福建省保護消費者合法權益條例

【發布單位】81301
【發布文號】
【發布日期】1987-09-04
【生效日期】1987-12-01
【失效日期】
【所屬類別】地方法規
【檔案來源】

福建省保護消費者合法權益條例

（1987年9月4日福建省第六屆
人民代表大會常務委員會第二十七次會議通過）

目錄
第一章總則
第二章消費者的權利
第三章社會監督
第四章法律責任
第五章時效和處理程式
第六條附則

第一章總則

第一條為維護消費者的合法權益，根據中華人民共和國憲法和有關法律法規，結合本省情況，特制定本條例。

第二條本條例所稱的消費者，是指有償獲得商品和接受服務用於生活需要的社會成員。

第三條為社會提供商品、服務的經濟組織和個人（簡稱生產經營者）應當遵守國家法律、法規，堅持公平、誠實信用的原則，不得損害消費者的合法權益。

第四條行政、司法機關和有關社會團體，必須依法履行保護消費者合法權益的職責。

第五條凡在本省範圍內從事上述生產經營活動的，均適用本條例。法律、法規另有規定的，依照法律、法規規定。

第二章消費者的權利

第六條消費者依法對生產經營者提供的商品和服務進行社會監督。

第七條消費者享有以下權利：
（一）了解商品、服務的真實情況。
（二）自由選擇商品、服務。
（三）了解和選擇商品、服務時不受欺詐。
（四）購買商品或接受服務，有質量、價格、安全、衛生、計量等保障。
（五）購買的商品原有缺陷，有權要求修、換、退。
（六）受到商品和服務原有缺陷的損害，有權要求經濟賠償或賠禮道歉；有權提出批評、建議或投訴、起訴。

第三章社會監督

第八條消費者委員會是維護消費者合法權益，對生產經營者提供的商品和服務進行社會監督，指導消費，促進社會主義有計畫的商品經濟發展的社會團體。

第九條消費者委員會行使以下職權：
（一）接受消費者投訴，對投訴事件進行調查、調解；對小額投訴經調解不成的，可以仲裁；需要追究法律責任的，可以移送有關部門依法處理。
（二）組織或協同有關部門對商品和服務進行檢查和測定。
（三）對損害消費者合法權益的生產經營者，進行批評、揭露，必要時公布其廠商字號。
（四）協同有關部門查處假、冒、劣商品。
（五）參與評選或撤銷優質名牌產品活動。
（六）參與草擬有關保護消費者合法權益的法規、規章。
（七）監督商品、服務標準化規定的實施。
（八）涉及保護消費者合法權益的問題，可以對行政管理部門提出質詢。
（九）支持或者代表不特定的多數消費者對損害消費者合法權益的行為提起訴訟。
（十）開展同國內外消費者組織的交流和合作活動。

第四章法律責任

第十條有下列情形之一的，工商行政、標準計量、商檢、物價、衛生、防疫等行政管理部門應責令生產經營者對消費者賠償經濟損失或賠禮道歉，並根據情節輕重，依法給予罰款、沒收、限期整頓、吊銷營業執照、追究直接責任人員的行政責任等處罰；構成犯罪的，由司法機關追究刑事責任。
（一）生產經營腐爛變質或明令淘汰、過期失效商品的。
（二）生產經營按規定必須附有說明書、標明廠名、廠址的商品，而不附說明書、不標明廠名、廠址的。
（三）生產經營應規定有效期的商品，而不標明出廠日期及有效期限的。
（四）進口商品未按國家規定檢驗而進入市場的。
（五）生產經營不符合現行國家質量標準，危害消費者安全健康的商品的。
（六）違反國家價格規定的。
（七）以次充好、以假充真、摻假摻雜、短斤少兩的。
（八）冒充註冊商標或假冒他人註冊商標。
（九）做虛假廣告的。
（十）經銷商品硬性搭配的。
（十一）按國家規定或雙方約定應當實行“三包”（包修、包換、包退）而不履行的。
（十二）妨礙消費者委員會或行政管理部門工作人員依法執行公務的。

福建省保護消費者合法權益條例

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