服務行銷（原書第3版）

《服務行銷（原書第3版）》是2004年3月機械工業出版社出版的圖書，作者是澤絲曼爾。

基本介紹

• 作者：澤絲曼爾
• 譯者：張金成
• ISBN：9787111134589
• 頁數：451
• 定價：59.00
• 出版社：機械工業出版社
• 出版時間：2004-3
• 裝幀：平裝

基本信息

服務行銷（原書第3版），ISBN：9787111134589，作者：（美）瓦拉瑞爾·A.澤絲曼爾（Valarie A. Zeithaml），（美）瑪麗·喬·比特納（Mary Jo Bitner）著；張金成，白長虹譯；張金成譯