企業成功=5%的戰略+95%的執行,沒有執行力,一切等於空談。若不解決企業執行問題,就無企業核心競爭力可言---打造團隊的執行力是當前企業發展必修課程。
講師簡介,高層領導執行力,如何提高中層領導執行力,如何提高基層員工的執行力,蔣小華主講《領袖執行力》,講師介紹,課程說明,課程大綱,
講師簡介
易建帆
N L P高級導師
中國執行系統建設權威
管理教練課程高級訓練導師
個人源動力、潛能開發導師
易行中國執行系統建設機構 創始人
清華大學領導力培訓網 執行力特邀講師
易建帆先生,中國實戰型企業管理專家。崇尚理論與實踐相結合的真理,15年的管理實踐與潛心研究,形成了集情景性、趣味性、挑戰性和實效性於一體的培訓輔導模式。長期的企業管理、諮詢輔導與商業實戰,集大成於一體,創建了最具實效性的“易行中國執行系統”。其系統涵蓋戰略定位、系統建設、系統落地和素質提升四大方面,通過體制改革、系統再造,提升團隊效率,倍增企業利潤。
建帆導師,在自我人生哲學的引領下,堅守人生價值使命,協同團隊深入企業,進行“執行系統”建設與落地,幫助企業蛻變騰飛,實現持續贏利,基業長青。
高層領導執行力
所謂執行力,簡單地說,就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出,一家企業的成功,30%靠的是戰略,10%靠的是運氣,另60%靠的是執行力。可見,執行力是何等重要,僅有戰略和運氣是不行的,必須有強的執行力。今天,就如何提高公司各層領導執行力這個問題和大家探討。
中國第一堂關於團隊執行力“訓練”的課程,老闆一個人的執行只是神話,團隊執行力的提高才是關鍵!中國企業要想提高執行水平,必須在領導層面、管理層面、員工層面共同參與。
一、執行啟蒙——打造優秀執行型人才
1、執行型人才的三大標準
2、失敗執行力:
(1)失敗背後的意義
(2)失敗執行力的兩大收穫
3、結果與任務:
(1)沒有結果會怎樣?
(2)什麼是任務,什麼是結果?
(3)如何做結果?
4、客戶價值
(1)什麼是客戶價值?
(2)客戶價值有什麼用?
(3)如何提升追求客戶價值的執行力?
二、執行的四十八字真經——把簡單的道理執行透
1、執行的八字方針:認真第一,聰明第二
2、執行的十六字原則:結果提前,自我退後,鎖定目標,專注重複
3、執行的二十四字戰略:
決心第一,成敗第二 ;速度第一,完美第二 ;勝利第一,理由第二
三、高層授權——中層執行,帶領執行團隊去賺錢
1、執行理念——中層的放大鏡原理
2、執行綱領——中層執行要點
(1)找準位置
(2)老闆要有狼性
(3)聚焦目標
(4)超越期望
(5)不相信懺悔
四、聰明的猴子管理執行方法
1、執行方法——猴子管理法
2、為什麼執行難——經理人常犯的七大執行錯誤
(1)追求完美
(2)考核A,獎勵B
(3)眼睛裡只有明星員工
(4)到處是重點
(5)過早樂觀
(6)不放棄任何機會
(7)迷信創新
五、狼性總經理——迫使員工進化
1、狼性總經理十大領導原則
2、狼性總經理六大執行方針
六、狼性總經理——與狼共舞,首先成為狼
1、狼性總經理四大戰略底線
2、狼性總經理三大角色定位
如何提高中層領導執行力
一、企業執行力方面存在以下問題:
1、碰到偏差和失誤缺乏敏感性,同時心裡覺得不重要;
2、不注重細節,不追求完美,只想幹大事,對待小事情馬馬虎虎,認為不重要;
3、在自己職責範圍內不能處理一切事務;
4、堅持不了公司各項規章制度、規定以及工作標準。
二、執行力不佳的9個原因
1、管理者沒有長抓不懈、虎頭蛇尾。
2、管理者出台的管理制度不嚴謹,朝令夕改。
3、制度本身不合理,缺乏針對性、可行性。
4、執行的過程過於煩瑣,囿於條款,不知條款。
5、缺少良好的方法,不會將工作分解匯總。
6、培訓崗位不健全,不重要,不全面,人員素質和能力跟不上企業發展的進度。
7、缺少科學的監督考核機制,沒有人監督,也沒有監督的規定和方法,監督是執行的靈魂。
8、只有形式上的培訓沒有用,忘了改造人的思想與心態。
三、執行力強的人所具備的體徵
1、自動自發。
2、注重細節。
3、為人誠信。
4、分析判斷。
5、樂於學習。
6、熱愛工作。
7、AQ高。
8、團隊精神強。
9、求勝性強。
四、如何提高中層領導執行力的方法
1、管好自己的工作。
2、管好下屬。
3、管好事情。
4、堅持以事實為基礎。
5、樹立明確的目標和實現目標的先後順序。
6、跟進。
7、對執行者進行獎勵。
8、提高員工的能力和素質。
9、了解自己。
五、如何提高中層領導執行力的方法
高層領導,更要具備執行力。要做到以下幾個方面:
1、了解員工。
2、要以企業為中心。
3、事實求實。
4、目標明確。
5、常用讚美。
6、啟發下屬。
7、培養下屬。
8、認識自我。
9、承擔責任。
10、注重實際。
11、兩場齊抓。
12、公私分明。
13. 理合用人。
14、時刻危機。
如何提高基層員工的執行力
一、基層員工執行力差是誰的責任?
