汽車銷售流程(2018年高等教育出版社出版的圖書)

汽車銷售流程(2018年高等教育出版社出版的圖書)

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《汽車銷售流程》是由王薇 簡玉麟主編,高等教育出版社2018年出版的“十二五”職業教育國家規劃立項教材,依據教育部頒布的《中等職業學校汽車整車與配件行銷專業教學標準》中“汽車銷售流程”課程的“主要教學內容和要求”,並參照相關職業技能標準編寫而成。本書可作為中等職業學校汽車整車與配件行銷專業及相關專業學生的教學用書,也可作為崗位培訓教材。

本書主要內容包括認識汽車銷售流程、售前準備、客戶關係管理與需求分析、產品介紹與試乘試駕、產品報價與契約簽訂、新車交付與客戶回訪、延伸服務、汽車經銷商管理系統的認識,共8 個項目22 個任務。

基本介紹

  • 中文名:汽車銷售流程
  • 作者: 王薇
  • 出版社:高等教育出版社
  • ISBN:9787040490930 
教材目錄
前輔文
項目1 認識汽車銷售流程
任務1 中國汽車銷售模式認識
任務2 顧問式銷售認識
項目2 售前準備
任務1 銷售顧問應具備的素質和能力
任務2 銷售展廳的布置
項目3 客戶關係管理與需求分析
任務1 客戶關係管理與客戶開發
任務2 客戶接待的步驟
任務3 客戶類型分析
任務4 需求分析的步驟
項目4 產品介紹與試乘試駕
任務1 六方位繞車的步驟
任務2 汽車精品的推介
任務3 競爭車型的對比
任務4 試乘試駕的步驟
項目5 產品報價與契約簽訂
任務1 產品報價的方法
任務2 客戶異議處理
任務3 汽車銷售契約的簽訂
項目6 新車交付與客戶回訪
任務1 交車前的準備
任務2 新車交付的步驟
任務3 交車後客戶的回訪
項目7 延伸服務
任務1 汽車上牌相關手續的代理
任務2 汽車貸款的辦理
任務3 汽車保險的選擇及購買
項目8 汽車經銷商管理系統的認識
任務 汽車經銷商管理系統在汽車銷售中的使用
參考文獻

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