《現代社交禮儀》是一本2011年10月由人民郵電出版社出版的圖書，作者是閆秀榮。本書主要介紹了現代社交的禮儀和在社交時所要注意的事項。
基本介紹
- 書名：現代社交禮儀
- 作者：閆秀榮
- ISBN：978-7-115-23572-5
- 定價：31元
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2011年10月
特點簡介,內容簡介,目錄,
特點簡介
提供配套教學資料。為方便教師授課和讀者學習，提供電子課件、電子教案、練習題及參考答案、影視短片等配套資料。（索取方式參見正文末頁）
內容翔實、實用。本書以職業需求為基點，涵蓋一般社交活動中的各種禮儀，具有較強的實用性。
案例豐富，注重實踐。本書豐富的案例和小欄目可以加深讀者對知識的理解，增強可讀性和趣味性，實訓項目的安排有助於提升教學效果。
內容簡介
禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。本書介紹了現代社會中與人交往時應注意的各種禮儀。全書共分14章，具體內容包括禮儀概述、儀容禮儀、儀態禮儀、著裝禮儀、會面禮儀、接待和拜訪禮儀、商務洽談禮儀、宴請禮儀、饋贈禮儀、婚喪禮儀、公共場合禮儀、文書禮儀、求職禮儀及涉外禮儀等，主要從塑造良好的個人形象，以及與人交往中的禁忌等方面進行介紹。
讀者通過學習本書，可以了解掌握在各種場合中應具有的個人儀表、服飾、言談、舉止、禮貌等基本行為規範，展現自己的思想道德水平，從而提高自身的社會交往能力，得到別人的尊重。
為了方便教師教學及學生自學，本書配有電子課件、練習題及參考答案、教案及相關影視短片等。
本書可作為本科學生的禮儀教材，也可作為企事業單位管理人員的崗位培訓教材和參考書。
目錄
第一章 概述 1
學習目的與要求 1
關鍵概念 1
第一節 社交禮儀的內涵 1
一、禮儀 2
二、社交禮儀 2
第二節 我國禮儀的產生和發展 4
一、萌芽階段 4
二、草創階段 4
三、形成階段 4
四、發展、變革階段 5
五、強化階段 5
六、現代禮儀階段 6
七、當代禮儀階段 6
第三節 社交禮儀的作用 6
一、塑造良好的“第一印象” 7
二、塑造良好的日常個人形象 7
三、塑造良好的企業形象 8
第四節 人的內在素質與社交成功的關係 9
一、具備多血質氣質 9
二、性格開朗 10
三、具有高尚品德 10
四、具有高超智慧 11
五、具有“T”型知識結構 11
六、具有較強綜合能力 11
本章技能提升與訓練 14
本章小結 15
複習思考題 15
案例分析 15
人緣測試 16
第二章 儀容禮儀 17
學習目的與要求 17
關鍵概念 17
第一節 美發禮儀 18
一、護理頭髮 18
二、設計髮型 18
第二節 女性妝容 20
一、化妝的基本原則 20
二、化妝的基本程式 21
第三節 皮膚美容與護理 24
一、認識皮膚 24
二、健康皮膚的標準 25
三、造成皮膚乾燥的原因 25
四、皮膚護理的方法 26
本章技能提升與訓練 28
本章小結 28
複習思考題 29
案例分析 29
第三章 儀態禮儀 30
學習目的與要求 30
關鍵概念 30
第一節 社交中的基本姿勢 30
一、站姿 30
二、坐姿 33
三、行姿 35
第二節 其他姿勢及表情 37
一、蹲姿 37
二、手勢 38
三、日常舉止的禁忌 39
四、表情 40
本章技能提升與訓練 43
本章小結 43
複習思考題 43
案例分析 43
第四章 著裝禮儀 45
學習目的與要求 45
關鍵概念 45
第一節 著裝的基本原則 45
第二節 男士西裝禮儀 47
一、西裝款式與場合 48
二、西裝的穿著 48
三、西裝與襯衫及領帶的搭配 48
四、西裝的其他配飾 50
第三節 女士套裙禮儀 51
一、職業女性著裝的原則 51
二、職業女士著裝注意事項 52
本章技能提升與訓練 53
本章小結 54
複習思考題 54
案例分析 54
第五章 會面禮儀 56
學習目的與要求 56
關鍵概念 56
第一節 稱呼禮儀 56
一、生活中的稱呼 57
二、工作中的稱呼 58
三、外交中的稱呼 59
四、稱呼的技巧 61
五、稱呼的禁忌 61
第二節 介紹禮儀 63
一、自我介紹 63
二、為他人介紹 65
三、介紹集體 66
第三節 名片禮儀 66
一、名片的用法 67
二、名片的使用技巧 69
第四節 握手禮儀 70
一、握手的方式 71
二、握手的禮儀要求 72
本章技能提升與訓練 74
本章小結 74
複習思考題 74
案例分析 75
第六章 接待和拜訪禮儀 76
學習目的與要求 76
關鍵概念 76
第一節 接待禮儀 76
一、接待的原則 77
二、接待的種類 77
三、接待的程式 78
四、接待的禮儀要求 81
第二節 拜訪 84
一、拜訪的原則 84
二、拜訪的種類 85
三、拜訪的程式和禮儀要求 85
四、幾種特殊拜訪的禮儀 88
本章技能提升與訓練 92
本章小結 92
複習思考題 92
案例分析 92
第七章 商務洽談禮儀 94
學習目的與要求 94
