本報告由清遠市地方稅務局根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的要求編制。
全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、政府信息公開收費情況、行政複議情況等內容。所列數據統計期限自2013年1月1日至12月31日止。
一、概述
2013年，我局在廣東省地方稅務局和清遠市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞稅收中心工作，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》的各項規定，全面深入推進全市地稅系統政府信息公開工作，並取得了一定的成效。
（一）充分發揮“三大平台”的政府信息公開作用。網站方面：增加新欄目。根據納稅人關注熱點開設“扶持中小微企業發展稅收優惠專題”、“工會經費基本政策及繳費指引”等熱點專題，解讀稅收政策，讓納稅人繳明白稅。截至2013年底，清遠地稅入口網站的累計點擊量達577.53萬人次，日均點擊量2711人次，網站已成為政府信息公開的主渠道之一。納服熱線方面：為保持納服熱線的高接通率，在原有的兩條專線基礎上增設到三條專線，進一步擴大宣傳平台效應。並通過搬遷工作場所、從基層選拔優秀人員充實和壯大熱線和微博力量，全面提升納稅服務質量。辦稅服務廳方面：為規範辦稅廳業務類型設定，重新調整了全市辦稅服務廳智慧型考核管理系統業務類型，根據申報徵收、發票管理和綜合服務三大類型，細化申報徵收及代開發票、發票購銷、稅務登記、綜合受理等8個小類，明晰辦稅指引。
（二）著力打造稅收宣傳品牌創新政府信息公開方式。創新推出卡通動漫形象“稅寶”，並獲得了廣東省著作權局頒發的著作權。稅收宣傳動漫作品《納稅人權利和義務》榮獲第九屆全國法制動漫作品徵集活動動畫類優秀獎，同時我局也榮獲了“優秀組織單位”稱號。拍攝稅宣微電影《大愛瑤山》，對“年所得12萬元自行申報繳納個人所得稅”進行了深入宣傳闡釋，體現稅收“取之於民，用之於民”的政策內涵，該電影已通過市局入口網站、室外電子屏和各地辦稅服務廳進行播放，贏得了社會各界一致好評。
（三）開設政務微博拓寬政府信息公開渠道。創新納稅服務工作方式，結合微博在當前網路的熱度，在把政務微博建設成清遠地稅又一張網路名片的思路下，我局成立了微博工作室，制定了《清遠市地方稅務局政務微博管理辦法》，並於9月26日在新浪開通政務微博“清遠地稅”。
通過最佳化整合資源，構建了辦稅服務廳、納稅服務熱線、市局網站、電子顯示屏、新聞媒介等多種載體的多元化政府信息公開平台。
二、主動公開政府信息情況
我局遵循“公正、公平、便民”的原則，多渠道、多角度、多層面開展政府信息公開工作。
2013年，我局通過市局網站、市政府信息發布平台主動公開政府信息1577條，其中政策法規庫更新98條，舉辦線上訪談12期,通過微博傳送信息61條。根據工作需要，設計、印製、發放《辦稅指南》、《辦稅服務廳政務公開手冊》、《小型微利企業所得稅優惠政策問答》等各類稅收宣傳小冊子27多萬份,面向納稅人稅法宣傳培訓輔導活動達112場次，輔導納稅人超過10000人次,舉辦“稅收優惠知多少”大型宣講會1場，此外，在清遠日報出版“地稅專版”12期等，把最新的稅收政策法規、納稅人最關心的稅收優惠政策以及最新的納稅服務理念送給納稅人。
三、依申請公開政府信息情況
我局通過建立內部溝通協調機制，合理設定工作程式，明確責任分工，不斷完善政府信息公開申請的工作機制，保障申請人的合法權益。我局運用信息化手段，開通線上受理功能，實現了依申請受理的無紙化、便利化、高效化。2013年，我局沒有收到關於政府信息公開方面的申請事項。
四、政府信息公開的收費及減免情況
未收取政府信息公開費用，也不存在減免費用。
五、行政複議和行政訴訟情況
未發生因政府信息公開引起的行政複議和行政訴訟。
六、存在問題及下一步的努力方向
我局政府信息公開工作取得了一定成效，但還存在一些薄弱環節，如政府信息公開力度有待加強。新的一年，我局將著重做好以下幾項工作：一是進一步加大政府信息公開工作力度；二是進一步完善考核監督制度；三是進一步提升工作人員的素質。
