2018年，武漢市金融工作局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第492號）、《武漢市政府信息公開暫行規定》（市人民政府令第156號）和《市人民政府辦公廳關於印發2018年政務公開和政務服務工作要點的通知》（武政辦〔2018〕103號），結合金融工作實際，持續加大政府信息公開工作力度，積極推進決策、執行、管理、服務、結果公開，狠抓工作落實，認真履行職責，政府信息公開工作取得積極成效。
一、加強網站功能建設，規範各類信息發布
一是加強網站功能建設。2018年，市金融局網站按照《市人民政府辦公廳關於開展2018年度全市政府網站績效評估工作的通知》要求，對照“2018年度全市政府網站績效評估B類網站指標體系”的評分細則，最佳化調整相關欄目：最佳化網站首頁導航欄，突顯“政務公開”“互動交流”“網上服務”等欄目；增設“信息公開目錄”功能板塊，將“機構設定”“機構職能”“領導信息”“人事信息”“政策法規·解讀”“財政信息”“金融規劃”“金融數據”等欄目進行聚合，並設定欄目快捷按鈕；增設網站地圖，建立清晰、準確的站點地圖，對主要欄目進行導航；增設網上服務欄目，發布武漢市小額貸款公司名錄與融資擔保公司名錄等，進一步最佳化網站瀏覽體驗，增強政務服務質效。二是規範網站政務信息轉載。及時轉載發布中國政府網和湖北省政府入口網站最新政務動態。做好市政府網站武漢要聞欄目的連結轉載，及時準確發布市委、市政府重要會議、重要活動、重大決策信息。認真履行保密審查程式，註明信息來源。三是完善網站信息發布機制。對發布的信息和數據進行科學分類、及時更新，確保準確權威，便於公眾使用。對信息和數據無法持續更新或維護的欄目進行最佳化調整。已發布的靜態信息發生變化或調整時，及時更新替換。建立信息發布保密審查機制，並嚴格執行。四是加強網站信息發布監測。對網站更新發布的信息進行線上監測。堅持每天讀網巡檢，及時發現問題並加以整改。
2018年，市金融局網站全部欄目內容更新及時、準確，更新數量持續增長，更新頻次保持穩定。全年發布各類圖文、視頻信息總計25710條，較上年增長5.26%。其中，“今日頭條”“武漢金融動態”“財經要聞”和“金融聚焦”共發布信息12889條。繼續加強對國務院和省、市政府重要信息的轉載力度，國務院、湖北省、武漢市要聞等3個欄目共發布信息5568條。“政務公開”板塊19個欄目總計發布信息190條。
二、加大政務信息公開力度
1.加大政務信息主動公開力度
一是完善主動公開基本目錄製度。切實提高政府信息公開的制度化、規範化水平，充分體現“五公開”、政策解讀、輿情回應、公眾參與等要求，根據部門職責任務，參照國家部委、省直部門主動公開基本目錄範圍，編制發布本部門主動公開基本目錄。基本目錄包括公開類別、公開事項、公開內容、責任單位等信息，通過網站集中發布。二是全面落實“五公開”工作機制。將決策、執行、管理、服務、結果公開的“五公開”機制納入辦文辦會程式，建立公開內容動態機制，及時通過網站、政務微博和微信等方式向社會公開政務信息。三是積極開展政策解讀。圍繞金融工作三大任務，深入解讀相關政策背景，及時準確傳遞政策意圖；加強對穩健貨幣政策的傳導和解讀回應，增強其對實體經濟的引導，穩定市場預期。全年發布全市金融服務實體經濟、防控金融風險、深化金融改革的新聞動態以及社會高度關注的省、市金融業統計信息、金融專題專欄文章總計13117條。四是全面推進政務信息公開。及時準確發布市金融工作局機構信息、領導信息、通知公告、工作動態、財政預決算、金融規劃、金融發展報告、政府網站年度工作報告、信息公開年報，以及國家、湖北省、武漢市金融政策法規等政務信息。五是加強政務信息公開新媒體套用。年內開通政務微博、政務微信公眾號，利用政務微博、微信渠道發布信息、解讀相關政策、回應社會關切熱點、推送政務服務，並在市金融局網站顯著位置添加政務微博與政務微信公眾號二維碼。
