《行銷管理（亞洲版·第3版）》是2005年中國人民大學出版社出版的圖書，作者是菲利普·科特勒。
基本介紹
- 中文名：行銷管理（亞洲版·第3版）
- 作者：菲利普·科特勒
- 出版社：中國人民大學
- 出版時間：2005年05月13日
- 定價：76 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787300061795
內容簡介,章節目錄,
內容簡介
本版延續了前兩個版本中的精華。作者通過各種技巧，把當前的行銷管理實踐同亞洲市場的特質聯繫起來。書中使用的亞洲案例超過200個，其中涉及了很多中國的案例，如聯想、海爾等。
作者將亞洲的行銷實踐栩栩如生地展示在讀者面前，使讀者會樂於在亞洲的文化背景下，針對產品和服務開展行銷調研、品牌建設、組織促銷和分銷，並且為引導未來的行銷學習建立一種願景思想。它是一個亞洲行銷的 “聚寶盆”。
本書在使讀者掌握企業提高市場契合度和顧客認同度基本技能的同時，更使讀者體會到了對行銷哲學的深刻感受。
章節目錄
Ⅰ篇 認識行銷管理（1）
1章 定義21世紀的行銷（3）
新經濟（4）
行銷學的任務（7）
行銷觀念與工具（14）
公司對待市場的導向（23）
商業和行銷正在怎樣變化（35）
小結（37）
套用（38）
2章 新經濟中的適應行銷（43）
新經濟的主要驅動力（44）
經營方式如何變化（48）
行銷活動如何變化：電子商務（50）
行銷活動如何變化：建立網站（57）
行銷活動如何變化:客戶關係行銷（61）
小結（65）
套用（66）
3章 建立顧客滿意、價值和關係（68）
定義顧客價值和滿意（69）
高績效業務的性質（76）
讓渡顧客價值和滿意（81）
吸引與維繫顧客（83）
顧客盈利率、公司盈利率和全面質量管理（92）
小結（98）
套用（99）
Ⅱ篇 分析行銷機會（105）
4章 通過市場導向的戰略計畫贏得市場（107）
戰略計畫：三個關鍵領域和四個組織層次（108）
公司和部門的戰略計畫（109）
業務戰略計畫（120）
行銷過程（131）
產品計畫：行銷計畫的性質和內容（136）
小結（139）
套用（140）
5章 收集信息和測量市場需求（144）
現代行銷信息系統的構成（145）
內部報告系統（146）
行銷情報系統（148）
行銷調研系統（150）
亞洲的行銷調研（163）
行銷決策支持系統（164）
預測和需求衡量（165）
小結（174）
套用（175）
6章 掃描行銷環境（179）
分析巨觀環境的需要和趨勢（180）
主要巨觀環境因素的辨認和反應（182）
小結（202）
套用（203）
7章 分析消費者市場和購買行為（206）
影響購買行為（207）
購買決策過程（226）
購買決策過程中的各個階段（229）
小結（237）
套用（238）
8章 分析商務市場與商務購買行為（246）
什麼是組織購買（247）
商務購買過程的參與者（251）
購買決策中的主要影響（252）
採購/獲得過程（260）
日本財團與韓國財團的B2B關係行銷（267）
機構與政府市場（268）
小結（270）
套用（271）
9章 參與競爭（275）
競爭力量（276）
識別競爭者（278）
分析競爭者（282）
設計競爭情報系統（287）
競爭戰略決策（291）
在顧客導向和競爭者導向中平衡（318）
小結（320）
套用（320）
10章 辨認市場區隔和選擇目標市場（327）
市場區隔的層次和模式（328）
細分消費者和企業市場（336）
市場目標化（350）
小結（356）
套用（356）
Ⅲ篇 發展行銷戰略（363）
11章 在產品生命周期中定位和差異化市場供應品（365）
開發和傳播定位戰略（366）
增加有深度的差異化（371）
差異化工具（374）
產品生命周期行銷戰略（387）
市場演進（402）
小結（406）
套用（406）
12章 開發新的市場供應品（414）
新產品開發中的挑戰（416）
組織安排（420）
管理開發過程：創意（423）
管理開發過程：從概念到戰略（429）
管理開發過程：從開發到商品化（436）
小結（451）
套用（452）
13章 設計全球市場供應品（460）
以全球為基礎的競爭（461）
關於是否進入國外市場的決策（463）
關於進入哪些市場的決策（465）
關於如何進入該市場的決策（470）
關於行銷方案的決策（480）
關於行銷組織的決策（491）
全球行銷：亞洲展望（492）
小結（495）
套用（496）
Ⅳ篇 塑造市場供應品（501）
14章 建立產品和品牌戰略（503）
產品和產品組合（504）
產品線決策（511）
品牌決策（517）
包裝和標籤（544）
小結（547）
套用（548）
15章 設計與管理服務（557）
服務的性質（558）
服務公司的行銷戰略（566）
管理產品支持服務（584）
小結（587）
套用（588）
16章 開發定價戰略與方案（595）
制定價格（597）
調整價格（616）
發動及應對價格變化（626）
小結（631）
套用（632）
Ⅴ篇 管理和傳送行銷方案（639）
17章 設計和管理價值網路及行銷渠道（641）
什麼是價值網路和行銷渠道系統（642）
行銷渠道執行什麼工作（644）
渠道設計決策（650）
渠道管理決策（660）
渠道動態（666）
小結（676）
套用（676）
18章 管理零售、批發和市場物流（683）
零售（684）
批發（707）
市場物流（713）
小結（721）
套用（722）
19章 管理整合行銷傳播（729）
傳播的過程（730）
開發有效傳播（733）
行銷傳播組合決策（751）
管理整合行銷傳播過程（757）
管理泛亞行銷傳播計畫（759）
小結（761）
套用（762）
20章 管理廣告、銷售促進、公共關係和直接行銷（770）
開發和管理廣告程式（771）
媒體決策和績效衡量（785）
銷售促進（796）
公共關係（803）
直接行銷（808）
小結（821）
套用（822）
21章 管理銷售隊伍（832）
銷售隊伍的設計（834）
銷售隊伍的管理（841）
人員推銷的原則（852）
小結（866）
套用（867）
22章 管理整合行銷努力（874）
公司組織的趨勢（875）
行銷組織（877）
行銷執行（895）
評價和控制（898）
小結（920）
套用（920）
