物業小區快遞代收服務規範

起草人

夏傳武、羅波、趙中海。

重慶市暢馳物業管理有限公司、重慶億聯商業管理有限公司、廣東碧桂園物業服務股份有限公司重慶墊江分公司。

本協定服務對象條件的業主（住戶）和已經簽訂協定並提供複印件的快遞公司提供服務；

提供服務時快遞公司工作人員需撥通收件人電話，由物管親自確認收件方是否是本小區業主（住戶），並同意物管收件，如不是，則退回，簽收之前檢查信件、包裝是否有拆封或者包裝破裂等現象，如發現已經被拆封或者包裝破裂，應及時告知方並退回；

登記：對收到的信件、快遞等在《郵件代收登記表》上登記，登記內容包括：日期、收件人、快遞單號、收件地址及收件人電話號碼，便於日後查詢；

收件人在領取郵件時需在郵件代收登記表上籤名並詳細登記接收時間，以備查驗核對，除特殊情況多點，如快遞中指定的接收人不能來收件，原則上不得由他人代領取，如因此造成快遞包裹的遺失、短少或調包等後果，代領取人需承擔全部責任。

物管不提供代付郵件費用的服務；

郵件保管服務期限為一個月，自物管代簽業主（住戶）郵件之日起計算，至下個月的當日截止，下個月當日仍為服務有效期。超過保管期限仍未領取的，造成快遞包裹的遺失，物管不負責任。