基本介紹
- 公司名稱：中國旅行社
- 總部地點：北京
- 成立時間：1949年11月
- 經營範圍：入境游、出境游、國內游
- 公司性質：控股
- 源頭：廈門華僑服務社
品牌榮譽,歷史沿革,經營策略,企業文化,總裁致詞,長春,四川,西藏,三亞,南寧,
品牌榮譽
中國旅行社總社是中國最大的旅行社之一，創寫了中國旅遊行業的多項第一：首家接待外國旅遊者，首家接待台灣同胞，首家經營中國公民出境游。“CTS中旅”商標榮獲中國“馳名商標”稱號，2002年度榮獲中國十大公眾認知商標，《中國旅遊報》中國旅遊知名品牌等殊榮。中國旅行社總社還曾於2002年、2004年榮獲Travel Weekly旅訊“中國最佳出境游旅行社”稱號。2005年被“世界品牌實驗室”評為“中國最具影響力品牌”，深得消費者的信賴。
歷史沿革
1949年11月，廈門華僑服務社成立。其後，重點僑鄉廣東省、福建省和許多中心城市相繼成立華僑服務社，並於1957年統一更名為“華僑旅行服務社”。
1957年4 月，“華僑旅行服務社總社”在北京成立，統籌全國各地華僑旅行服務社的工作，初步形成全國性網路。
1974年，周恩來總理提議，保留“華僑旅行服務社總社”，同時加用“中國旅行社總社”名稱。
1990年7 月，中國中旅（集團）公司和中國中旅集團在北京成立，與中國旅行社總社合署辦公。
1994年5月，中國中旅（集團）公司與中國旅行社總社分署辦公。10月,“CTS中旅”商標經國家工商行政管理總局商標局核准註冊。12月，中國中旅的標誌性建築——中旅大廈在北京落成，中國中旅集團舉行隆重的落成典禮並召開了中國旅行社成立45周年慶祝大會。
1999年1月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳頒布《中央黨政機關非金融企業脫鉤的總體處理意見和具體實施方案》，將中國中旅（集團）公司列為首批交由中央管理的企業。
2000年6 月，中國旅行社總社第一家控股單位廣東拱北口岸中國旅行社有限公司成立，至今在全國已控股數十家中旅社。
2003年12月，中國旅行社總社與全球三大旅遊企業集團之一的德國TUI集團合資成立中國第一家外資控股旅行社—中旅途易旅遊有限公司，德國總理施洛德出席了剪彩儀式。
經營策略
國旅總社針對各旅遊市場，先後推出各種豐富多彩、適銷對路的旅遊產品，其中許多成為了中國旅遊業首創經典的旅遊產品，例如入境游的“長江三峽總統系列”、“絲綢之路”等，出境游、國內游的“浪漫海底婚禮團”、“夕陽紅老人系列游”、“澳大利亞修學團”、“維也納新年音樂會團”等，受到了社會廣泛好評。國旅總社與世界各地的1400家旅行商建立了穩定而有效的客戶關係，成為許多國內外知名公司旅遊服務的指定供應商。為了適應新的形勢和市場發展的需要，國旅總社在“中國國旅、CITS”入境旅遊品牌的基礎上，推出了“環球行”（TotalTravel）出境旅遊品牌和“國旅假期”國內旅遊品牌。為遊客提供安全、便捷、專業、優質的服務，是國旅總社追求的永恆目標。
中國旅行社
中國旅行社國旅總社的經營範圍涵蓋了全部旅遊相關的服務。20世紀90年代以來，國旅總社為取得長期穩定發展，開始對其他領域投資，並與世界500強企業美國運通公司合資成立了國旅運通旅行社有限公司、國旅運通航空服務有限公司、國旅運通華南航空服務有限公司等並占控股地位。此外，國旅總社還投資境內全資控股企業20多家。
企業文化
中旅文化、中旅精神是 CITS 五十年歷史形成的寶貴財富，是中旅總社重要的無形資產，它培育了一代又一代中旅人。
中旅精神：誠信為本、服務至上、拼搏奉獻、永爭第一；
