小團隊管理場景實戰

《小團隊管理場景實戰》是一本2023年電子工業出版社出版的圖書，作者是鄧振懷。

基本介紹

• 中文名：小團隊管理場景實戰
• 作者：鄧振懷
• 出版社：電子工業出版社
• 出版時間：2023年3月1日
• 頁數：280 頁
• 開本：32 開
• 裝幀：平裝
• ISBN：9787121450822

內容簡介

本書從新晉管理者如何在崗位中站穩腳跟講起，通過分析人和事兩個方面，並結合相應的管理工具、工作場景展開論述，以期幫助讀者成為優秀的小團隊管理者。本書不但能讓讀者對管理產生系統的認識，而且可以幫助讀者提升管理實操能力。 本書分為17章，涵蓋的主要內容有新晉管理者、先活下來、從目標到計畫、搭建團隊、工作安排、考勤管理、績效考核、激勵員工、薪酬管理、高效會議、制度建設、支持團隊的管理、研發團隊的管理、生產團隊的管理、銷售團隊的管理、創業團隊的管理、社群管理。 本書通俗易懂、案例和工具豐富、實用性強，特別適合新晉管理者閱讀，也適合具備一定經驗的管理者學習。另外，本書還可作為企業內部的培訓教材。

圖書目錄

目 錄

第 1 章 新晉管理者／ 001

1．1 我是管理者：坐上那把椅子／ 001

1．1．1 照鏡子：我是管理者／ 001

1．1．2 坐上去：成為管理者／ 004

1．1．3 亮個相：新官上任三把火／ 006

1．2 老好人做不好管理／ 007

1．2．1 這件事不歸我管，為什麼還是被批評呢／ 007

1．2．2 捧殺和棒殺哪個更危險／ 008

1．2．3 管理者錯了，改不改、怎么改／ 010

1．3 時間管理／ 012

1．3．1 為什麼我不關注事情就沒有進展：反饋是重要且緊急的

事情／ 014

1．3．2 時間過得太快了：建立對時間的感覺／ 016

1．3．3 精力不足：忙到心累，怎么辦／ 019

第 2 章 先活下來／ 022

2．1 做團隊的英雄／ 022

2．2 運用專業管成果／ 024

2．3 以身作則／ 029

2．3．1 “我來”：上前線／ 029X

小團隊管理場景實戰

2．3．2 “我的”：承擔責任／ 030

2．3．3 打上“我們”的標籤／ 030

2．4 當好救火隊員／ 031

2．4．1 十萬火急，直接上手／ 032

2．4．2 救火也是播種：教導 + 一起動手做／ 032

第 3 章 從目標到計畫／ 034

3．1 擬定目標／ 035

3．1．1 目標從哪裡來／ 036

3．1．2 什麼是好目標／ 038

3．1．3 如何擬定目標／ 040

3．2 制訂計畫／ 043

3．2．1 到事：將目標拆成任務／ 044

3．2．2 到人：自上而下，人人有責／ 047

3．3 用指標控制過程／ 051

3．3．1 到年底才知道目標完不成，想調整來不及了，

怎么辦／ 051

3．3．2 績效指標擬定法：QQTC 模型和 SMART 原則／ 053

第 4 章 搭建團隊／ 055

4．1 規劃組織／ 055

4．1．1 團隊構成／ 056

4．1．2 找到搭檔：總覺得孤掌難鳴怎么辦／ 064XI

目錄

4．2 組建團隊／ 066

4．2．1 選：是一張白紙還是即插即用／ 066

4．2．2 育：邊做邊教／ 072

4．2．3 留：核心骨幹／ 074

4．2．4 減：果斷下手／ 077

4．3 用團隊活動凝聚團隊／ 079

4．3．1 團隊建設：周末想休息，不想參與團隊建設，不搞活動

行不行／ 080

4．3．2 團隊建設的三種類型／ 081

4．3．3 “戰役”：同事關係挺好，合作也順暢，不用搞這種形

式主義的活動了吧／ 083

4．3．4 “戰役”操作手冊／ 085

第 5 章 工作安排／ 086

5．1 安排工作／ 086

5．1．1 工作管理的好工具：PDCA ／ 087

5．1．2 如何交代工作／ 089

5．1．3 建立匯報和監督機制／ 090

5．1．4 標準化：把經常執行的工作固化下來／ 092

5．2 交叉工作／ 093

5．2．1 部門內部交叉工作的安排／ 093

5．2．2 跨部門的協作／ 094

5．3 復盤：做好總結是前進的階梯／ 095

5．3．1 只有完成復盤，事情才畫上句號／ 095XII

小團隊管理場景實戰

5．3．2 復盤四步驟／ 097

5．3．3 復盤的精髓：如果回到過去，會怎么做／ 098

第 6 章 考勤管理／ 100

6．1 考勤是合規性的問題／ 100

6．1．1 公司規定的底線：一份合規的考勤制度／ 100

6．1．2 有的地方實在做不到怎么辦／ 101

6．2 考勤是管理的問題／ 102

6．2．1 打卡：有人經常遲到怎么處理／ 102

