現代旅遊消費者行為學

內容簡介

有關周末的休閒遊、徒步游、“黃金周”旅遊、出境旅遊及在境外消費等旅遊景象，相信大家都不會陌生，或許還都有過“身臨其境”的經歷。那么，這些景象是如何產生的呢？中國出境遊客的消費需求、行為、模式等又有哪些呢？中國出境遊客及其旅遊消費行為是孤立存在的嗎？或者說，與他們所處的社會、經濟、文化和政治背景密不可分？如果是後者的話，那么這些旅遊消費者行為背後隱含著怎樣的心理及社會文化機制？這些消費現象應該基於何種理論和專業知識來更好地予以解讀？學者們又是如何對旅遊消費現象進行研究的呢？上述問題都是本書試圖回答的問題。本書的宗旨就是對旅遊消費者行為及其研究做一個全景式的展示。

全書共分為十一章：概論、旅遊者感知、旅遊者動機、旅遊者態度與情緒情感、旅遊產品購買決策過程、旅遊者社會交往、旅遊者滿意度、旅遊者忠誠度、旅遊體驗對旅遊者的影響、基於旅遊者行為的旅遊市場區隔、跨文化視角下的旅遊者行為。本書體例豐富，擁有系統的理論知識、新穎的趣味互動、紮實的學習實踐，在每章中包含學習目標、引導案例、課堂討論、知識連結、同步案例、同步練習、本章小結、思考題、案例分析題，全面方便教與學。

作者簡介

陳鋼華 1985年生，中山大學旅遊學院副教授、博士生導師。聯合國世界旅遊組織旅遊可持續發展觀測點管理與監測中心專家暨常熟觀測點技術負責人，澳中旅遊研究協作中心副主任。Journal of Travel Research、Tourism Review編委會成員，《旅遊論壇》執行編委會成員，Cogent Social Science評審編輯。長期從事旅遊消費者行為、目的地行銷與管理、文化旅遊、旅遊體驗與個人發展、背包旅遊、度假區治理等領域的研究。主持國家自然科學基金項目2項、原國家旅遊局規劃項目重點項目1項。2015年，入選原國家旅遊局“旅遊業青年專家培養計畫”。在國內外學術期刊發表論文40餘篇，其中SSCI論文20餘篇，中山大學認定一類A級期刊論文10餘篇。出版英文學術專著1部（合著）、英文著作1部（合編）、中文學術專著1部（獨撰）、中文教材4部（主編或編著）。

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