中旅口號：“中國中旅，天下一家”；發展目標：中國旅遊產業領域中擁有旗艦地位的企業集團
中國旅行社
中國旅行社遠景目標：中央企業群體中最具市場競爭力的旅行社集團；中國最強的跨國旅遊運營商；全球最為著名的旅遊業品牌之一。
發展路徑：運用收購、合資、特許經營等手段，吸納國旅系列的旅行社企業，形成絕對規模優勢。利用央企旅遊產業重組的歷史機遇，擴充集團泛旅遊類資源，涉足新的產業領域，形成相關多元化發展格局。根據旅遊市場需求的變化，運用上市等資本市場路徑調整集團發展重心。
企業創新：體制創新——建立現代企業制度；機制創新——以計算機網路技術整合傳統經營方式；管理創新——以財務管理為中心，加強成本核算，加強資金管理，提高經濟效益；發展創新——以旅遊業為主，走旅、工、貿相結合的道路，以產品經營為主，走產品經營與資本運營相結合的道路；服務創新——以客戶為中心，開發新產品，以新產品為龍頭，開拓新市場，不斷提高服務質量。
總裁致詞
中國國旅中文網站經過改版又與海內外各界人士和廣大旅遊者見面了。在此，我謹代表中國國際旅行社總社向各位友人致以誠摯的問候，感謝您們一直以來對中國國旅的關注與支持，並真誠邀請您們加入到與中國國旅的合作中來。
國旅總社歷經五十年的發展，已成為集旅行服務、交通運輸、對外貿易、房地產開發與管理、電子商務等綜合服務內容於一體的大型企業集團，總資產達到50億元。累計組織接待了來自世界各地的旅遊者900多萬人次，是全國規模最大的旅行社集團，也是入選中國500強企業中唯一的旅遊企業。CITS已成為海內外的知名品牌。
2004年3月，為增強國際競爭力和綜合實力，經國務院批准，中國國際旅行社總社與中國免稅品（集團）總公司強強聯合進行重組，成立了中國國旅集團公司。
五十年輝煌的歷程，帶給企業無尚的光榮，也使我們倍感肩上的責任。中國加入WTO以後，旅遊企業面臨更大範圍和更為嚴峻的競爭形勢。我們將秉承“誠信為本，服務至上，拼搏奉獻，永爭第一”的國旅精神，銳意創新，開拓進取，不斷續寫新的輝煌。
中國是世界上最受歡迎的旅遊目的地之一，也是新興的客源輸出國。CITS作為一個使者，承擔著美麗的使命——讓海外朋友看到魅力無窮的中國，讓中國旅遊者看到豐富多彩的世界。“海記憶體知己，天涯若比鄰”。網際網路開創了交流的新方式，它不僅可以拉近地域間的差距，也縮短了人與人之間的距離。我衷心希望通過這一平台，增進我們之間的了解，促進我們之間的交流，加強我們之間的合作，攜手並肩，共創美好明天，為中國和世界的旅遊事業做出新的貢獻！
長春
長春中國旅行社（ChangChun China Travel Service,簡寫CCCTS）成立於1991年，是中國中旅（集團）公司成員之一，是經國家旅遊局批准的國際旅行社（國際社許可證號 L-JL-GJ00002）。
10餘年來，長春中國旅行社憑藉其雄厚的實力和主業的服務，使其規模迅速擴大現擁有獨立的辦公場所，內設總部操作中心（分設亞非部、歐美澳洲部、日韓部、國內部、地接部、專項旅遊服務部）、銷售中心、財務中心、董事長辦公室，下設十個門市營業部，一個散客接待中心，兩個票務中心。
完善的服務贏得了來自各方面的信賴，2001年中國旅行社總社委託我社為中國足協會指定中國之隊地方供應商，並有在旅行業務宣傳、媒體、公告中使用“指定供應商”的權力，享有使用此稱號進行市場開發、推廣促銷的權力。
長春中國旅行社多次在省、市級各項評比中榮獲旅遊娛樂類高信譽單位、吉林省旅遊界唯一無投訴單位、行業之星等殊榮，同時在省市兩級主管部門的關心支持下，在全體員工的精心呵護下逐漸成為長春市名牌企業。