個別員工執行力差是能力的問題;公司整體執行力差就是管理的問題!
二、基層員工執行力差的五大原因
1、員工不知道乾什麼?
2、員工不知道怎么乾?
3、幹起來不順暢?
4、不知道乾好了有什麼好處?
5、知道乾不好沒什麼壞處?
三、解決基層執行差難題的五大方法
1、目標明確
2、方法可行
3、流程合理
4、激勵到位
5、考核有效
四、執行有力四要素
1、良好的溝通
(1)為何是溝通
(2)怎樣溝通
2、獎罰分明
(1)為何是獎罰
(2)怎樣獎罰
3、堅定的決心
(1)為何是決心
(2)怎樣表明決心
3、協調內部資源
(1)人力資源最重要
(2)怎樣選人
4、收集反饋信息
五、四個要訣提升個人執行力
1、要著眼於“嚴”,積極進取,增強責任意識。
2、要著眼於“實”,腳踏實地,樹立實幹作風。
3、要著眼於“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。
4、要著眼於“新”,開拓創新,改進工作方法。
六、時間管理
如果你的時間管理能力較強,你就會在期限到來之前採用系統的方法完成特定的任務。如果有人問你要花多長時間才能完成某個項目,你估計的時間有90%的準確度;你會按時完成所有的任務;你會準時出席會議,儘管遇到了交通阻塞;你會經常清理電子信箱。
如果你的時間管理能力較弱,你主持的會議不會準時開始,也不會準時結束。
處理自己的弱點:如果你的時間管理能力比較弱,就會不知道繁忙的一天的中途是什麼時候;就會等到會議快要開始的時候才倉促地完成報告;就不會有緊迫感。首先,將時鐘調快些,這會增強你的時間意識。然後針對自己必須處理的事件或活動設立明確的提示,如藉助鬧鐘或計算機的提醒功能,或請同事在特定的時間提醒你處理事情。
管理他人的弱點:將日程表擺在容易看到的地方,例如,將它貼在顯眼的地方,或將日曆擺放在辦公桌或桌上型電腦上。採用一種基線指標(例如,準時績效的當前百分比)。要求相關的人制定每日任務計畫,包括預估完成每項任務所需要的時間,以及任務啟動的時間。要求此人識別出干擾時間管理的因素,並討論解決方案。
彈性
如果你的彈性比較強,就表明你適應和發起變化的能力比較強。你搭乘的班機被取消的時候,你能快速地制定旅程替代方案。如果有一位下屬在你做講解的最後一分鐘請病假,你下次也會重新講解相關內容。如果解決某個問題的第一種方案行不通,你很容易想出第二種方案。你善於從他人的角度看待問題。
如果你的彈性較弱,就會對計畫改變或新加入的信息感到不適。
範例:喬納森被同事們稱為問題解決的能手。當計畫受到阻礙的時候,同事們都會向他求助。他能夠將壞訊息進行重組,並從困境中發現積極的因素。當他的團隊遇到障礙時,他能夠從多個角度看待問題。
處理自己的弱點:如果你的彈性比較弱,就不願意對已經制定好的工作計畫進行調整。如果你的計畫被中斷,你會發現很難將其重組。你不願意聽取他人的意見,也不願意考慮他們的建議。一旦你制定了一項計畫,你就會對計畫改變或替代方案感到不適。
試著制定多個任務程式。例如,嘗試每天採用同樣的方式來安排任務,以便建立穩定的程式。你可以每天在特定的時間回復電話,在相同的時間回復電子郵件,甚至在大致相同的時間享用午餐。這能夠提高你的舒適度,以便從容應對意料之外的挑戰或活動。
管理他人的弱點:為相關員工安排不需要很高彈性的任務。按計畫或程式安排他的活動。讓他與彈性更強的團隊成員合作。
抗壓力
如果你的壓力感很強,卻能在壓力環境下控制自己,就表明你的抗壓能力可能很強。你對模稜兩可的事情有很強的容忍度,並且能夠在危機面前保持情緒穩定。你會將意料之外的阻礙看作是需要克服的有趣挑戰。你會對例行公事感到無趣或厭倦。你會將具有不穩定性或不可預測性的任務視為一種享受。
如果你的抗壓能力較弱,你只有在知道自己未來幾周的任務安排後才覺得舒坦。要是被分派到計畫之外的任務,你會很氣憤。
範例:祖魯就像在戰火下工作一樣忙碌著。他覺得例行公事和可預測性很乏味,面對危機的時候卻鬥志激昂。對他而言,突然改變計畫是求之不得,因為他將不穩定性和獨立思索視為享受。他能夠想出很多不同的場景,並針對每個場景給予不同回響。