2018年，市金融局通過不同渠道和方式主動公開政府信息數20254條，其中，通過政務網站公開政府信息數量19734條、政務微博公開政府信息數量59條、政務微信公眾號公開政府信息數量461條。
2.做好依申請公開工作
一是最佳化網站依申請公開欄目，增加線上提交信息公開申請功能，進一步暢通受理渠道，依法保障公眾合理的信息需求。二是進一步規範依申請公開答覆工作，建立健全政府信息公開的網站申請接收、登記、辦理、答覆、歸檔等環節，嚴格按照法定時限嚴謹規範答覆，明確救濟渠道。2018年，共收到信息公開申請11個，回復11個，回復率100%。全年未出現因政府信息公開引發舉報、投訴、申請行政複議或提起行政訴訟的情況。
三、做好回應關切與互動交流工作
一是加強政策解讀。配合相關政策檔案的出台，及時轉載和編髮各種形式的解讀、評論、專訪，詳細介紹政策的背景依據、目標任務、主要內容和需要解決的問題等，增強政策的傳播力、影響力。做好政策檔案與解讀材料的相互關聯，在政策檔案頁面提供解讀材料頁面入口，在解讀材料頁面關聯政策檔案有關內容，提升閱讀、查詢體驗。二是紮實推進“雙評議”工作，召開專題會議研究“雙評議”工作。通過不斷創新方式方法，擴大服務範圍，提升服務質量。三是根據市網信辦要求，結合市金融局工作職能，進一步完善線上訪談、徵集調查、諮詢投訴和即時通訊等功能。加強審核把關和組織保障，建立網民意見建議與投訴的審查、處理和反饋等機制，做到件件有落實、事事有回音，更好地聽民意、匯民智。做好意見建議、投訴等的受理反饋情況的公開工作，列清受理日期。定期整理網民諮詢及答覆內容，按照主題、關注度等進行分類匯總和結構化處理，編制形成知識庫，實行動態更新，在網民提出類似諮詢時，推送可供參考的答覆口徑。四是加強線上諮詢與電話諮詢服務聯動。做好網站諮詢電話的來電信息和回復內容的記錄、分類整理、數據分析工作，不斷增強答覆的針對性、有效性和答覆口徑的規範性。加強線上諮詢與電話諮詢服務聯動一體化管理。
截至2018年末，市金融局通過網站發布本地規範性檔案總計17條，通過網站、政務微博與微信發布解讀信息總計1431條。全年回應公眾關注熱點或重大輿情總計75次。全年通過市金融局網站發起網上調查與意見徵集次數20次，收到調查反饋意見總計481條；配合國務院、省政府做好“民眾辦事百響堵點疏解行動”“我為督查提意見”等民意調查網頁連結5條；收到“局長信箱”“投訴建議”“諮詢投訴”欄目的公眾留言總計495條，答覆率100%，平均辦理時間為7個工作日。全年諮詢電話共受理並回復政策諮詢、信息查詢、辦事指南、投訴舉報等共1392條。
四、2019年重點工作
2019年，武漢市金融工作局將嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》及市委、市政府的政務公開工作要求，進一步健全政府信息公開保障機制，完善政府信息公開工作流程；進一步加大政務公開力度，不斷拓展政務公開廣度和深度；全面接受公眾監督，進一步提升政府信息公開的實效。
一是增強信息公開發布工作責任意識。深刻領會《中華人民共和國政府信息公開條例》《武漢市政府信息公開暫行規定》《市人民政府辦公廳關於〈武漢市政府信息公開暫行規定〉的實施意見》，推進貫徹落實。二是不斷完善政務公開制度，規範公開內容，提高公開質量。加強對政務公開工作的領導協調和督辦以及各部門信息公開工作人員工作銜接，健全政務信息公開工作的考核評估、監督檢查等工作制度，增強政府信息公開工作能力。健全完善《武漢市金融工作局政府信息公開指南》《武漢市金融工作局政府信息公開目錄》《武漢市金融工作局政府信息公開保密審查辦法》《武漢市金融工作局依申請公開政府信息工作規程》，推進市金融局政務公開工作進一步規範化、制度化。三是持續提升政務公開實效。全面落實“五公開”工作機制，加強政策解讀和輿情回應；加強網站平台建設，按照“統籌規劃，突出重點，切合實際，穩步實施”的要求，切實做到“真公開”的力度；定期清理政務公開事項，查漏補缺，切實提高辦理信息公開事項的工作透明度。
本報告的統計數據時限為2018年1月1日至2018年12月31日。