長春中國旅行社業務範圍：承辦接待外國人、海外華僑、港澳台同胞來中國觀光旅遊、探親、商務考察、會議活動；同時承辦中國公民到國內個省、市、自治區，港、澳及世界各地觀光旅遊、探親、商務考察、會議活動；並代辦因私（旅遊）護照及各國簽證，代辦國內機票、車票等服務項目。
長春市國際航空服務有限公司，成立於1998年，現和長春中國旅行社合署辦公，共同經營。長春市國際航空服務有限公司是經國家民航總局批准的中國航空運輸企業，是國際、國內空運業務指定銷售代理人，目前實現微機聯網、代理銷售國際、國內機票，辦理航空國內貨運，航空快遞，並加入國際航空協會，成為IATA成員。
長春市國際航空服務有限公司自成立以來成功的經營了長春--香港航線，與此同時我們又陸續開通長春--海參葳（俄羅斯），長春--釜山（韓國），長春--仙台（日本）等國際航線，使之成為長春與世界溝通的新視窗。
長春中國旅行社和長春市國際航空服務有限公司嚴格遵守“顧客就是上帝、質量就是效益”的宗旨，多年來一直不放棄“服務第一、信譽第一”的原則，認真對待每一位顧客，同時與國內外同行有著廣泛良好的合作關係，合作夥伴均為當地有勢力的知名企業，使之在服務質量上更上一層。
長春中國旅行社和長春市國際航空服務有限公司真誠歡迎各界人士惠顧合作，我們將一如既往地竭誠為您提供優質服務！
四川
四川省中國旅行社是中國旅行社系統在四川最大的四川旅行社，在國內外享有良好的信譽和廣泛的知名度. 與亞洲、港、澳、台等國家和地區的100多家旅行社建立了牢固的合作關係，旅行社為旅遊者提供食、住、行、游、購、娛等全方位服務，並承辦旅遊諮詢、護照、簽證、國際國內機票等有關業務。四川省中國旅行社擁有業務素質良好、服務全面的員工、有英、日、德、法、泰等及各種地方語言導遊。
四川省中國旅行社經營範圍：提供四川省旅遊：九寨溝旅遊、黃龍旅遊、峨眉山旅遊、樂山大佛、稻城旅遊、四姑娘山旅遊、海螺溝旅遊、甘孜旅遊、阿壩旅遊、川藏旅遊；及成都市內周邊，都江堰、青城山、大熊貓線路、三星堆、武侯祠、杜甫草堂等旅遊線路。
四川省中國旅行社下設核心部門有：出境部、泰國部、特種旅遊部、票務部、國際旅遊部、世達旅遊部、海峽旅遊部、日本旅遊部以及其他專線部為中外遊客服務。
四川省中國旅行社特種部，是專門從事中國西部深度旅遊和探險旅遊項目的旅行服務的部門，提供專業安全的線路策劃和探險旅遊，以及相關旅行諮詢，在國內外享有良好的信譽和廣泛的知名度，其線路覆蓋西藏、青海、甘南、四川甘孜阿壩、雲南香格里拉，其中川藏南北線、滇藏線、青藏線、唐蕃古道、茶馬古道，阿里大小北線、青藏高原江河源頭、冰川、無人區科學考察。
四川省中國旅行社提供出省旅遊：西藏旅遊、拉薩旅遊、青藏鐵路旅遊、珠峰探險旅遊等特色線路；重慶旅遊、三峽旅遊、三峽涉外遊輪；海南旅遊、雲南旅遊、桂林旅遊、華東旅遊、青島大連旅遊、新疆旅遊、甘肅旅遊等
提供出境服務：旅遊簽證代辦、國際機票、出國旅遊、出國考查。
為您提供自助旅遊，團隊線路配置，導遊及旅遊包車等服務、為您代定飛機、火車、大巴、輪船票務及各不同檔次的賓館、承辦各種會議、展覽、專業團體考察、學術交流、商務活動等。
西藏
西藏中國旅行社成立於1988年，是西藏旅遊事業的開拓者之一，西藏自治區骨幹旅遊企業。為西藏自治區首批由國家旅遊局批准的國際旅行社。 該社注重企業的現代化經營策略，以應對區域國際化、競爭品牌化、經營信息化、發展一體化，突出特種旅遊。該社積極開拓國內外旅遊市場，與歐美、日本、東南亞、港台等國家和地區以及國內各省市、地區上百家旅遊機構，保持著長期友好的密切合作關係。