《溫泉旅遊服務質量規範》是2015年11月1日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名:溫泉旅遊服務質量規範
- 實施日期:2015-11-01
- 發布日期:2015-07-27
- 標準號:LB/T 046-2015
- 制修訂:制定
- 中國標準分類號:A12
- 國際標準分類號:03.200
- 技術歸口:全國旅遊標準化技術委員會
- 批准發布部門:國家旅遊局
- 行業分類:文化、體育和娛樂業
- 標準類別:基礎標準
《溫泉旅遊服務質量規範》是2015年11月1日實施的一項行業標準。
《溫泉旅遊服務質量規範》是2015年11月1日實施的一項行業標準。起草人薛桂鳳、錢遠坤、張海燕等。起草單位國家旅遊局監督管理司、湖北省旅遊局等。...
《溫泉服務質量監測規範》(DB44/T 2162-2019)是2019年10月1日實施的一項中華人民共和國廣東省地方標準,歸口於廣東省溫泉服務標準化技術委員會。地方標準《溫泉服務質量監測規範》(DB44/T 2162-2019)規定了溫泉企業服務質量的監測對象、監測方法和監測數據計算。該標準適用於溫泉服務質量監測。制定過程 制定背景 根...
《溫泉服務基本規範》是2018年7月1日實施的一項中國國家標準。編制進程 2017年12月29日,《溫泉服務基本規範》發布。2018年7月1日,《溫泉服務基本規範》實施。起草工作 主要起草單位:常州恐龍谷溫泉有限公司、常州市標準計量技術情報研究所、珠海市質量技術監督標準與編碼所、大慶北國溫泉旅遊度假有限公司、七仙嶺鶴...
地方標準《溫泉服務—溫泉沐浴服務要求》(DB44/T 297-2019)規定了溫泉沐浴服務的總則、一般要求、溫泉沐浴服務功能區要求、服務人員要求、服務質量監測與持續改進要求。該標準適用於溫泉沐浴服務。制定過程 編制進程 標準計畫 御溫泉渡假村向廣東省質監局提出修訂《溫泉旅遊服務規範》(DB44/T 297-2006)的申請,廣東...
本標準附錄A(溫泉旅遊服務場所等級鍍金皇冠的數量和顏色)為資料性附錄、附錄B(設施與環境質量評分表)、附錄C(服務項目及質量評分表)、附錄D(顧客滿意度評分表)、附錄E(經營管理制度評價表)為規範性附錄。本標準由雲南省旅遊局提出並歸中。本標準主要起草單位:雲南省旅遊業協會SPA與溫泉分會。本標準起草人...
《溫泉企業服務質量等級劃分與評定》是2011年中國標準出版社出版的圖書,作者是中國標準出版社。 內容簡介 本標準按照GB/T 1 .1—2009給出的規則起草。本標準由中華人民共和國國家旅遊局提出。本標準由全國旅遊標準化技術委員會(SAC/TC 210) 歸口。本標 準起草單位:中國旅遊協會溫泉旅遊分會、雲南省旅遊業協會SP...
使標準化經驗影響範圍更廣泛。意義價值 地方標準《康養旅遊—養生旅遊服務規範》(DB34/T 3875-2021)的制定,有助於推動現有康養旅遊養生旅遊服務規範化發展;為成熟服務業態發展提供了規範化指引,為發展中服務業業態提供了標準化解決思路,為養生旅遊服務質量提升提供了參考。
《旅遊業地方標準1》是2008年中國旅遊出版社出版的圖書,作者是國家旅遊局、質量規範與管理司。內容簡介 為了全面貫徹落實科學發展觀,切實維護和保障旅遊者權益,促使旅行社提高經營管理水平和服務質量,最佳化旅行社產業結構,促進北京市旅遊市場健康、持續和穩定發展,根據《旅行社管理條例》、《導遊人員管理條例》和國家...
(一)“十一五”時期全市旅遊業發展取得的成就。“十一五”時期,全市旅遊業發展全面提速,取得豐碩成果。市委、市政府先後提出打造溫泉之都、建設山水都市旅遊精品、提升“六大精品景區”品質等重大戰略舉措,實施了一批旅遊主題年重大建設項目,出台了一系列支持旅遊業發展的政策措施,實現了重慶旅遊業又好又快發展,...
深入實施旅遊服務質量提升行動,建立健全旅遊市場服務質量評價體系,形成科學有效的服務監測機制。支持旅行社轉型升級,提升旅遊景區、旅遊飯店、旅行社等服務水平。企事業單位對外接待遊客,需明確負責旅遊相關事務的部門。旅遊景區等場所開展預約服務的同時,應保留人工視窗和電話專線,為老年人保留一定數量的線下免預約進入或...