處理自己的弱點:如果你的抗壓能力比較弱,當事情出現太快或多種事情同時出現的時候,你就會感到非常焦慮。你會整晚睡不著,擔心在工作過程可能面臨的危機。你更喜歡那種每天讓你了如指掌的工作。
要確定你的壓力源。如果你的壓力與工作量有關,可以採取多種解決辦法。很顯然,試著減輕工作量是較好的辦法,但這往往會引起他人的抱怨。更合理的方法是設定任務優先權,確保將不是很重要的事情放到最後處理。
管理他人的弱點:如果員工的壓力與工作量有關,看看能不能通過調整此員工的職責,尋求他人的幫助,或削減不必要的任務,以減少他的工作量。如果員工的壓力是由於難相處的同事引起的,正面解決此問題,或為此員工重新分派任務,將他與難相處的同事隔開。如果員工的壓力是由於工作安排超出自身能力,則向他提供培訓。
打造創業團隊的執行力
“用直銷的方式將我們的產品賣給客戶”,戴爾提出這個主意在當時的美國並不是一件新鮮事,因為之前大型計算機和微型計算機也是直接銷售的,但戴爾公司則是將計算機直銷給所有的客戶。
戴爾之所以能夠創業成功,就是他深知,光有好的創意是不夠的,執行力的強弱決定了企業未來的命運。對於初步創業的公司,如何來檢測自己的創業執行力呢?《避開創業的九大陷阱》(機械工業出版社)列出了六個特徵,幫助創業者思考。
具備相關領域的知識。例如要開創一家提供IT服務的公司,就要了解大型公司IT系統經常遇到的問題,如客戶突然增加時引起的安全以及可檢測量的問題;還要了解這些客戶面臨的挑戰,如預算不寬裕,希望在原有的系統上進行改造。創業團隊中的成員,如果具備在IT行業工作的經驗,對行業有深刻的認識,都將是開展這些業務的良好條件。
應對快速增長的組織準備。當業務突然呈現快速增長時,對創業公司的人力、物力和售後服務都會提出巨大的挑戰,所以要按優先次序做好組織的建設和準備,以應對這些挑戰。
要有打敗惡意競爭者的經驗。市場競爭中,創業者必須勇敢面對那些希望徹底打敗你的人,不僅要檢測到這些訊息,還要推動員工闖過這些充滿競爭的戰場。
持續的風險管理。創業團隊從一開始就知道他們必須對市場的走向做出預測,但意料之外的變化常常令企業措手不及,所以堅持不懈地與潛在客戶和當前客戶保持溝通,了解最令客戶苦惱的問題,才能捕捉到市場快速的變化,保持企業有足夠的能力應對一些潛在的風險。
創業團隊最好具有不同尋常的經歷。市場銷售技能、產品開發知識、銷售領導才能,這是創業時,創業者頻繁接觸的領域。如果創業團隊成員具備相關的經歷,則可以有效地推進企業運作。創業者還可以簽約雇用一些知名顧問,借他們的經驗提供自己的創業能力。
創業者要建立和保持強大的員工隊伍。在創業最初的階段,樹立企業文化和價值觀與其他工作一樣重要。明確企業的發展目標,賞罰分明,和員工建立起互信關係,這些都是創業者應該具備的領導技巧。
在企業創始階段,大多數創業團隊不可能都做到這六個方面,但可以用這個標準去衡量自己,找出自己欠缺的地方,設法彌補這些缺陷,這本身就是提高執行力的一個過程。
蔣小華主講《領袖執行力》
講師介紹
蔣小華:著名企業執行力培訓專家,現任戰略與執行研究院院長,華略企業管理諮詢有限公司董事長兼首席培訓師,清華大學、浙江大學EMBA總裁班特約講師,多家培訓機構特聘講師,多家媒體雜誌專欄撰稿人。獲中國管理諮詢行業十佳傑出人物,被業界譽為“最佳執行教練”。 2007年榮獲中國管理諮詢行業十大傑出人物
課程說明
企業成功=5%的戰略+95%的執行,沒有執行力,一切等於空談。若不解決企業執行問題,就無企業核心競爭力可言---打造團隊的執行力是當前企業發展必修課程。
本課程營旨在全方位打造團隊的執行力,從而提升團隊的戰鬥力!用通俗的例子解釋執行的理念與行為;用互動的方式引導正確的執行心態與執行技能。
幫助企業通過投資心態,梳理企業的文化;通過投資整個團隊來實現團隊執行力的提升,從而達到業績的提升;培養一批具有結果思維和客戶價值為一體的優秀人才。
幫助參與者:投資自己,讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執行型人才;將參與者打造成為職業、專業、敬業的職業化人才。
課程大綱
前 言:
1. 思考:你順序是什麼?