以雄厚實力及地學專業理論為基礎，以嚴格的管理制度為保障，以遍及西藏、新疆、青海等西部地區龐大的地質隊伍為背景支持，以世界最先進的全球定位系統（GPS）、海事衛星電話為技術支撐，憑藉優秀、認真、負責的外聯、行銷、後勤人員及一支訓練有素、經驗豐富、熟練掌握英、日、法、德、印、尼泊爾等語言的翻譯導遊隊伍和旅遊接待車隊，為旅遊探險者提供安全、完善、超值的優質服務。該社擁有穿越世界第一大峽谷-- 雅魯藏布大峽谷、“世界屋脊的屋脊”藏北羌塘無人區等訓練有素的專業探險人員。該社除推出西藏常規旅遊線路以外，同時，開展登山、探險、生態以及包括地質、地理、宗教、考古、歷史、建築、攝影等專業研究領域的特種旅遊。
該社堅持質量第一、信譽為本的原則，為國內外旅遊者提供熱情、周到、優質、規範的旅遊服務。願竭誠與海內外同仁和衷共濟、緊密合作、共展宏圖。西藏中國旅行社為國家一類旅行社，為廣大遊客提供境內境外的旅遊服務！
三亞
中國旅行社三亞分社，是伴隨著年輕的海南省成長起來的一支旅遊勁旅，國有企業，是博鰲亞洲論壇指定接待旅行社之一，與全國龐大的旅遊系統有著廣泛的合作關係。擁有一支經驗豐富的管理者和熟練掌握各種語言的翻譯導遊隊伍。旅行社為旅遊者提供食、住、行、游、購、娛等全方位服務。 中國旅行社三亞分社當前開展業務涉及到會議接待，會展策劃，旅遊度假，高爾夫旅遊，海南參團環島游，三亞一日游，酒店預訂，家庭旅館預訂，婚紗攝影預訂，遊艇遊輪預訂，租車包車自駕游，自助游等。
中國旅行社三亞分社具有豐富的會議接待經驗，與全國300多個大中型企業保持聯繫。
服務質量一直是中國旅行社三亞分社追求的真理，也是企業發展的原動力，多年來，中國旅行社三亞分社一直保持著高質量的旅遊服務，創造了三年旅遊零投訴的奇蹟。
經過多年努力，公司現已發展成為7個部門，60多名員工，專職導遊13位，常用導遊100多位。年接待旅客達12000人。承辦旅遊諮詢、護照、簽證、國際國內機票等有關業務。擁有業務素質良好、服務全面的員工、有英、日、德、法、泰等及各種地方語言導遊。
下設核心部門有：出境部、票務部、市場部、會展中心以及多個外地辦事處為中外遊客服務。
優勢服務：組織遊客島內外旅遊、度假；接待海外華僑、港、澳、台同胞旅遊服務；承辦各種會議會展服務，代訂酒店客房、家庭旅館、高爾夫，承接各種自遊人租車自駕服務，為國內外顧客提供旅遊諮詢服務。我們竭誠為賓客提供最優質的服務。多年來，海南省中國旅行社以誠信、穩健、創新的風格贏得行業內外的一致美譽。 在此，讓我們真誠的將海南熱帶風情、黎村苗寨、海韻椰風......推介於您，願她能成為您今生最靚麗的記憶...
南寧
南寧中國旅行社有限責任公司（南寧中旅）位於廣西壯族自治區首府南寧市政治、金融、商貿中心的琅東匯春路4號金湖大廈2、3、11樓。1999年，公司經過全面改制後，確立了“以人為本，追求卓越”的經營理念，引進高素質的人才，在管理上採用新理念、新技術，追求科學管理、規範運作下的高效率，不斷改善服務品質，突出個性化服務，緊緊抓住發展機遇，積極開拓旅遊業務。
公司於2001年度被評為南寧市十強旅行社（排名第七位），2002年度被評為南寧市十強旅行社（排名第三位），2003年被評為南寧十強旅行社第一名，廣西十強旅行社第五名， 2003年比改制之初的業務收入增長了20倍，取得了超常規的發展。 全公司現有業務中心8個，票務中心1個，營業部2個。正在開發的電子商務為今後的業務飛速發展提供可靠的保證，目前，網上辦公系統及網上報名收客系統已經開發成功並投入使用，網上收費系統也將於近期內完成，全公司已經基本實現了網路化管理與經營的模式。 南寧中旅以精選的旅程安排，合理的價格定位，熱誠地為各位遊客提供優質的服務。 “以人為本，追求卓越”是我們的經營理念，讓每一位遊客的滿意是我們永遠的追求。