第6章 康樂部服務質量管理策略 225 任務6-1 康樂服務質量管理策略/226 任務6-2 康樂服務投訴處理技巧/236 參考文獻 247 作者簡介 楊華,黑龍江生態工程職業學院,旅遊系副主任,副教授,2012年出版全國高等職業教育旅遊大類專業規劃教材《旅遊禮儀實務》,2009年出版全國職業教育通用教材旅遊服務與飯店管理專業《酒店...
《江蘇省省級旅遊度假區管理辦法》已經省人民政府同意,現印發給你們,請認真貫徹落實。 江蘇省人民政府辦公廳 2022年6月13日 檔案全文 江蘇省省級旅遊度假區管理辦法 第一章 總 則 第一條 為規範江蘇省省級旅遊度假區管理,促進旅遊度假區高質量發展,推動世界級旅遊度假區建設,更好滿足新時代人民民眾休閒度假...
組織全縣旅遊整體形象對外宣傳和重大旅遊推廣活動;組織全縣旅遊資源普查、開發和相關保護工作;指導全縣重點旅遊區域、旅遊目的地和旅遊產品規劃開發、引導休閒度假;監測全縣旅遊經濟運行情況,負責旅遊統計、行業信息發布和旅遊信息化工作;協調和指導假日旅遊和紅色旅遊工作;承擔規範旅遊市場秩序、監督管理服務質量的工作。
下一步旅遊部門將會努力將養生旅遊發展規劃納入國家旅遊的十三五規劃,並把開發養生旅遊目的地納入政府支持的投資項目。同時,旅遊部門也將加快制定養生旅遊的行業規範。通過政策助推、制度規範幾個方面,讓我國民眾真正能享受到“使人身心舒暢的旅遊”。模式 隨著人口結構的老齡化與亞健康現象的日漸普遍,以及全球整體健康...
山東省省級旅遊度假區管理辦法 第一章 總 則 第一條 為規範省級旅遊度假區的認定和管理,促進旅遊度假區高質量發展,參照《國家級旅遊度假區管理辦法》,結合我省實際,制定本辦法。第二條 本辦法所稱旅遊度假區,是指為旅遊者提供度假休閒服務、有明確的空間邊界和獨立管理機構的區域。第三條 省級旅遊度假區...
5.凡能激發旅遊者的旅遊動機,為旅遊業所利用,並由此產生經濟效益與社會效益的現象和事物均稱為旅遊資源。(高教版與上基本同)6.對旅遊資源的定義比較確切和規範的是:“所謂旅遊資源是指:自然界和人類社會,凡能對旅遊者有吸引力、能激發旅遊者的旅遊動機,具備一定旅遊功能和價值,可以為旅遊業開發利用,並能...
為了促進本市旅遊業持續健康發展,保護和合理開發旅遊資源,規範旅遊市場秩序,發展大旅遊產業,推進全域旅遊,根據《中華人民共和國旅遊法》等有關法律法規,結合本市實際,制定本條例。條例全文 本溪市旅遊促進條例 (2016年7月29日本溪市第十五屆人民代表大會常務委員會第二十四次會議通過 2016年11月11日遼寧省第十二...
第十六條 本市推行旅遊服務標準化。旅遊行政主管部門應當會同質量技術監督管理部門組織實施旅遊業的國家標準、行業標準和地方標準,督促和指導旅遊經營者實行標準化、規範化服務。第十七條 鼓勵和支持開發具有珠海歷史、人文內涵或者旅遊地獨特性的旅遊紀念品。第十八條 國家機關、企業事業單位和社會團體的公務活動,可以...
2018年4月4日,地方標準《安全生產等級評定技術規範—第50部分:A級旅遊景區》(DB11/T 1322.50-2018)由北京市旅遊發展委員會提出並歸口,由北京市旅遊發展委員會組織實施,由中華人民共和國北京市質量技術監督局發布。2018年7月1日,地方標準《安全生產等級評定技術規範—第50部分:A級旅遊景區》(DB11/T 1322....
模組八 酒店服務禮儀綜合訓練 一、概述/119 二、酒店各崗位服務禮儀規範/119 (一)前廳服務禮儀規範/119 (二)客房服務禮儀規範/121 (三)餐飲服務禮儀規範/124 (四)康樂服務禮儀規範/130 (五)其他服務禮儀規範/130 能力訓練/132 項目一:前廳服務禮儀/132 項目二:客房服務禮儀/133 項目三:餐飲服務禮儀/134 項...
