《溝通與禮儀訓練》是一本2017年出版的圖書，由大連理工大學出版社出版
基本介紹
- 中文名：溝通與禮儀訓練
- 作者：新世紀高職高專教材編審委員會,潘秋勤
- 出版時間：2017年
- 出版社：大連理工大學出版社
- ISBN：9787568510660
- 定價：30.03 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,目錄,
內容簡介
《溝通與禮儀訓練》以就業為導向，圍繞通用職業能力的形成選擇和組織課程內容。課程內容體系以學生成長蛻變為主線，設立“學霸初識課程”“夥伴玩轉校園”“菜鳥初入職場”“達人馳騁江湖”4大模組，6個學習項目，21個工作任務。每個任務又包含自我測試、理論點撥、實戰訓練營、推薦資源、總結反思等環節。
《溝通與禮儀訓練》是新世紀高職高專教材編審委員會組編的公共基礎課系列規劃教材之一。《溝通與禮儀訓練》的編寫旨在指導學生能夠正確運用人際溝通的基本原則，掌握現代交際的基本禮儀規範，內強素質，外塑形象，培養學生在表達、溝通、合作等方面的社會能力；培養學生良好的禮儀修養和職業習慣；培養學生髮現問題、分析問題和解決問題的學習與實踐能力，以便在今後的職業生涯中具有不斷提高職業素質和個人魅力的能力，從而培養良好的人際關係，增強個人職場競爭的軟實力，以適應未來工作、學習和生活的需要。
區別於紙上談兵的理論闡釋，《溝通與禮儀訓練》更注重技能的培養，而掌握技能離不開實訓，在“實戰訓練營”中包含大量的課堂遊戲、案例分析、情景模擬和技能訓練等項目，充分體現學生的主體地位，促使學生在明確的工作任務中通過小組討論、角色扮演、做遊戲等多種形式進行“做中學、學中做”，力求知行合一，學以致用。
目錄
模組一學霸初識課程
項目一組建團隊
任務一認識自我
任務二增強默契
任務三展示風采
項目二認知體驗
任務一察言觀色
任務二聽話聽音
任務三有聲有色
任務四有禮有節
模組二夥伴玩轉校園
項目三相處和睦
任務一師生融洽
任務二友誼長青
任務三愛情花開
模組三菜鳥初入職場
項目四準備求職
任務一塑造形象
任務二雕刻儀態
任務三應對面試
項目五處理關係
任務一上行溝通
任務二平行溝通
模組四達人馳騁江湖
項目六接待客戶
任務一聯絡需求
任務二制訂方案
任務三現場迎接
任務四會面洽談
任務五安排宴請
任務六送別回訪
參考文獻
