本報告由湖南省住房和城鄉建設廳根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的相關規定編制，全文包括政府信息公開總體情況、重點領域信息公開情況、依申請公開政府信息情況、加快構建“網際網路+”政務服務體系情況、存在的主要問題和下一步工作等部分。
一、主動公開總體情況
我廳網站基本欄目設定齊全，有信息公布、辦事服務、互動交流、行業建設等4個一級欄目，有通知公告、工作動態、政策法規、財政信息、重點領域等66個二級欄目，有政策解讀、規劃計畫等26個三級欄目。信息內容豐富，且發布及時，能夠較好地滿足網民查詢信息和辦事服務的需要。2018年截至目前，網站年訪問量為309萬次，發布信息4238條，其中發布通知公告、法律法規、規範性檔案、政策解讀等信息409條，行政審批類信息以及企業、從業人員變更信息、公示類信息等1747條，解答民眾來信、回應社會關切信息共788條，保障性住房、建設工程招投標信息等重點領域信息329條，財政信息14條，其餘重要信息951條 。
（一）積極主動推進“五公開”
我廳重大行政決策聽證事項（制定全省住房和城鄉建設重大政策檔案、法律、法規、規章規定的其他重大行政決策聽證事項等5項）都在廳入口網站進行了公示。如《湖南省物業管理條例》於2018年7月19日湖南省第十三屆人民代表大會常務委員會第五次會議通過，已在網站第一時間公開；及時公示國家部委調整的法規辦法，如《住房城鄉建設部關於廢止<物業服務企業資質管理辦法>的決定》等；對於行業標準的出台，積極徵求公眾意見，目前已向社會公眾徵求《海綿城市建設評價標準》、《湖南省智慧房產資料庫共享建設標準》等15個行業標準意見，已完成公眾意見徵集11個。及時在網上公開財政預算信息、決算信息和專項資金使用情況，及時公開人事任免信息，自覺接受民眾監督。此外，及時調整和完善了權力清單、責任清單的公開。根據法律法規規章的修改及“放管服”改革的推進，將取消、下放、保留的行政審批事項及時向社會公開。
（二）推進重點領域信息公開
積極推進國計民生重點領域信息公開，讓老百姓有更多的知情權，充分履行監督政府的職責。
1.城鄉保障性安居工程方面，在廳網站上開闢了工作動態、政策發布、項目建設與分配運營等6個欄目，將保障性安居工程相關政策信息、項目建設及完成情況、工作動態等相關信息在上述欄目中進行公開。同時，積極指導各市州、縣市住房保障部門做好信息公開工作，主要採用網上公示和現場公示相結合的方法，要求各地在政府網站公開本年度建設計畫、開工和竣工項目信息、保障性住房分配和退出信息，並及時公布當地與保障性安居工程相關的政策措施和實施情況。
2.工程質量治理方面，每季度發布全省建築施工質量安全暨建築管理工作督查通知，明確檢查依據、主體、內容、方式等，及時發布督查通報，公開檢查結果。升級改造全省建築市場和工程質量安全監管一體化平台。對職權範圍內的不良行為信息和行政處罰決定書及時在廳入口網站“行政執法”欄目中予以公布。
3.住房公積金管理方面，每年定期公布湖南省住房公積金年報，從機構概況、業務運行情況、財務情況、資產風險狀況、社會經濟效益及其他重要事項等6方面對全省住房公積金管理運行情況詳盡地向社會公開。
4.“城市雙修雙改”方面，《湖南省城市雙修三年行動計畫（2018-2020年）》明確，2018年至2020年，湖南將重點開展十大重點工程，力爭到2020年，全省城市病得到有效緩解，城市功能基本完善，生態空間有效保護，景觀風貌顯著改觀，城市治理能力和水平明顯提升，城市發展方式基本實現由速度增長型向質量效益型、由外延擴張型向內涵集約型轉變。2018年-2020年將重點實施十大工程，力爭到2020年建設100個特色小鎮、1000個傳統村落、1200處鄉鎮生活污水垃圾治理設施、10萬戶特色民居，改造45萬戶危房，農村面貌和人居環境明顯提升。
（三）及時回應社會關切
民眾利益無小事，積極回應民眾的呼聲。一是積極辦理網上信箱信件。2018年截至目前，共收到廳長信箱123件，省長信箱68件，省政府“我要問政”383件，合計574件，都按規定進行了辦理答覆，並在網上進行了及時公開，同時規範辦理省政府轉辦的“我為政府找錯”欄目網民留言，共辦理網民留言8條。積極推動人大建議、政協提案辦理結果公開，已公布建議提案155件。二是規範辦理依申請公開信件。我廳印發了《關於進一步規範政府信息依申請公開工作的通知》，在廳入口網站上公開了依申請公開有關事項。2018截至目前，共收到依申請公開來信51件，都按照規定進行了辦理答覆。
三、推進政務服務總體情況
（一）建立健全網際網路+政務服務機制
2017年11月份，我廳成立了“網際網路+政務服務”領導小組，領導小組負責統籌推進和協調重大工作。我廳主要負責人任小組組長，各業務處室、相關直屬單位負責人任成員，領導小組下設辦公室在信息中心，負責領導小組日常工作。具體工作事項由相關牽頭部門分別抓好落實。要求各處室、直屬單位高度重視，處室主要負責人要親自部署，狠抓落實，並明確一位分管負責人、經辦聯絡員，建立了一支穩定的“網際網路+政務服務”聯絡員工作隊伍。
（二）加快與省政府政務服務平台對接
2018年上半年，我廳在省直單位中率先啟動了“網際網路+政務服務”的平台建設。以完善政務服務事項，最佳化辦事流程作為基礎前提，以工程項目動態監管平台、一體化辦公平台建設為載體，通過數據共享、網上核驗、電子證照等技術手段，達到“最多跑一次”的目標。我廳行政許可事項在自有業務系統中辦理的政務服務事項有3項，目前正在推動與省政府網際網路＋政務服務平台對接，以實現統一登錄、統一申報和數據對接，辦件的過程信息都將推送至省政府網際網路＋政務服務平台。
（三）積極推進新媒體的套用
我廳開闢了“湖南住建”政務微信公眾號，將門戶網上重要的政務類信息同步推動至微信公眾號，關注人數和閱讀量穩步上升，我廳行業影響力不斷擴大。
四、推進網站集約化建設情況
我廳對網站集約化建設非常重視，已先後將省造價站、省質監站等兩個直屬單位的網站整合進入廳門戶網，已圓滿完成了廳網站的集約化工作。在推進網站整合中，嚴格按照《國務院辦公廳關於印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號）精神，按規定流程推進網站集約化工作，包括遷移備案、遷移公告、系統註銷等等，都按規定程式完成，同時規範域名和欄目建設內容，統一標準體系、統一技術平台、統一安全防護、統一運維監管，集中管理信息數據，集中提供內容服務，實現了政府網站資源最佳化融合、管理統籌規範以及服務的便捷高效。
五、下一步工作計畫
一年來，在省政府辦公廳、省政府發展研究中心的指導和幫助下，我廳下大力提升網站質量，在政務公開、網站建設管理等各方面做了大量的工作，網站效果和影響力有了較大提升，但也還存在一些不足。下一步，我們將進一步加大網站建設和管理力度，加強組織領導，學習先進經驗，強化內容保障，拓展網站功能，創新宣傳方式，切實履行政府網站應盡職責，為提升我廳公信力和執行力，保障人民民眾的知情權、參與權和監督權發揮重要作用。
