精確管理

精確管理由欒潤峰主講，東方音像電子出版社關於培養管理能力的音像製品，其中引述正是管理能力，才給予企業家縱橫捭闔的底氣。沒有管理能力，企業家是不合格的，最多算一個成功的商人。

基本介紹

• 中文名：精確管理
• 組成：8盤VCD
• 上架：2006年10月10日
• 定價：780元

精確管理的重要性

可以這樣說，每一個企業家都是戰略家。但戰略如何成為現實？這就需要管理，需要將企業生存發展的各個細節落實好。沒有這種管理的基本功，企業家無法把握自己的企業，連自己的企業都無法把握，如何能應對市場的種種變幻？

基礎管理是企業發展的根本。企業在發展的過程中，風險無處不在。企業的發展過程，實際上就是企業如何通過提升管理方法，防範各種可能存在的風險。作為企業，肯定是管理出了問題，才會產生風險。因此，了解清楚企業可能存在的問題，是有效防範這些風險的最佳方式。

欒潤峰 照片

精確管理是金和軟體董事長兼總裁欒潤峰教授首次提出的管理理念，精確管理將網際網路技術，計算機技術，西方科學管理理念，中華管理文化四者緊密結合起來，其核心是精確分析人們在組織中共有的行為缺陷，採用信息化工具對這些行為缺陷進行有效規避，很好地分析解決了企事業單位管理中普遍存在的問題和現象，有效防範企事業單位管理的各種風險，從而使組織成員均能快樂工作，並實現組織的高效。

迄今，在北京大學、清華大學、香港中文大學等知名院校，在全國各省市政府論壇，在中國電信集團、航天三院、神華集團、松下彩顯、彩虹集團等大中型企業，10餘萬企業家現場聆聽了精湛的《精確管理》課程。秉承“為人民服務”的莊嚴承諾，“精確管理模式”為12000餘家企事業單位解決了多年難以解決的管理問題，取得了顯著的經濟和社會效益。

精確管理始創人

始創人簡介

精確管理創始人欒潤峰先生受到中央電視台、中央人民廣播電台、北京電視台，《中國企業家》、《IT經理世界》、《中外管理》，新浪、搜狐、雅虎等數百家媒體多次關注，並開展了相關專題、專欄、訪談等形式的報導。在黨和政府的關懷下，實現精確管理的金和管理軟體作為中國歷史上首份軟體“國禮”遠渡重洋19國，並吸引了IBM、微軟等在內的國際IT企業結成“空前絕後”的三方戰略合作聯盟。

精確管理

講師：欒潤峰

精確管理創始人，精確管理研究院院長、金和軟體董事長、總裁、中國民主建國會中央委員會企業委員會副秘書長、北京大學、清華大學、中國人民大學、香港中文大學等知名高校特聘教授、中科院研究生院等特聘企業導師；電子信息工程專業高級工程師 1993年MBN（國內首屆）畢業，北京大學EDP，清華大學EMBA；CCTV2008年度經濟人物“中國十大成長之星”、CCTV青年創業中國強受聘特聘創業導師、中國MBA十大成就獎獲得者、中國改革百名優秀人物，中拉友好協會理事、住房和城鄉建設部多項信息化專家組特聘專家。

成就及個人著作

從1983年到1991年間，欒潤峰先生在國內發表學術論文達80多篇；1993年12月，他作為國內首屆MBA研究生之一，畢業於天津大學MBA研究生院，1994年創辦金和，1996年起他先後在全國20多個省市，於國內各大學及企事業單位領導層作過管理培訓如北大光華、清華經管、上海交大、中科院研究生院、中山大學、中國電信、松下、中國科協、中國誠通、中鐵建集團、廣東鐵通、亞都科技、新東方教育集團、視野衛星課堂等達500多場次，正是因為這些演講和培訓所產生的影響，讓這一優秀的管理理念登上了北京大學光華管理學院和清華大學經濟管理學院等國內數十所高校的課堂，作為他們的專題講座之一。

精確管理

作為精確管理思想創始人的金和企業總裁欒潤峰，同時被北大方正人教等多家知名企業聘為管理顧問。並著有《可操作的精確管理》、《精確管理與實現手段》《精確管理》《精確管理詳解》等著作。

編輯推薦

簡介

《精確管理詳解》由欒潤峰編著，著名經濟學家、原全國人大常委會副委員長成思危作序推薦、中信出版社出版、北大縱橫培訓系列指定教材。

主要內容

目錄：

精確管理詳解

序言

“北大縱橫培訓系列”叢書序

自序

第一篇 管理困難何在?