加快旅遊公共服務體系建設,鼓勵旅遊公共服務主體多元化。培育一批有競爭力的大型旅遊企業集團,支持民營和中小旅遊企業發展。加快中西部地區和民族地區旅遊業發展。實施人才興旅工程,推進實施國民旅遊休閒綱要。加快旅遊立法和標準化體系建設,加強旅遊誠信體系建設,規範旅遊市場秩序,提高旅遊服務質量。“十二五”時期,旅遊業...
2021年2月25日地方標準《康養旅遊—健康小鎮旅遊建設指南》(DB34/T 3874-2021)實施。編制依據 為了使該標準制定的科學、合理且具有可行性,編制人員廣泛收集了隨即法律法規以及相關的標準和文獻,並通過實地調研,廣泛徵求意見,確保標準的適用性和符合性。同時該標準根據中國國家標準《旅遊景區公共信息導向系統設定規範...
本書既涵蓋了有關康樂的基本知識,又囊括了各服務項目的規範與要求,可操作性強,同時,還突出了對康樂硬體與軟體的管理能力的培養。《康樂服務與管理(第2版)/高等職業教育“十二五”規劃教材·旅遊類專業教材系列》可供高等職業院校酒店管理專業、旅遊管理專業學生使用,也可作為旅遊企業員工崗前或在崗培訓教材。圖書...
《重慶市人民政府關於廢止部分涉企規範性檔案的決定》是重慶市人民政府2015年發布的一項決定。渝府發〔2015〕4號 各區縣(自治縣)人民政府,市政府各部門,有關單位:根據《重慶市行政立法基本規範(試行)》的有關規定,市政府對涉企規範性檔案進行了清理,經市第四屆人民政府第76次常務會議審議,決定將《重慶市...
(三)省級旅遊度假區管理機構和職責。旅遊度假區所在地市或縣(市、區)政府應明確與省級旅遊度假區發展相適應的專門管理機構,負責旅遊度假區的建設和管理,做好項目招引、業態培育、配套設施建設、行業管理、服務質量和安全監督檢查、人員培訓及品牌宣傳推廣等工作。(四)省級旅遊度假區總體規範和範圍審批調整程式。...
3.負責指導創建民間文化藝術之鄉,組織實施文化惠民工程,指導推進旅遊廁所等便民惠民服務工作。4.負責指導文化和旅遊志願服務活動,推動志願服務規範化建設。5.負責指導民眾文化、未成年人文化和老年文化工作,推動基層民眾文化活動和民眾文藝創作。6.負責組織指導基層文化隊伍培訓和基層業餘文藝骨幹培養工作。7.承擔市公共...
為了對上海日益發展的“農家樂”旅遊增設一道質量安全保障,上海市質量技術監督局於2004年4月26日發布了《農家樂旅遊服務質量等級劃分》地方標準,這是全國第一個專為“農家樂”旅遊而制定的標準。該標準屬推薦性地方標準,將“農家樂”旅遊服務質量由高到低分為三星級、二星級、一星級三個等級,並從基本條件、住宿...
缺乏完善的管理制度,導致消費者權益毫無保障,政府於2001年12月12日頒定「民宿管理辦法」,就民宿之設定地點、規模、建築、消防、經營設施基準、申請登記要件、管理監督及經營者應遵守事項訂有規範,設定為農、林、漁、牧業的附屬產業,正式輔導台灣民宿產業合法化,期透過輔導管理體系之建制,以提升民宿質量與安全,...
《管理辦法》明確,各地市要嚴格遵照“遵紀守法,規範有序”“保護優先,合理利用”“統籌規劃,融合發展”“客觀公正,嚴格程式”4條森林康養基地建設準則,有效利用地域優勢,加大康養與中醫藥資源、溫泉資源、紅色文化資源等有效融合,因地制宜發展森林康養產業,開發出有江西特色的康養旅遊產品,構建有全國影響的康養...
健全安全智慧醫藥流通體系,推進藥品流通企業物聯網建設,支持藥品流通企業與醫療機構、醫保、電子商務企業合作,建立健康服務產品的電子交易平台,規範“線上+線下”流通服務鏈條,加快區塊鏈等溯源技術在醫藥追溯體系建設中套用,建立基於區塊鏈技術的電子處方共享流轉平台,構建覆蓋全品種全過程的藥品質量信息管控系統。做...