招標代理服務規範

制定過程

編制進程

2017年12月15日，國家標準計畫《招標代理服務規範》（20172299-T-469）下達，項目周期12個月，由TC264（全國服務標準化技術委員會）歸口上報及執行，主管部門為國家標準化管理委員會。全國標準信息公共服務平台顯示，該計畫已完成網上公示、起草、徵求意見、審查、批准、發布工作。

2019年12月31日，國家標準《招標代理服務規範》（GB/T 38357-2019）由中華人民共和國國家市場監督管理總局、中國國家標準化管理委員會發布。

2019年12月31日，國家標準《招標代理服務規範》（GB/T 38357-2019）實施。

制定依據

國家標準《招標代理服務規範》（GB/T 38357-2019）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準的結構和編寫規則》（GB/T 1.1-2009）規則起草。該標準編制嚴格遵守《招標投標法》《招標投標法實施條例》等有關法律法規要求，符合規範招標代理機構及其從業人員開展工程、貨物、服務等各類項目招標代理服務行為要求。

起草工作

主要起草單位：中國招標投標協會、中國標準化研究院。

主要起草人：任瓏、石國虎、李小林、曹俐莉、董永濤、荊貴鎖、岳小川、高會晉、曾毅、袁靜、強兆楓、韓佳慶。

標準目次

前言	Ⅲ
引言	Ⅳ
1範圍	1
2規範性引用檔案	1
3術語和定義	1
4基本要求	2
5服務階段與內容	3
6服務提供	5
7服務評價與改進	13

參考資料：

內容範圍

《招標代理服務規範》（GB/T 38357-2019）規定了招標代理服務的基本要求、服務階段與內容、服務提供、服務評價與改進。該標準適用於招標代理機構開展工程、貨物、服務等各類項目招標代理服務，也可用於外部組織對招標代理服務的評價或認證。

引用檔案

GB/T 19039 顧客滿意測評通則

參考資料：

意義價值

《招標代理服務規範》（GB/T 38357-2019）的制定並實施，對於提高招標代理機構管理能力、提升招標代理服務質量、規範招標代理服務市場具有重要意義。通過實施該標準，促進招標代理服務專業化、精細化、系統化、規範化和標準化，引導招標代理服務行業最佳化升級和高質量發展。