第一章 管理困惑

第二章 企業圖解

第三章 管理分割

第二篇 什麼是精確管理

第四章 精確管理原理

一、什麼是管理?

二、如何理解管理?

三、什麼是精確?

四、如何理解精確管理?

五、總裁與仲裁

第三篇 精確管理揭示了什麼?

第五章 精確管理的實質

一、精確管理的目標：效率與快樂

二、精確管理的手段：增加支出使員工更快樂

三、精確管理的客群：人，中國人

四、精確管理的理性：避免改造人的心理

第六章 現行管理中的九個基本問題

一、量化與悟

二、計畫與聰明

三、積累

四、有限與無限

五、創新與破壞

六、過程與結果

七、控制

八、遞減

九、能人

第七章 現行管理中的九種基本現象

一、管理中的被動現象

二、管理中的黑箱現象

三、管理中的隨意現象

四、管理中的十二月現象

五、振臂一呼現象

六、人性中的高估現象

七、天高皇帝遠現象

八、本位主義現象

九、管理中的籠統現象

第八章 基礎管理的主要風險

一、基礎管理的四大風險

二、企業基礎管理中的問題、現象與風險的關聯性

第四篇 精確管理模型及其實現手段

第九章 精確溝通是精確管理的前提

一、溝通是一個組織能夠維繫的必要手段

二、精確溝通的重要性

第十章 精確管理實現快樂並高效

一、人性的弱點

二、精確管理對木桶理論的發展

三、快樂並高效

第十一章 精確管理的實現手段——信息管理

一、精確管理歷程回顧

二、精確管理的三種運營管理模型

三、實現精確管理的協同四層次理論

四、我國企業對精確管理的實踐：華澤集團信息化套用案例分析

五、精確管理現狀及發展方向

附錄一：我論成功

附錄二：我對管理的四篇雜談

後記

……

創百年事業，用精確管理

總結

精確管理的宗旨在於實現人員的快樂和組織的高效，精確管理擁有強大的研究團隊將管理思想通過網際網路工具落地實現，使得管理思想不再是停留在形而上，而是真正地服務於每一個人和企業。

精確管理評價

“我很高興看到很多企業能夠與信息化時代的精確管理模式相結合，進行精確推進中國管理實踐的有益嘗試，這樣的合作對於積極總結並推廣企業的成功經驗，共同推動中國企業的管理進步將起到重要作用。”——著名經濟學家、原全國人大常委會副委員長成思危

“精確比精細好，對企業管理而言，精確比精細更具體。精細沒有標準，領導倒是容易講，但部下做起來就無法掌握分寸；而精確就要求領導明確每一項工作細到什麼程度，最好還要有如何做的步驟，這樣工作就有執行與檢查的標準了。”——中國電信集團總經理王曉初

“精確管理軟體，如同企業的智慧型CEO，它把IS09000管理的精確和OEC考核的關鍵點都精確係統化­­­——做你所寫的，寫你所做的；什麼時間，什麼人，做什麼都十分透明，是一個企業有效溝通的大平台，實效管理的指揮棒。”——蒙牛集團副總裁孫先紅