關鍵概念 94
第一節 商務洽談的基本規範 94
一、商務洽談禮儀的含義 94
二、商務洽談禮儀的原則 95
三、商務洽談中的注意事項 97
第二節 商務洽談中的禮儀 98
一、商務洽談的準備工作 98
二、洽談過程中需要注意的禮儀 101
第三節 簽約時需要注意的禮儀 102
一、簽約準備禮儀 103
二、簽約過程禮儀 104
第四節 商務洽談的技巧 104
一、組建洽談團隊 105
二、制訂洽談方案 106
三、安排洽談議程 107
四、洽談溝通的技巧 108
本章技能提升與訓練 110
本章小結 110
複習思考題 111
案例分析 111
第八章 宴請禮儀 112
學習目的與要求 112
關鍵概念 112
第一節 宴會安排禮儀 112
一、宴請的形式 112
二、宴請準備工作 114
三、宴請安排 114
四、赴宴禮儀 116
第二節 餐具的使用 117
一、中餐餐具的使用 117
二、西餐餐具的使用 118
第三節 宴會進行中的禮儀 120
一、中餐禮儀 120
二、西餐禮儀 122
三、中餐飲酒禮儀 125
四、西餐飲酒禮儀 127
五、特殊情況的處理 129
六、自助餐禮儀 130
七、工作餐禮儀 133
第四節 宴會結束時的禮儀 134
一、飲茶 135
二、喝咖啡 135
三、吃水果 136
本章技能提升與訓練 137
本章小結 137
複習思考題 137
案例分析 137
第九章 饋贈禮儀 139
學習目的與要求 139
關鍵概念 139
第一節 饋贈原則 139
一、輕重得當原則 140
二、時機適宜原則 140
三、效用性原則 140
四、投好避忌原則 141
第二節 饋贈禮品的選擇及包裝 141
一、禮品的選擇 141
二、禮品的包裝 143
第三節 饋贈的方法 143
一、贈送禮儀 143
二、受禮禮儀 144
三、回贈禮品 145
四、回絕禮品的一些技巧 146
第四節 饋贈禁忌及外國饋贈習俗 147
一、饋贈禁忌 147
二、外國饋贈習俗 148
本章技能提升與訓練 150
本章小結 150
複習思考題 150
案例分析 151
第十章 婚喪禮儀 152
學習目的與要求 152
關鍵概念 152
第一節 婚慶禮儀 152
一、結婚禮儀 152
二、出席婚禮的禮儀 156
第二節 喪葬禮儀 156
一、喪葬程式 156
二、西方葬禮 158
本章技能提升與訓練 159
本章小結 159
複習思考題 159
第十一章 公共場合禮儀 160
學習目的與要求 160
關鍵概念 160
第一節 旅遊觀光禮儀 160
第二節 觀賽禮儀 162
一、入場禮儀 163
二、觀賽禮儀 164
三、退場禮儀 166
第三節 沙龍禮儀 166
一、沙龍的類型 166
二、參加沙龍的禮儀 167
第四節 舞會禮儀 170
一、講究儀容儀表 170
二、邀人共舞 171
三、拒絕邀請 172
四、舞場規範 172
五、文明交際 173
第五節 其他公共場所禮儀 174
一、圖書館禮儀 174
二、影劇院禮儀 175
三、購物禮儀 175
四、健身場所禮儀 176
本章技能提升與訓練 176
本章小結 176
複習思考題 176
案例分析 177
第十二章 文書禮儀 178
學習目的與要求 178
關鍵概念 178
第一節 公務文書與禮儀文書 178
第二節 書信禮儀 180
一、書信及其構成 180
二、信封的填寫方法與要求 180
三、信文的書寫方法與要求 182
四、常用的書信類別 184
第三節 請帖禮儀 187
一、請帖的製作 187
二、請帖的書寫 188
第四節 網路交流禮儀 189
本章技能提升與訓練 191
本章小結 191
複習思考題 191
案例分析 191
第十三章 求職禮儀 193
學習目的與要求 193
關鍵概念 193
第一節 求職前準備 193
一、審視自己 193
二、尋找機會 195
三、善始善終 195
四、求職的心理準備 196
第二節 準備求職材料 197
一、求職信 197
二、個人簡歷 201
第三節 面試禮儀 205
一、面試前的準備 205
二、面試禮節 206
第四節 面試問答 207
一、問題的發問方式 207
二、面試常規問答 209
三、恰當提問 216
四、面試難題回答技巧 217
本章技能提升與訓練 220
本章小結 221
複習思考題 221
案例分析 221
第十四章 涉外禮儀 223
學習目的與要求 223
關鍵概念 223
第一節 涉外禮儀概述 223
第二節 涉外社交活動中的政務禮儀 225
一、國旗 225
二、國徽 225
三、國歌 225
四、國花 226
五、國宴 226
第三節 涉外商務禮儀 226
一、準備活動 226
二、商務應酬禮儀 227
第四節 世界主要國家的禮儀 229
一、美國 229
二、加拿大 231
三、英國 231
四、法國 233
五、德國 233
六、日本 235
本章技能提升與訓練 236
本章小結 236
複習思考題 236
案例分析 236
主要參考文獻 237
配套資料索取說明 239
