《現代禮儀與溝通》是2016年西安電子科技大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：現代禮儀與溝通
- 作者：唐長菁、伍燕
- 出版社：西安電子科技大學出版社
- ISBN：9787560643069
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書將現代基本禮儀知識與溝通技巧融合為一體，系統地介紹了與禮儀和溝通有關的基本理論、基本技能及其在日常生活和工作中的套用。
圖書目錄
- 上篇 禮 儀 篇專題一 禮儀導論 2第一節 禮儀的基本知識 3第二節 禮儀的特點與基本原則 7第三節 禮儀的學習與操作 9第四節 學習禮儀的意義 10思考題 11專題二 形象禮儀 12第一節 儀容禮儀 13第二節 儀表禮儀 44第三節 儀態禮儀 69思考題 89專題三 社交禮儀 90第一節 稱呼 91第二節 介紹 92第三節 握手 96第四節 名片 99第五節 乘車禮儀 106第六節 餐飲禮儀 108第七節 舞會禮儀 125思考題 131專題四 校園和求職禮儀 132第一節 校園禮儀 133第二節 求職禮儀 137思考題 155專題五 辦公禮儀 156第一節 行政 157第二節 電話 158第三節 會晤 163第四節 會議 170思考題 176下篇 溝 通 篇專題六 溝通導論 178第一節 溝通概述 179第二節 溝通的基本模型 181第三節 溝通中的障礙 182思考題 186專題七 自我溝通 187第一節 自我溝通概述 188第二節 自我溝通的障礙 190第三節 自我溝通的策略 191思考題 196專題八 語言溝通 195第一節 語言溝通概述 196第二節 語言溝通的有效方式 198第三節 語言溝通的藝術 203思考題 212專題九 組織溝通 213第一節 組織溝通的含義及類型 215第二節 縱向溝通 216第三節 橫向溝通 225思考題 229參考文獻 230
