按照《政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的要求，我辦認真貫徹落實《條例》精神，紮實推進信息公開工作，切實保障民眾的知情權、參與權、表達權和監督權。現將有關工作情況報告如下。
一、 基本情況
我辦高度重視政府信息公開工作，加強統籌協調，完善工作機制，落實監督責任，確保全面、及時、準確落實信息公開工作。
（一）強化組織領導，完善政務公開工作機制。
我辦認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第492號）、《市人民政府辦公廳關於切實做好政府信息公開情況統計報送工作的通知》（武政辦發〔2014〕153號）和市委、市政府有關檔案和會議精神，將政務公開工作列入重要議事日程，在市民之家入口網站設立政務公開專欄，及時在網站上公布年度報告，推動政務信息全面公開。一是加強和完善領導機制，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓的工作格局。二是建立和落實政府信息公開責任制。按照“誰主管、誰負責”的原則，將責任落實到具體責任人。三是建立健全信息公開制度。通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、審查和監督等制度，做好信息公開保密審查工作，2018年無失、泄密事件發生。
（二）廣泛開展宣傳。規範管理，提高政務公開質量。
積極推進一般性事項公開向重點性事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向民眾點題公開轉變，進一步提高政務公開的質量。一是公開的內容更加充實。對政務公開的範圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的，根據不同情況確定公開時間，做到常規性工作定期公開和更新，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把民眾最關心、最需要了解的權力、財務、人事等事項公開作為政務公開的重點，從信息公開、電子政務和便民服務入手，加大推行政務公開的力度。四是規範政務公開和政務信息公開檔案資料的歸檔和管理，進行科學合理的分類登記。
（三）多措並舉，完善政務公開形式。
創新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現靈活多樣。充分利用市民之家入口網站、微信公眾號、微博等宣傳載體，加大信息公開力度，不斷鞏固政務公開主陣地。辦好《武漢市民之家》內部刊物，增強刊物可讀性，全方位公開市民之家行政審批、公共資源交易管理、信息化建設和自身建設等方面改革創新舉措。
（四）強化監督，確保政務公開落實到位。
狠抓內部制約機制，完善外部監督制約機制，健全長效管理機制，形成用制度規範行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評，考評結果納入崗位目標責任制。使政務公開工作更加紮實、有序開展。
加強全市統一行政審批和電子監察平台建設，接受系統實時監察、線上諮詢、預警提示。在市民之家入口網站、多點觸控屏、大廳電子顯示屏、市民之家服務視窗，及時向企業和市民公開入駐市民之家辦理的行政權力事項的調整情況、最新的政策法規要求、外部流程圖（辦事指南）、一次性告知書等，方便辦事企業和市民查詢，接受監督。
二、主動公開政府信息的情況
我辦公布了政府政務公開諮詢電話，方便民眾諮詢政務信息，全年共接聽電話12萬通，主動公開政府信息1422條,其中主動公開規範性文6件，制發規範性檔案3件，入口網站傳送信息1422條，微信111條，微博17條，編輯出版《武漢市民之家》內刊6期。
三、回應解讀情況
2018年，我辦未參加或舉辦新聞發布會。
四、政府信息依申請公開辦理情況
2018年度我辦沒有接到民眾主動要求公開政府信息的申請。目前尚無發現應主動公開政府信息而未予公開的情況。
五、行政複議、行政訴訟數量
2018年度，我辦未發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政複議案、行政訴訟案和有關的申訴案。
六、依申請信息公開收費情況
2018年度，我辦政府信息公開沒有收費。
七、政府信息公開會議和培訓情況
2018年，我辦共召開政府信息公開工作會議、專題會議 2次，舉辦各類培訓班4次，共有120餘名工作人員接受政府信息公開相關培訓（詳見政府信息公開情況統計表）。
目前，我辦信息公開工作存在的問題：一是信息公開隊伍建設還需進一步加強；二是政務公開長效機制需進一步完善。下一步，我辦將加大《條例》和《暫行規定》培訓力度，規範信息公開內容，提高信息公開質量，加大主動公開和依申請公開工作力度，及時準確回應民眾關切，嚴格落實信息公開任務，不斷提升信息公開水平。
