《市場行銷原理（第11版）》是2007年清華大學出版社出版的圖書，作者[美]菲利普·科特勒，譯者郭國慶。
《市場行銷原理》一書的目標是為市場行銷基礎課提供一本最新、最實用、信息豐富且令人興奮的教材。這也是它在全球範圍內一直被廣泛採用，從眾多教材中脫穎而出的原因所在。 第11版建立在四個主題之上： ·建立和管理可贏利的客戶關係 ·建立和管理強勢品牌以創造品牌資產 ·在數字時代套用市場行銷技術 ·在全球以對社會負責任的方式開展行銷 本書既適合用作MBA、市場行銷及相關專業本科生或研究生教材，也可供市場行銷實際工作者參考。 本書中文翻譯版已由清華大學出版社出版。
基本介紹
- 書名：市場行銷原理（第11版）
- 作者：[美]菲利普·科特勒
- ISBN：9787302146360
- 定價：69.00元
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2007-05-22
基本信息,目錄,
基本信息
書名:市場行銷原理第11版
圖書編號:2250592
出版社:清華大學
定價:69.00元
ISBN:730214636
作者:[美]菲利普*科特勒
出版日期:2007-05-22
目錄
第1部分理解市場行銷和市場行銷過程.
第1章行銷：管理有價值的顧客關係
1.1什麼是行銷
1.2了解市場和消費者需求
1.3設計以顧客為導向的行銷戰略
1.4準備行銷計畫和項目
1.5建立顧客關係
1.6從顧客身上獲利
1.7新的行銷視野
1.8綜合而言,行銷到底是什麼
笛2章企業戰略和行銷戰略：協同構建客戶關係
2.1公司範圍的戰略計畫：確定行銷地位
2.2規劃行銷：相互合作建立客戶關係
2.3行銷戰略與行銷組合
2.4行銷活動管理
2.5衡量和管理行銷回報率
第2部分理解市場和消費者
第3章行銷環境
3.1公司的微觀環境
3.2公司的巨觀環境
3.3對行銷環境的反應
第4章管理行銷信息
4.1評估行銷信息需求
4.2開發行銷信息
4.3行銷調研
4.4分析市場信息
4.5分配和使用行銷信息
4.6行銷信息的其他方面
第5章消費者市場與消費者購買行為
5.1消費者行為模型
5.2影響消費者行為的因素
5.3購買行為類型
5.4購買決策過程
5.5新產品購買決策過程
5.6國際消費者行為
第6章產業市場與產業購買者行為
6.1產業市場
6.2產業購買行為
6.3機構和政府市場,
第3部分設計顧客驅動的行銷戰略和行銷組織
第7章市場區隔.選擇目標市場和市場定位：與合適的顧客建立合適的關係
7.1市場區隔
7.2確定目標市場
7.3競爭優勢定位
第8章產品.服務和品牌戰略
8.1什麼是產品
8.2產品和服務決策
8.3品牌戰略：建立強勢品牌
8.4服務行銷
8.5產品的額外考慮
第9章新產品開發與產品生命周期策略
9.1新產品開發策略
9.2產品生命周期策略
第10章產品定價：定價考慮因素和方法..
10.1什麼是價格
10.2定價的考慮因素
10.3一般定價方法
第11章產品定價：定價策略
11.1新產品定價策略
11.2產品組合定價策略
11.3價格調整策略
11.4價格變動
11.5公共政策與定價
第12章分銷渠道及供應鏈管理
12.1供應鏈和價值傳送體系
12.2分銷渠道的性質和重要性
12.3渠道行為和組織
12.4渠道設計決策
12.5分銷渠道管理決策
12.6公共政策與分銷決策
12.7行銷物流與供應鏈管理
第13章零售與批發
13.1零售
13.2批發
第14章整合行銷溝通戰略
14.1行銷溝通組合
14.2整合行銷溝通
14.3溝通過程概述
14.4開展有效溝通的步驟
14.5制定全盤促銷預算和組合
14.6行銷溝通的社會責任
第15章廣告.促銷及公共關係
15.1廣告
15.2促銷
15.3公共關係
第16章人員推銷和直復行銷
16.1人員推銷
16.2管理銷售人員
16.3人員推銷過程
16.4直復行銷
第4部分擴展市場行銷
第17章創造競爭優勢
17.1競爭者分析
17.2競爭戰略
17.3平衡顧客導向和競爭者導向
第18章數字時代的行銷
18.1形成數字時代的幾種主要力量
18.2數位化和連線
18.3數字時代的行銷戰略
18.4電子行銷的幾個領域
18.5電子商務的實施
18.6電子商務的展望和挑戰
第19章全球市場
19.121世紀的全球市場行銷
19.2考察全球的市場行銷環境
19.3決定是否走向國際市場
19.4決定進入哪些市場
19.5決定進入市場的方式
19.6擬定全球市場行銷方案
19.7決定全球市場行銷組織
第20章行銷倫理和社會責任
20.1社會對於行銷的批評
20.2公民和公眾規範行銷行為的活動
20.3走向對社會負責的市場行銷
附錄1行銷計畫
附錄2衡量與預測需求
附錄3行銷數學
附錄4行銷職業
參考文獻
術語表...
