市場行銷原理（第10版）

基本信息

ISBN：9787302114352
定價：59.8元
印次：1-5
裝幀：平裝
印刷日期：2006-10-13

內容簡介

本書是世界著名市場行銷權威菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一,自出版以來,一直被世界各國主要的工商管理學院作為市場行銷學必修課的教材。
第10版著重從與顧客建立夥伴關係的角度講述市場行銷的基本知識和實踐。本書新增了一個章節——“數字時代的市場行銷”,並且全書中包括大量關於數字發展的新信息。本書各章後都提供了練習題,它們將幫助讀者更好地理解市場行銷學的概念,更熟練地掌握市場行銷的技術和方法。　本書既適合用作MBA、市場行銷及相關專業本科生或研究生教材,也可供市場行銷實際工作者參考。

前言
第一部分理解市場行銷和市場行銷過程
第1章行銷:營造有利的顧客關係
1.1 什麼是行銷
1.2 行銷管理
1.3 顧客關係管理
1.4 新千年行銷面臨的挑戰
第2章公司與行銷:結成夥伴式的顧客關係
2.1 戰略計畫
2.2 市場行銷:結成夥伴式的顧客關係
2.3 行銷過程
2.4 行銷活動管理
第3章數字時代的市場行銷:建立新的顧客聯繫
3.1 打造網路時代的主要影響力
3.2 新的數字時代的行銷戰略
3.3 電子商務專題
3.4 實施電子商務
3.5 電子商務的優缺點
第二部分開發市場行銷機遇和戰略
第4章行銷環境
4.1 公司的微觀環境
4.2 公司的巨觀環境
4.3 對行銷環境的反應
第5章行銷信息系統
5.1 評估行銷信息需求
5.2 開發行銷信息
5.3 分析銷售信息
5.4 傳遞並使用行銷信息
5.5 行銷信息的其他考慮因素
第6章消費者市場與消費者購買行為
6.1 消費者行為模式
6.2 影響消費者行為的因素
6.3 購買行為類型
6.4 購買決策過程
6.5 新產品購買決策過程
第7章產業市場與產業購買行為
7.1 產業市場
7.2 產業購買行為
7.3 機構和政府市場
第8章市場區隔、選擇目標市場和市場定位
8.1 市場區隔
8.2 確定目標市場
8.3 競爭優勢定位
第三部分開發市場行銷組合
第9章產品、服務和品牌戰略
9.1 什麼是產品
9.2 產品和服務決策
9.3 品牌戰略
9.4 服務行銷
9.5 產品方面的其他考慮因素
第10章新產品開發與產品生命周期策略
第11章定價考慮因素和方法
第12章定價策略
第13章分銷渠道及供應鏈管理
第14章零售與批發
第15章整合行銷溝通戰略
第16章廣告、促銷及公共關係
第17章人員推銷和直銷
參考資料R-1
術語表G-1
索引I-1

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