《旅遊消費者行為》是2019年重慶大學出版社出版的圖書。本書是高等學校旅遊管理類專業教學指導委員會規劃教材中4門核心課程教材之一。
基本介紹
- 中文名：旅遊消費者行為
- 作者：林德榮、郭曉琳
- 出版社：重慶大學出版社
- ISBN：9787568915519
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是高等學校旅遊管理類專業教學指導委員會規劃教材中4門核心課程教材之一。本教材遵循規劃教材編寫指南要求，緊緊圍繞“十三五”時期我國旅遊高等教育新型人才的培養目標，以旅遊消費者行為學基本理論為基礎，以旅遊消費者的旅遊過程為主線，系統地剖析了旅遊消費者的需要與動機、旅遊購買決策過程、旅遊消費者體驗、旅遊購後評價與行為，以及影響旅遊消費者決策行為的內、外部因素。全書共12章，內容包括：旅遊消費者行為概論，旅遊消費者需要與動機，旅遊消費者購買決策，旅遊消費者體驗，旅遊購後評價與行為，旅遊消費者個性與自我概念，旅遊消費者的感知，旅遊消費者的學習與記憶，旅遊消費者的態度，文化、亞文化與旅遊消費者行為，社會群體與旅遊消費者行為，旅遊目的地形象與情境的影響。
本教材力求做到說理簡明扼要、知識完整系統、方法 具體、案例典型實用，能反映當下旅遊消費者行為研究的熱點問題，體現明顯的時代特色。本教材可以作為高等院校旅遊管理類專業（含旅遊管理、酒店管理、會展經濟與管理專業）以及相關專業類本科生教材和教師的教學參考書，也可供旅遊業界，包括企業管理人員、旅遊行政管理人員學習參考。
圖書目錄
1章 旅遊消費者行為概論
1．1 旅遊消費者行為的概念
1．2 旅遊消費者行為的 征
1．3 旅遊消費者行為的理論基礎
1．4 旅遊消費者行為的研究方法
1．5 研究旅遊消費者行為的意義
本章概要
課後習題
案例分析
建議閱讀文獻
2章 旅遊消費者需要與動機
2．1 旅遊消費者需要
2．2 旅遊消費者的旅遊動機
2．3 旅遊動機的產生條件與激發
本章概要
課後習題
案例分析
建議閱讀文獻
3章 旅遊消費者購買決策
3．1 旅遊消費者購買決策概述
3．2 旅遊消費者對旅遊目的 的選擇
3．3 基 旅遊消費者購買決策的行銷
本章概要
課後習題
案例分析
建議閱讀文獻
4章 旅遊消費者 驗
4．1 旅遊消費者 驗概述
4．2 旅遊 驗對旅遊者的影響
4．3 旅遊 驗行銷
本章概要
課後習題
案例分析
建議閱讀文獻
5章 旅遊購後評價與行為
5．1 旅遊消費者的滿意度
5．2 旅遊消費者的忠誠度
5．3 旅遊消費者的投訴
本章概要
課後習題
案例分析
建議閱讀文獻
6章 旅遊消費者個性與自我概念
6．1 旅遊消費者的個性
6．2 旅遊消費者的人 征
6．3 旅遊消費者的自我概念
6．4 自我一致性與旅遊目的 選擇
本章概要
課後習題
案例分析
建議閱讀文獻
7章 旅遊消費者的感知
7．1 旅遊消費者的感覺
7．2 旅遊消費者的知覺
7．3 旅遊消費者感知的影響因素
7．4 旅遊消費者的目的 感知
本章概要
課後習題
案例分析
建議閱讀文獻
8章 旅遊消費者的學習與 憶
8．1 學習的義
8．2 學習理論及其套用
8．3 旅遊消費者的學習
8．4 旅遊消費者的 憶
本章概要
課後習題
案例分析
建議閱讀文獻
9章 旅遊消費者的態度
9．1 旅遊消費者態度概述
9．2 旅遊消費者態度的改變與測量
9．3 旅遊消費者態度與行為的關
9．4 改變旅遊消費者態度的策略
本章概要
課後習題
案例分析
建議閱讀文獻
10章 文化、亞文化與旅遊消費者行為
10．1 文化與旅遊消費者行為
10．2 亞文化與旅遊消費者行為
10．3 文化差異與旅遊消費者行為
10．4 中國文化 點與旅遊消費者行為
本章概要
課後習題
案例分析
建議閱讀文獻
11章 社會 與旅遊消費者行為
11．1 社會 概述
11．2 參照 與旅遊消費者行為
11．3 社會階層與旅遊消費者行為
11．4 家庭與旅遊消費者行為
本章概要
課後習題
案例分析
建議閱讀文獻
12章 旅遊目的 形象與 境的影響
12．1 旅遊目的 形象概述
12．2 境概述
12．3 目的 形象對旅遊消費者行為的影響
12．4 境因素對旅遊消費者行為的影響
本章概要
課後習題
案例分析
建議閱讀文獻
參考文獻
