昆明市西山區政務服務管理局，是昆明市西山區人民政府工作部門。
主要職責,內設機構,現任領導,
主要職責
（一）貫徹落實國家、省、市、區有關政務服務、公共資源交易、投資代辦服務、行政審批制度改革等方針政策，抓好組織實施和督查落實。持續深化“放管服”改革，進一步最佳化營商環境，促進政府職能轉變，推進高質量發展。
（二）負責擬訂有關政務服務、公共資源交易、投資代辦服務、行政審批制度改革、“放管服”改革及最佳化營商環境的相關檔案，並組織實施和監督執行。
（三）負責牽頭全區營商環境建設，推進營商環境提升最佳化。對照上級營商環境評價指標，組織開展全區營商環境評價。做好上級營商環境督查日常工作。組織開展全區最佳化政務服務環境督查工作。
（四）持續深化全區行政審批制度改革工作。牽頭組織全區“放管服”改革、行政審批制度改革工作。組織實施全區行政審批標準化工作。指導、協調全區公共服務事項的辦理工作。
（五）牽頭協調各進駐區政務服務中心單位之間、進駐單位與綜合視窗之間的工作關係。
（六）推進全區“網際網路+政務服務+公共資源交易+投資服務+黨群服務”及政務服務“一張網”建設。負責全區行政審批、政務服務信息化建設和信息公開工作。
（七）加強對公共資源交易監督管理工作。履行對公共資源交易統一綜合監督管理職責。貫徹落實國家、省、市公共資源交易監督管理方針政策，組織制定區公共資源交易管理辦法、規則、制度等相關檔案並監督執行。
（八）推進政務服務、公共資源交易誠信體系建設。調解政務服務、公共資源交易活動中的爭議及糾紛並受理投訴。對相關公共資源交易活動中涉嫌違反法律、法規和規定的行為進行調查處理。對公共資源交易領域嚴重失信主體實施聯合懲戒。
（九）負責全區相對集中行政許可權的行政審批工作，建立完善相應的工作機制。
（九）協調指導街道政務服務體系的建立和完善，指導、協調街道（社區）為民服務中心（站）相關工作。
（十）加強與上級部門的報告及溝通聯繫，承辦上級政務服務、公共資源交易管理部門交辦的工作。
（十一）承擔昆明市西山區行政審批局、昆明市西山區公共資源交易管理局、昆明市西山區行政審批制度改革領導小組辦公室的日常工作。
（十二）完成區委、區政府和上級部門交辦的其他任務。
內設機構
昆明市西山區政務服務管理局設6個內設機構。
（一）辦公室。負責機關日常運轉工作。負責文電、文秘、會務、黨建、財務、接待、信息、信訪、安全、保密、機要、檔案管理、人員勞資、新聞宣傳、政務公開及國有資產管理等工作。組織辦理人大建議、政協提案相關工作；承擔機關綜合協調、督促檢查和服務保障等工作。承擔黨的建設、黨風廉政建設、紀律監督檢查等工作。負責區“網際網路+黨群服務中心”日常管理和服務工作。負責精神文明建設，抓好文明城市、文明單位創建。負責年度目標任務的制定、分解立項及監督檢查和考核工作。建立科學規範的管理制度，組織開展視窗工作人員日常檢查、監督管理及績效目標考核相關工作。負責處理“96128”、“12345”及各平台、視窗的諮詢、投訴。
（二）政務服務管理科。負責落實全區“放管服”改革、營商環境建設中涉及區政務服務管理局的具體工作。負責全區政務服務體系建設的發展，創新管理和運行機制。負責對進入政務服務中心的審批服務人員進行日常管理、考核工作，對進駐中心的審批服務事項辦理過程進行監督。負責政務服務中心標準化建設，不斷完善政務服務中心的運行機制。牽頭組織“一網通辦”、“只進一扇門”、“最多跑一次”等相關便民服務工作。負責指導、督查、各街道為民服務中心、社區為民服務站辦理事項相關工作。
（三）公共資源交易管理和信息技術科。負責公共資源交易管理工作。負責工程建設項目招標條件備案和招標投標情況報告備案。對招投標有關行業監管部門履職情況進行監督檢查和業務指導，加強對評標專家庫的日常管理。負責推進全區公共資源交易遠程異地評標工作。負責受理公共資源交易活動中的投訴，對涉嫌違反法律、法規及規定行為進行調查處理，對不良行為進行公告。負責投資審批中介超市的監管工作。
（四）營商環境最佳化科。主要牽頭全區營商環境最佳化工作。負責對照營商環境指標，組織區級各有關部門制定工作措施，並組織實施落實，開展綜合評價。牽頭對全區“放管服”改革措施落實情況、最佳化營商環境情況進行督促檢查。
（五）審批改革和政策法規科。負責區政府行政審批制度改革領導小組辦公室的日常工作。負責全區“放管服”、行政審批制度改革工作。牽頭組織擬訂全區行政審批改革實施意見、工作方案並組織實施。指導、協調、督促區級部門做好審批服務事項的清理、設立、辦理等管理工作。負責法律、法規、規章和政策的宣傳。負責法治政府建設、依法治理、行政複議、行政訴訟等工作，開展普法教育及依法治區相關工作。
（六）行政審批科。負責區行政審批局承擔的相關工作。負責區發展改革局、區住房和城鄉建設局、區交通運輸局、區城市管理綜合行政執法局、區園林綠化局、區環境保護局、區農林局、區水務局、區文化體育旅遊局劃轉的行政許可事項的行政審批工作，就具體審批事項聯繫對接上級行政審批主管部門；建立後台審批機制，最佳化審批流程。
現任領導
局長：劉昆林