2. 執行力:企業不得不長期關注的主題
3. 解讀企業執行力問題
4. 商界領袖談執行力
5. 什麼是執行兵法?
第一部分:鑄造執行力的3個要素
一、 要素一:結果導向(員工靠結果生存、企業只為結果買單)
1. 員工和企業是什麼關係?
2. 執行是“我做了嗎”?
3. 做任務是陷阱、做結果是餡餅
4. 做結果三思:結果是誰要的?結果要有什麼?結果有什麼用?
5. 九段秘書測試:請問你是幾段?結果值多少錢?
6. 如何獲得最佳的結果?結果思維、底線原則、外包理念
二、 要素二:責任邏輯(鎖定責任,收穫結果)
1. 理由源於責任是否鎖定
2. 陷阱一:“請示”工作與推脫責任
3. 陷阱二:“人多力量大”與推脫責任機會
4. 領導只為結果買單、員工為結果而戰
5. 4個步驟:結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核
三、 要素三:6大執行法則
1. 服從法則:以服從為天職
2. 目標法則:盯準一隻野兔
3. 冠軍法則:做自己擅長的,上帝助你成功
4. 速度法則:先開槍再瞄準
5. 團隊法則:利他就是利已
6. 裸奔法則:沒有退路就是出路
第二部分:如何提高個人執行力
四、 效率做事:管理好時間才能管理好事情
1. 為什麼人們總說“很忙”?
2. 時間守恆:時間在哪,執行力就體現在哪
3. 不良時間分配:哪裡起火往哪裡跑
4. 最佳時間分配:永遠做重要不緊急的
5. 生命守恆:若不是現在,那是何時?
6. 時機守恆:與其盯著新聞,不如常照照鏡子
五、 樂在工作:做好執行首先經營好自己
1. 快樂基因:17個秘密
2. 快樂入口一:ABC情緒理論
3. 快樂入口二:受益理論
4. 快樂入口三:放下理論
5. 快樂工作的方法:控制情緒、消除心理壓力
六、 說對話辦對事:溝通無障礙、執行有保障
1. 溝通目的:鼓舞他人的行動
2. 溝通步驟:解碼、編碼、反饋
3. 溝通底線:說對方想聽的,聽對方想說的
4. 溝通策略一:與對方頻道同步(同理心)
5. 溝通策略二:如果…更好…
6. 溝通策略三:銷售你的建議(FAB)
第三部分:如何提高組織執行力
七、 執行的三個核心流程
1. 人員流程:用對的人
2. 戰略流程:做對的事
3. 運營流程:把事做對
八、 組織執行力8個誤區
戰略是管理者的事,執行是員工的事;用人不疑、疑人不用;學謀略多,學規則少;管理制度變來變去,朝令夕改;制度變形,熟人環境沒有規則;管理者沒有常抓不懈;差不多就行;策略與制度本身不具有執行性。
九、 如何有效的執行戰略?
1. 戰略執行失敗四大原因;
2. 運用平衡計卡有效執行戰略;
3. 戰略執行的五個基本步驟;
4. 建立戰略執行保障體系。
十、 領導力決定團隊的執行力
1. 言行一致地實踐企業價值觀
2. 確立明確的目標及實現目標的先後順序;
3. 持續檢查與督導
4. 對執行者即時獎勵;
5. 用人所長