6．2．2 請假：與工作衝突批不批 ／ 103

6．2．3 加班：真的可以沒有加班嗎／ 104

6．3 考勤是企業文化的問題／ 105

第 7 章 績效考核／ 107

7．1 考核什麼／ 107

7．1．1 考核營收就是 KPI ／ 107

7．1．2 績效指標的來源及擬定／ 111

7．1．3 貼近時代的 KPI 考核小技巧／ 112

7．2 績效考核與人的關係／ 114

7．2．1 是不是所有人都需要考核／ 114

7．2．2 要不要和工資相關聯／ 115

7．2．3 如何平衡績效考核與人際關係／ 115XIII

目錄

7．3 績效面談／ 117

7．3．1 績效面談的準備工作／ 118

7．3．2 績效面談的七個步驟：聚焦成果和成長／ 120

第 8 章 激勵員工／ 127

8．1 現在：明確獎懲／ 127

8．1．1 獎懲的均衡點：是再多一點兒獎還是再

多一點兒懲 ／ 128

8．1．2 有效激勵：如何讓人心花怒放、動力十足 ／ 131

8．1．3 獎懲的尺度：是管得嚴一點兒還是管得松一點兒／ 135

8．2 未來：職業發展的希望／ 138

8．2．1 工作是最大的激勵：讓職業發展路徑和每個崗位更有吸

引力／ 138

8．2．2 執行：為什麼員工不關心自己的職業發展路徑 ／ 144

8．3 即時反饋：好玩又有效／ 146

8．3．1 即時反饋：發了那么多獎金，為什麼比不上人家的一句

表揚／ 146

8．3．2 有趣的反饋：遊戲化帶來巔峰的工作體驗／ 150

第 9 章 薪酬管理／ 154

9．1 如何定薪／ 154

9．1．1 薪酬策略：比別的公司是高還是低／ 155

9．1．2 定薪：每個人該給多少薪酬 ／ 157

9．1．3 薪酬要不要公開／ 160XIV

小團隊管理場景實戰

9．2 薪酬結構設計／ 161

9．2．1 薪酬結構：固定部分和變動部分的比例／ 162

9．2．2 寬頻薪酬：超出現有薪酬體系的候選人，怎么

招進來／ 164

9．2．3 是年薪制還是月薪制、周薪制／ 167

9．3 如何調薪／ 170

9．3．1 年度薪酬復盤：要不要普漲薪酬 ／ 170

9．3．2 如何加薪和降薪／ 172

9．3．3 調薪周期：多久調一次薪／ 176

第 10 章 高效會議／ 178

10．1 亞馬遜高效會議法／ 180

10．1．1 少開會：減少信息傳遞的會議，增加一對一

面談／ 181

10．1．2 會議設計／ 181

10．1．3 會中管理／ 186

10．1．4 會後延續／ 189

10．2 線上會議怎么開／ 190

10．2．1 整點後 15 分鐘召開／ 192

10．2．2 開會／ 193

10．2．3 會議落地／ 193

第 11 章 制度建設／ 195

11．1 明確職責／ 198XV

目錄

11．1．1 部門職責劃分／ 199

11．1．2 崗位職責說明／ 201

11．2 順暢的流程／ 205

11．2．1 如何擬定順暢的流程／ 206

11．2．2 流程的最佳化／ 213

11．3 制度的執行／ 214

11．3．1 如何擬定製度／ 214

11．3．2 執行制度：培訓、考核各種手段齊上陣／ 215

11．3．3 制度數位化／ 217

第 12 章 支持團隊的管理／ 218

12．1 穩定順暢：時間管理 + 工作安排 + 績效考核 + 制度

建設／ 220

12．2 如何避免掉入“新式官僚”的陷阱／ 221

12．3 創造價值：向外走，朝著客戶的方向／ 223

第 13 章 研發團隊的管理／ 224

13．1 項目：管理好項目是研發的根本／ 225

13．2 人員：如何對技術人員進行管理／ 228

13．3 知識沉澱：每一步都是未來的基石／ 230

第 14 章 生產團隊的管理／ 233

14．1 細節：從計畫到現場／ 235

14．2 執行：“傻瓜式”的標準化／ 239XVI

小團隊管理場景實戰

14．3 成果：向上管理／ 240

第 15 章 銷售團隊的管理／ 242

15．1 目標：內容和形式、過程和結果、整體和部分／ 242

15．2 團隊：優勝劣汰機制／ 245

15．3 被人追隨的領導力／ 246

第 16 章 創業團隊的管理／ 249

16．1 建設團隊／ 251

16．2 打造最小可行性產品／ 253

16．3 與外部關聯：客戶、供應商、同行、投資人等／ 254

第 17 章 社群管理／ 256

17．1 方法：像經營公司一樣／ 257

17．2 運營：活躍度是關鍵／ 259

17．3 社群變現／ 261