“精確管理為中國跨世紀管理的改善與創新插上了翅膀。”——北京大學光華管理學院副院長王其文教授

“精確管理思想已為世界企業所認可，已成為一門學問、一個課程，是一種對企業實踐有指導意義的管理模式。”——《中外管理》雜誌社社長楊沛霆

精確管理的內涵

精確管理，顧名思義，精就是工作要精細、做深、做透、做到位、做出高水平，確就是工作要明確、指令準確、具體、可操作、可控制和可衡量，精確管理就是堅持科學管理的基本思想、基本思維和基本思路，把提高企業的管理效率和效益作為基本目標，在企業管理過程中運用信息技術、數理方法和計算機技術，把企業的管理手段信息化，並貫穿於企業的計畫、組織、控制、協調和激勵的各種管理職能之中，建立科學的、動態的管理機制和考核評價系統，對企業管理對象進行定量分析和量化管理，真正使企業管理者做到心中有數。而一般所說的“精確管理模式”，是指將企業運營中的各種情況儘可能地進行量化，並且及時準確地採集、儲存，進行多方面的統計和分析，以便對企業運營中的關鍵點進行有效調節。由於企業是許多人組成的，人們的行為和文化背景決定人們對待許多事情的判斷和看法，所以，企業實行精確管理必須結合文化因素。中國企業實行的精確管理，就是將計算機技術、網路技術、管理技術與中華文化融合起來，產生出一種行之有效的、技術化的、可操作的和具體化的管理模式，並能無限地複製，使企業能依此逐步地、部分地解決其管理中的問題。這種管理模式也體現出“管理的核心在於控制”的獨特思想。

精確管理的特點

精確管理的核心

精確管理以信息技術為支撐，從管理理念到方法手段全面創新，呈現出區別於傳統管理的嶄新特徵。科學管理是生產力發展到一定階段的產物，其發展水平是由生產力發展水平決定的。精確管理作為一種全新的管理理念，是資訊時代的產物，是科學管理髮展的高級階段。它以當代高新技術特別是信息技術為平台，將當代自然科學、社會科學的最新發展成果充分運用到管理實踐中去，使管理實效產生了質的飛躍。

採用數理方法

馬克思說：“一種科學只有在成功地運用數學時，才算達到真正完善的地步。”精確管理將數理方法全方位運用到管理工作中，在注重定性管理的同時，更加注重定量控制。它用具體、明確的量化標準，取代籠統、模糊的管理要求，改變了經驗式的管理模式；它將量化標準滲透到管理的各個環節，以量化的數據作為提出問題的依據、分析判斷的基礎、考察評估的尺度，使無形的管理變成有形的管理；它利用量化的數據規範管理者的行為，並對管理進程進行導引、調節、控制，從而便於及時發現問題，及時矯正管理行為。

藉助網路技術實現

精確管理通過實時的數據採集和網狀的信息傳遞，徹底改變了數據的生成方式和以往的線性傳遞模式，縮短了決策時間，提高了反應速度。如，利用通信網路技術，可以對信息“實時傳送”，實現管理者與被管理者的信息交流“無縫連結”，使管理指揮更加快捷。網路縮短了時空距離，便於管理者及時掌握各種情況，及時將管理指令下達到管理末端，使管理指揮更加直接；網路既可以傳送文字材料，也可以傳送聲像資料，它可以將各個終端採集到的圖文聲像資料適時輸送到管理者面前，使決策指令更具體、更形象。

精細和準確管理

精確管理是精細化管理的量化與改進，量化體現精確。精細管理是過程，它主要指過程的嚴謹，周密和細微，如工作的規範流程、財務的月度預算、策劃方案等；精確管理是結果和目標，它主要指結果的完美、有效和最佳，如規範流程的高效性、預算的精確性、方案的效益性。精確管理的精髓可以概括為：控制成本，掌握收入，一切盡在掌控中。

精確管理的基本原則

理論與實際相結合

任何管理理論都是在一定條件下才能真正發揮作用，脫離實際的理論只能是空中樓閣，中看不中用。企業實行精確管理，必須一切從實際出發，具體問題具體分析，不可盲目求全責備。精確管理對企業信息化和人員素質要求很高，企業一定要認識到精確管理是一個漸進的過程，要尋找突破點，狠抓企業的基礎管理工作，信息化成熟的工作就先進行精確管理，以點帶面，逐步推開。

定性與定量相結合

電信企業精確管理的定性分析要求企業管理人員具有“精益求精”的意識，任何工作都要有用“數字說話”的思維方式，同時，電信企業戰略方向不能錯，否則再精確管理也是做無用功。企業精確管理的定量分析要求管理人員在進行管理過程中能夠量化的一定要數字表達，利用數理統計方法分析企業管理中的問題，如：利用排隊論解決服務質量問題；利用運籌學解決企業規劃問題；利用預測方法解決企業資源配置問題，等等。企業在進行定量分析過程中要避免定量分析過細、過精。定量分析過細、過精容易成為教條和僵化模式，反而會走向反面。企業一定要明白“水至清則無魚”的道理。精確管理是一種管理理念的突破。精確管理就是要做到：心中有數。

