快速配送物流服務規範

起草人

茂春、趙軍、劉靈、胡京平、羅勇、李成陽、臧國泰、解榮才、張愈江。

貴州省物流行業協會、貴州大學、貴州省商貿國有資產管理有限責任公司、貴州商儲勝記倉物流有限公司、貴州靈智農業集團置業有限公司、貴州永托速達國際物流有限公司、貴州貴鐵物流有限公司、貴州物資現代物流集團有限責任公司、貴陽超群物流有限公司。

本標準規定了貴州快速配送物流服務的術語和定義、總則、組織、服務環節、服務改進、服務能力、作業要求、服務要求的基本要求。本標準適用於貴州省內從事快速配送物流服務的組織和人員。

9 作業要求

9.1 倉儲作業

9.1.1 入庫

9.1.1.1 入庫準備

快速配送物流服務組織應根據信息系統通知進行入庫前準備，準備的內容包括庫位、人員、設備及作業憑證等。

9.1.1.2 貨物接收

貨物到達後，快速配送物流服務組織應進行單據核對。

核對無誤後，快速配送物流服務組織應進行驗貨，貨物驗收應滿足以下要求:

（1）驗收範圍為貨物品名、數量和外觀，驗收標準應滿足國家的安全標準；

（2）發現差異的應在48小時內反饋。

9.1.1.3 貨物加工

快速配送物流服務組織可提供貨物組配、塑封、包裝、貼碼等預處理的增值服務。其中，貼碼應符合相關國家標準。

對於雙方約定提供加工服務的，快速配送物流服務組織應按約定對貨物進行加工。

9.1.1.4 貨物入庫

快速配送物流服務組織應根據實物信息和貨位分配信息進行入庫作業，以保證貨物和系統信息一致。在邊遠山區沒有電子錄入系統的快遞點，應統一紙本貨物入庫帳的格式與填寫規範，保證貨物入庫有賬可循，保證賬目清晰準確。

9.1.2 庫存管理

9.1.2.1 庫存管理及儲存要求

快速配送物流服務組織應對其庫存及存儲場地進行有效合理的管理:

（1）庫存與倉儲管理過程中各環節的操作應遵守倉儲的相關要求；

（2）貨物的存放應考慮出庫的方便與高效、查詢方便、貨物的安全等，應藉助信息化、大數據手段進行管理，對於批次多、批量大的商品優先配置；

（3）對存儲的貨物，制定相應的保管措施，實施持續管理。

9.1.2.2 貨物的堆碼與存放

貨物的堆碼應滿足以下要求:

（1）應合理、安全、整齊、低耗，不阻擋標籤，便於檢查和盤點，並可有效利用倉庫容量；

（2）應遵循適合貨物的堆存方式、堆存限制，便於貨物搬運和養護；

（3）應符合貨物理化性質要求，防止交叉污染。

應按貨物性質分類別存放，對貨位編號，將編號置於明顯位置，或採取信息化手段，以便貨物進出。貴州省氣候濕潤多雨，應格外關注茶葉等貨品的防潮工作。