《管理就是定製度走流程2（落地執行版）》是2019年中國經濟出版社出版的圖書，作者是狄振鵬。
基本介紹
- 中文名：管理就是定製度走流程2（落地執行版）
- 作者：狄振鵬
- 出版社：中國經濟出版社
- 出版時間：2019年4月1日
- ISBN：9787513653145
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
為什麼有的企業制度不健全，流程繁瑣，管理缺乏規範，員工消極怠工，效率低下；而有的企業制度清晰，流程簡潔，人盡其職，物盡其用，運營效率與效益顯著提升，企業屢創輝煌？不難發現，但凡成功的企業都有一個共性：擁有科學合理、規範到位的制度和流程。可以說，制度和流程是企業管理的法寶，一套行之有效的管理制度和執行流程能為企業插上騰飛的翅膀。
全書分上下兩篇：上篇“制度管人”主要從制度要素、制度設計、制度執行、制度完善及監督考核等五個方面，讓“制度才是企業真正的老闆”這一觀念深入人心；下篇“流程管事”結合流程本質、流程設計、流程執行、流程最佳化及流程管控等五個方面，讓“規範管理靠流程”這一體系運用於企業實踐中，幫助企業解決流程管理中的難點和痛點問題，做到不錯位，不缺位，不越位。本書適合企業老闆及中高層管理人士閱讀，亦可作為企業制度與流程設計培訓教材或案頭工具書使用。
圖書目錄
上篇 制度管人：沒有規範制度，管理一切為零
第一章 認識制度：沒有制度，企業如同一盤散沙
人管人，管不住且管不好；要想管住人、管好人，必須建立切實可行、有章可循、有法可依的管理制度。用制度來規範企業全員的行為，達到無為而治的管理目的，這是企業走向規範、強大的必由之路。因此，認識制度，了解制度的價值與意義，找出制度存在的問題，是開展制度管理的前提。
制度管理的概念：什麼是制度管理
制度管理的價值：制度對企業有什麼作用
制度管理的意義：什麼樣的制度才能稱得上好制度
制度管理的通病：企業的管理制度都存在哪些問題
第二章 制定製度：五個步驟， 設計科學合理的企業制度
沒有科學的制度，哪來合理的執行？如果制度本身存在問題甚至是荒唐的，一味貫徹執行，只會讓結果更加難堪。實施科學管理，不妨從設計科學的管理制度開始。
充分調研，分析和觀察企業存在的問題
明確要素，確定製度設計的目標、理念和原則
定位人群，弄清制度的“有關各方”都是誰
集思廣益，定製度要讓員工參與進來
撰寫制度，將成形的制度框架用文字表述出來
第三章 執行制度：七個到位，確保制度自發執行
制度到位，執行才不會缺位；執行到位，結果才不會錯位。制度執行的最高境界是“自動自發”。所謂自動自發，就是無需外界的強迫和管理者的督促，員工仍能自覺履行制度所規定的權利和義務，自發實現制度所設定的意圖和目標。簡單來說，就是“我要遵守制度”，而不是“別人要我遵守制度”。
認識到位，別讓制度成擺設
三權到位，制度化的行權、用權、授權
細節到位，細節決定製度的執行力
溝通到位，交流不到位，執行要走樣
紀律到位，違章必究，執行制度沒有藉口
標準到位，謝絕討價還價，執行不打折扣
公正到位，行動要以事實為基準
第四章 完善制度：五類制度，讓依法治企成為管理新常態
企業基礎管理制度是企業內部管理系統的基本框架，是保證企業運營秩序的根本性制度。因此，完善好五類基礎管理制度就顯得尤為重要，讓其發揮“基本法”作用，為構建其他管理制度奠定基礎。
用行政制度當好管家婆
用人事制度管人用人
用財務制度聚財養財
用行銷制度保障良好的產品和服務
用保密制度守住企業核心機密
第五章 監督制度：六個要點，為制度“保駕護航”
管理者與其在監督技巧及監督工具上下工夫，不如花點心思，遵循六個要點，建立有效的制度監督體系。合理設計監督體系，適時地總結經驗教訓，查漏補缺，制度執行將更加高效。
績效考核，處罰不是目的，帶出效率是宗旨
認識監督，有效地監督才能保障制度執行的效果
敢於問責，真正讓鐵規發力、禁令生威
制度創新，制度並非一塵不變
人性化管理，將管理人性化與制度化相結合
企業文化，營造遵守制度的企業風氣
下篇 流程管事：沒有標準流程，執行等於空話
第六章 認識流程：流程，讓管理回歸簡單
認識、理解流程管理，讓企業全員建立共同的流程管理理念與價值觀，是進行流程管理的前提。因此，推動流程管理首要的功課就是正確理解和認識流程管理的概念、本質、價值及重點。
流程管理的概念：什麼是流程管理
流程管理的本質：企業為什麼要做流程管理
流程管理的價值：流程管理對企業有什麼作用
流程管理的重點：什麼樣的流程才需要管理
第七章 設計流程：七大步驟，建立科學合理的流程體系
設計流程關係到各個運營環節是否銜接到位、執行有力。如何設計一套科學合理的流程體系？七大步驟，從0到1，帶你了解一個完整的“設計流程”，邁好流程管理第一步。
明確要求，制定流程一定要立足現實
製作準備，保證流程各環節銜接暢通
流程分級，使流程管理趨於清晰化、精細化
流程分類，提高流程運行的效果和資源利用率
一級流程，搭建一個從戰略到執行的流程路徑
繪流程圖，做一張看得懂用得上的流程圖
檢查審核，規避流程設計中隱藏的管理隱患
第八章 執行流程：六大落實，將流程縱橫執行到位
第九章 最佳化流程：七大技巧，讓執行簡單高效
第十章 管控流程：四大機制，讓流程長效運作
作者簡介
狄振鵬，工商管理博士，資深執行力專家，績效管理專家，遊戲化績效薪酬倡導者，GSC（遊戲計分卡）績效管理創始人，高級企業管理顧問，中國科學院特聘研究員，香港光華管理學院副院長，嘉興精益管理研究院副院長，廣西財經學院研究員，振鵬專家團首席顧問。歷任外資企業高級經理，國際金融集團業務總經理，麥肯錫管理諮詢項目推廣經理等。北大、清華、人大、上海交大、南大、浙大、廈大等十多所高校客座教授。作者從事管理諮詢、培訓十多年，主持開發管理經營類課程十多種，擅長管理模式、行銷和服務技能訓練，尤其是執行力體系建設、團隊管理、制度管理、流程管理、指標管理、薪酬管理、績效管理、技能工具等層面的培訓，效果卓著，深受好評。著有暢銷圖書及光碟《制度才是真正的老闆》《高效管理的執行術》《管理就是帶團隊出績效》《管理就是用對人做對事》《管理就是抓績效重考核》《經營就是抓指標》《績效考核應該這樣做》等。