協調平衡發展

企業是一個複雜的運行系統，涉及人、財、物和信息的方方面面，要想將企業的所有工作環節都精確化是不現實的，也是沒有必要的。企業可以借鑑運用平衡計分卡的思路，正確處理好財務、客戶、效率、學習之間關係，做到動態管理與靜態管理結合，該精確管理的一定要堅持，如財務上必須堅持全面預算管理，財務指標必須落實到人才能有效執行；客戶市場區隔工作必須精確化，真正知道企業的有價值客戶在哪，使企業能採取有效行銷措施提高高價值客戶的忠誠度和降低離網率；企業效率工作要通過績效考核工作來保證，在企業績效考核指標確定時，能採取精確化指標就採取，不能採取精確化指標的不要強求，以免其誤導作用。不適宜精確管理的要實事求是，如學習型組織的建立，它是一個循序漸進的過程。

巨觀與微觀相結合

企業是社會大系統中的子系統，企業的管理水平高低和管理方法的實施離不開社會大環境。現在，國家根據我國具體發展階段，提出“科學發展觀”的總體思路，企業必須堅決貫徹。對於企業來說，科學發展觀就是要堅持全面、協調和可持續發展，堅持“以人為本”，在實行精確管理過程中，要正確處理好投入與產出、速度與效益、成本與效率、市場與競爭、發展與環境等等關係，要通過科學論證和量化指標確保企業科學發展觀的落實。

方法與效益結合

企業作為市場經濟的主體存在，追求企業效益是第一準則，企業的一切管理方法和模式的採取都必須符合這一最基本的要求。企業實行精確管理，不能沉浸於“科學的理想中”，不能脫離企業的具體現實。由於中國經濟發展非常不平衡，客觀決定企業的發展水平和管理水平以及人員素質具有很大的差距。企業實行精確管理，絕不能全國“齊步走”和“一刀切”，基礎管理工作到位的可先走一步，基礎條件不好的可具體問題具體分析，實事求是地進行精確管理。企業要堅持的基本前提是“管理的一切目的是為了提高企業的效益”。

8+1精確管理模式

清華大學——中旭商學院院長郭鵬提出《8+1精確管理模式》

課程內容 8+1精確管理模式之八大模組　一、企業戰略規劃

1、中國企業為什麼要實行戰略管理；

2、企業戰略管理的步驟；

3、如何進行企業內外部環境分析；

4、如何建立企業戰略目標體系；

二、組織架構設計

1、如何通過組織結構設計提升工作效率；

2、組織結構設計的原則和組織結構五大類型；

3、組織結構中的集權與分權處理；

三、企業流程梳理

1、如何界定流程範圍和參與部門；

2、如何繪製流程圖；

3、如何通過流程解決跨部門間的溝通；

四、長效激勵機制

1、崗位說明書制定；

2、設定目標體系的流程和步驟；

3、績效考核的流程和方法；

4、如何通過薪酬制度激勵員工；

五、企業制度體系

1、規章制度的誤區；

2、規章制度的功能；

3、規章制度的有效實施；

六、企業文化建設

1、企業文化的概念和作用；

2、企業文化制定方法；

3、企業文化的傳播途徑；

七、人力資源管理

1、企業如何選人；

2、企業如何用人；

3、企業如何留人；

4、企業如何辭人；

八、信息系統管理

1、企業信息化管理的重要意義；

2、ERP的物流、資金流與信息流概念；

3、如何通過信息化管理提升工作效率；

8+1精確管理模式之企業商學院建設

商學院包含八大內容：

一，商學院組織結構及人員職責

二，商學院學員培訓需求調查

三，商學院課程體系及培訓計畫

四，商學院師資隊伍建設

五，商學院培訓過程組織與控制

六，商學院培訓效果評估與考核

七，商學院制度體系

八，商學院培訓檔案管理