旅遊消費者行為（第二版）

《旅遊消費者行為（第二版）》是2019年華中科技大學出版社出版的圖書。

基本介紹

  • 中文名：旅遊消費者行為（第二版）
  • 出版時間：2019年9月1日
  • 出版社：華中科技大學出版社
  • ISBN：9787568056120
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

本書分為五個專題共十四章內容，分別為：①旅遊消費者行為學的基本問題和基本理論。這部分內容在本書的第一章、第二章進行了討論，包括旅遊產品、旅遊消費與旅遊消費者、旅遊消費者行為等基本概念的理論界定，並對旅遊消費者行為學的理論來源和研究方法、旅遊消費者行為研究的歷史與發展等做了概括性、總體性的介紹。②個體心理因素對旅遊消費者行為的影響。這部分內容在本書的第三章、第四章、第五章、第六章和第七章進行了討論，通過解釋動機、感知、學習、態度以及個性等內在心理因素，分析這些因素對旅遊消費者行為的影響。③外部環境因素對旅遊消費者行為的影響。旅遊消費者行為除受到個人心理因素的影響以外，還受到諸多環境因素的影響。這部分內容在本書的第八章、第九章和第十章進行了討論，主要分析社會群體、社會文化、行銷組合因素對旅遊消費者行為的影響。④旅遊消費者的旅遊決策過程。這部分內容包括第十一章旅遊決策、第十二章旅遊體驗以及第十三章旅遊消費者的購後行為。⑤旅遊消費者行為比較。這部分內容在本書的第十四章進行了討論，對跨年齡、跨性別和跨文化下的旅遊消費者行為進行了比較分析。

圖書目錄

01
第一章旅遊消費者行為學的基本問題
Chapter 1The Basic Problems of Tourism Consumer Behavior第一節旅遊消費者行為學的研究對象與內容/1
The Research Object and Content of Tourism Consumer Behavior第二節旅遊消費者行為學的理論來源與研究方法/8
The Theoretical Sources and Research Methods of Tourism Consumer Behavior第三節旅遊消費者行為學的發展歷史/12
The History of Tourism Consumer Behavior
20
第二章旅遊消費者行為學的基本理論
Chapter 2The Basic Theory of Tourism Consumer Behavior第一節旅遊購買行為理論/20
The Theory of Travel Buying Behavior第二節旅遊消費者行為模式/25
Tourism Consumer Behavior Model第三節有限理性理論/29
The Theory of Bounded Rationality第四節旅遊者二元行為理論/31
The Theory of Tourist Dualistic Behavior第五節環城遊憩行為理論/38
The Theory of Recreational Behavior around the City
45
第三章動機與旅遊消費者行為
Chapter 3Motivation and Tourism Consumer Behavior第一節需要與動機/45
Need and Motivation第二節旅遊需要與旅遊動機/49
Tourism Need and Tourism Motivation第三節旅遊消費者動機的經典理論/55
The Classical Theory of Tourism Consumer Motivation
62
第四章感知與旅遊消費者行為
Chapter 4Perception and Tourism Consumer Behavior第一節感知過程/62
Perception Process第二節旅遊感知的影響因素/67
Influencing Factors of Tourism Perception第三節旅遊者對旅遊條件的感知/71
Tourists' Perceptions of Tourism Conditions目錄
79
第五章學習與旅遊消費者行為
Chapter 5Learning and Tourism Consumer Behavior第一節學習概述/79
An Overview of Learning第二節旅遊消費者學習的內容與途徑/85
Contents and Approaches of Tourism Consumers' Learning
91
第六章態度與旅遊消費者行為
Chapter 6Attitude and Tourism Consumer Behavior第一節旅遊消費者態度概述/91
A Overview of Tourism Consumers' Attitudes第二節旅遊消費者態度與旅遊行為/97
Tourism Consumer Attitude and Tourism Behavior第三節旅遊消費者態度的形成與改變/100
The Formation and Change of Tourist Consumers' Attitude
109
第七章個性與旅遊消費者行為
Chapter 7Personality and Tourism Consumer Behavior第一節個性的形成/109
The Formation of Personality第二節個性特徵與旅遊消費者行為/113
Personality Characteristics and Tourism Consumer Behavior第三節個性結構與旅遊消費者行為/119
Personality Structure and Tourism Consumer Behavior第四節旅遊消費者個性測量和實踐運用/121
Measurement and Practical Application of Tourism Consumes
128
第八章社會群體與旅遊消費者行為
Chapter 8Social Group and Tourism Consumer Behavior第一節社會群體概述/128
A Overview of Social Group第二節參照群體與旅遊消費者行為/131
Reference Group and Tourism Consumer Behavior第三節家庭與旅遊消費者行為/134
Family and Tourism Consumer Behavior第四節社會階層與旅遊消費者行為/140
Social Stratum and Tourism Consumer Behavior
148
第九章文化因素與旅遊消費者行為
Chapter 9Culture and Tourism Consumer Behavior第一節文化概述/148
A Overview of Culture第二節文化差異與價值觀/151
Cultural Differences and Cultural Values第三節中國傳統文化與旅遊消費者行為/157
Chinese Traditional Culture and Tourism Consumer Behavior
167
第十章行銷組合與旅遊消費者行為
Chapter 10Marketing Mix and Tourism Consumer Behavior第一節產品與旅遊消費者行為/167
Product and Tourism Consumer Behavior第二節價格與旅遊消費者行為/175
Price and Tourism Consumer Behavior第三節渠道與旅遊消費者行為/179
Channel and Tourism Consumer Behavior第四節促銷與旅遊消費者行為/186
Promotion and Tourism Consumer Behavior
196
第十一章旅遊決策
Chapter 11Tourism Decisionmaking第一節旅遊決策概述/196
A Overview of Tourism Decisionmaking第二節旅遊消費者對目的地的選擇/202
Tourism Consumers' Choice of Destinations
212
第十二章旅遊體驗
Chapter 12Tourism Experience第一節旅遊體驗概述/212
A Overview of Tourism Experience第二節旅遊體驗的質量與真實性/217
The Quality and Authenticity of Tourism Experience第三節旅遊體驗行銷/224
Tourism Experience Marketing
254
第十三章旅遊消費者的購後行為
Chapter 13Postpurchase Behavior of Tourism Consumer第一節旅遊消費者滿意度/254
Tourism Consumer Satisfaction第二節旅遊消費者忠誠度/241
Tourism Consumer Loyalty第三節旅遊消費者的抱怨/246
Tourism Consumer Complaints
253
第十四章旅遊消費者行為比較
Chapter 14The Comparison of Tourism Consumer Behavior第一節旅遊消費者行為跨年齡比較/253
A CrossAge Comparison of Tourism Consumer Behavior第二節旅遊消費者行為跨性別比較/257
A CrossGender Comparison of Tourism Consumer Behavior第三節旅遊消費者行為跨文化比較/259
A CrossCultural Comparison of Tourism Consumer Behavior
265
參考文獻
References

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