由葛玉輝、榮鵬飛編著的管理類圖書。
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
績效管理
作者：葛玉輝、榮鵬飛
定價：36元
印次：1-3
ISBN：9787302348740
出版日期：2014.09.01
印刷日期：2018.01.05
定價：36元
印次：1-3
ISBN：9787302348740
出版日期：2014.09.01
印刷日期：2018.01.05
內容簡介
本書注重理論與實踐的平衡，汲取了績效管理經典作品的思想和新觀點，同時融入了編者多年來在管理諮詢實踐中的心得體會與經驗，形成了對績效管理的全新思路。 全書共分為三篇十二章，按照“基礎理論—工具方法—實際操作”的思路，有步驟、有層次地引入績效管理知識，既有基礎理論的系統闡釋，又有工具方法與實際操作的詳細介紹，能夠幫助讀者正確處理績效管理研究與實務中遇到的難題，體會以不變應萬變之理。
目錄
第一篇基礎理論篇
第一章績效與績效管理 2
第一節績效概述 3
第二節績效管理的概念 7
第三節戰略性績效管理 16
本章小結 19
思考與練習 20
案例分析 20
第二章績效管理的現狀與誤區 23
第一節 績效管理普遍的誤解 23
第二節 績效管理的現狀與分析 29
第三節 績效管理的十大困局 30
本章小結 42
思考與練習 42
案例分析 43
第三章績效指標與標準的設計 45
第一節 績效指標 45
第二節 績效指標的設計方法 50
第三節 績效標準 59
本章小結 66
思考與練習 67
案例分析 67
第二篇工具方法篇
第四章目標管理 72
第一節 目標概述 73
第二節目標管理概述 75
第三節 目標管理的操作流程 82
第四節 目標管理實踐 87
本章小結 92
思考與練習 92
案例分析 93
第五章KPI考核法 96
第一節KPI的概念 97
第二節 KPI的篩選及類型 99
第三節 KPI的設計 102
第四節 KPI考核的實施 108
第五節 KPI考核法實踐 113
本章小結 118
思考與練習 119
案例分析 119
第六章平衡計分卡 123
第一節 平衡計分卡概述 124
第二節 平衡計分卡系統 130
第三節 平衡計分卡的實施流程 139
第四節 平衡計分卡的評價 148
本章小結 150
思考與練習 151
案例分析 151
第七章360度績效考核 156
第一節360度考核法概述 156
第二節360度考核法的操作流程 164
第三節 360度考核法實戰案例 170
本章小結 174
思考與練習 174
案例分析 174
第八章非系統考核法 178
第一節 以業績報告為基礎的考核法 178
第二節 以員工比較系統為基礎的考核法 181
第三節 以個人績效契約為基礎的考核法 188
第四節 以特殊事件為基礎的考核法 190
第五節 其他考核法 196
第六節 非系統考核法的選用 200
本章小結 201
思考與練習 201
案例分析 202
第三篇實際操作篇
第九章績效考核准備 206
第一節 績效考核目標 207
第二節 績效考核周期 211
第三節 績效考核方案設計 213
本章小結 220
思考與練習 220
案例分析 221
第十章績效考核實施 223
第一節績效計畫 224
第二節 績效實施與管理 234
第三節 績效實施的效果改善 240
本章小結 244
思考與練習 245
案例分析 245
第十一章績效反饋 249
第一節 績效反饋概述 250
第二節 績效反饋面談 254
第三節 績效反饋的效果評估 266
本章小結 267
思考與練習 267
案例分析 267
第十二章績效考核結果套用 272
第一節 績效考核結果套用的概念 273
第二節 績效考核結果套用的流程 275
第三節 績效改進 287
本章小結 293
思考與練習 293
案例分析 294
參考文獻 298
績效管理
