《城市商超物流服務規範》（DB34/T 3787-2021）是2021年2月25日實施的一項中華人民共和國安徽省地方標準，歸口於中華人民共和國安徽省商務廳。
《城市商超物流服務規範》（DB34/T 3787-2021）確立了城市商超物流服務的基本要求，並規定了城市商超物流服務的服務內容、評價與改進。該標準適用於城市商超物流服務。
基本介紹
- 中文名：城市商超物流服務規範
- 外文名：Specification of urban commercial and supermarket logistics service
- 標準號：DB34/T 3787-2021
- 發布日期：2021-01-25
- 實施日期：2021-02-25
- 中國標準分類號：R 10/19
- 國際標準分類號：03.220.20
- 技術歸口：中華人民共和國安徽省商務廳
- 批准發布部門：中華人民共和國安徽省市場監督管理局
- 行業分類：交通運輸、倉儲和郵政業
- 標準類別：方法標準
- 性質：推薦性地方標準
- 狀態：現行
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制定過程
制定背景
2013年11月28日，習近平總書記在山東考察時提出，物流業一頭連著生產，一頭連著消費，在市場經濟中的地位越來越凸顯。要加快物流標準化信息化建設，提高流通效率，推動物流業健康發展。截止2019年，商超物流服務存在較為普遍的問題，配送成本高、服務不科學、不規範，人員配備不合理，關於城市商超物流配送，沒有國家、行業標準，所以特制定了地方標準《城市商超物流服務規範》（DB34/T 3787-2021）。
編制進程
- 起草階段
2019年11月-2020年2月，資料收集階段。
2019年11月25日，組織召開小組第一次會議，討論編寫主要內容，思路、框架等。2019年12月5日組織召開公司內部研討會及編寫小組第二次會議，收集關於城市配送服務的需求及標準，收集意見建議，確定標準框架。
2020年3-6月，根據收集到的相關資料及檔案，起草了標準草稿第一稿。
2020年8月，邀請各相關專家、行業負責人等，對標準草案通過深入討論後，根據相關建議和意見，並反覆修改後，形成了標準徵求意見稿。
- 發布實施
2021年1月25日，地方標準《城市商超物流服務規範》（DB34/T 3787-2021）由中華人民共和國安徽省商務廳提出並歸口，由中華人民共和國安徽省市場監督管理局發布。
2021年2月25日，地方標準《城市商超物流服務規範》（DB34/T 3787-2021）實施。
制定依據
地方標準《城市商超物流服務規範》（DB34/T 3787-2021）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準化檔案的結構和起草規則》（GB/T 1.1-2020）規則起草。
起草工作
起草單位：安徽城坤物流有限公司、界首市阜康農產品物流有限公司、安徽順道來物流科技有限公司、安徽東淮物流科技有限公司。
主要起草人：范軍、陳婷婷、周俊峰、喬東吾、程德貴、侯秀珍、程百流、潘浩、竇俠、楊東生。
標準目次
前言 | Ⅰ |
|---|---|
1範圍 | 1 |
2規範性引用檔案 | 1 |
3術語和定義 | 1 |
4基本要求 | 1 |
5服務內容 | 1 |
6評價與改進 | 3 |
參考資料：
內容範圍
《城市商超物流服務規範》（DB34/T 3787-2021）確立了城市商超物流服務的基本要求，並規定了城市商超物流服務的服務內容、評價與改進。該標準適用於城市商超物流服務。
引用檔案
GB/T 18354 物流術語 | GB/T 29912 城市物流配送汽車選型技術要求 |
參考資料：
實施建議
建議安徽省商務廳組織相關主管部門、行業協會聯合起草單位、各級相關部門在安徽省範圍內的物流服務企業開展學習研討活動和標準宣貫活動。
意義價值
《城市商超物流服務規範》（DB34/T 3787-2021）的制定，為進一步規範和指導安徽省商超配送服務規範提供了可靠的基本要求等，為統一安徽省物流企業針對商超配送服務提供了可靠的依據。
