座席,拼音zuò xí,意思是座上的賓客。
基本介紹
- 中文名:座席
- 外文名:guestofhonor
- 拼音:zuò xí
- 釋義:座上的賓客
座席,拼音zuò xí,意思是座上的賓客。
3. 在佇列中的一個位置,例如您在撥打10086、12580、114等時使用人工服務,是向該佇列申請一個坐席,若坐席已滿則會提示坐席已滿,請等待。若有多餘坐席,則由服務...
座席,拼音zuò xí,意思是座上的賓客。...... 座席,拼音zuò xí,意思是座上的賓客。中文名 座席 外文名 guestofhonor 拼音 zuò xí 釋義 座上的賓客 ...
坐席員目前主要是指公司企業中在呼叫中心或客服部門工作,主要工作內容為通過接聽電話或者外撥電話來處理服務、銷售、數據採集、信息調查、業務回訪等事務。此類工作人員...
呼叫中心座席也稱坐席、台席或座席代表,一般由座席電腦、座席軟體、座席耳麥、服務人員等組成。呼叫中心座席通過座席軟體及硬體設備實現相關的控制功能,以達到客戶服務...
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座席員編輯 鎖定 本詞條缺少名片圖,補充相關內容使詞條更完整,還能快速升級,趕緊來編輯吧!事值守長途話務、國際話務、查號、無線尋呼、信息服務、用戶交換機等各類...
客服坐席主要是指公司企業中在呼叫中心或客服部門的工作崗位, 一般是指網路線上客戶和線上諮詢。中文名 客服坐席 使用者 客服人員 套用 網路線上客戶和線上諮詢 ...
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CSR,是呼叫中心座席“customer service representative”的簡稱。...... CSR,是呼叫中心座席“customer service representative”的簡稱。呼叫中心的客戶服務工作人員被稱...
為向用戶提供多種服務而設定的各種座席。其功能是向用戶提供受理、查詢、記錄和信息服務等用戶需要的業務。座席結構有台式和架式兩種。...
《呼叫中心客戶服務座席員》:本書系統介紹了初級呼叫中心客戶服務座席員需要掌握和了解的基礎知識、專業知識及操作技能,內容涉及職業道德和個人發展、呼叫中心基礎知識...
《死亡坐席》是中國社會出版社2009年出版的圖書,作者是日本作家森村誠一。本書主人公弦間康夫最初就是個劣等學生,從二流大學畢業後,乾過夜總會男侍等10多種工作...
《呼叫中心客戶服務座席員語言發聲和語言表達》是2002年中國傳媒大學出版社出版的圖書,作者是杜麗華。...
根據客戶的需要,將進行自動語音應答(IVR)的話路轉接到人工座席上,客戶將和座席員進行一對一的交談,座席員解答客戶的諮詢或輸入客戶的信息。系統將根據客戶的來電...
在第二代呼叫中心中,IVR系統的大量使用,可以大大減少人工業務的受理數量和人工座席的工作強度,同時可以為客戶提供7×24小時全天候、不間斷的服務。 (3)第三代...
“坐中”一詞出自《史記·孝武本紀》,釋義為:座席之中。...... “坐中”一詞出自《史記·孝武本紀》,釋義為:座席之中。中文名 坐中 拼音 zuò zhōng 釋...
(200坐席)空客A320-200(168座席)空客A319-100(138座席)波音B737-300(140座席)Sitzplan Boeing B737-500(120座席)巴西航空工業公司E195(120座席)...
(9) 回呼排程功能:為客戶的回呼排程,設定特定坐席應答或任何坐席應答;(10) 總結時長設定功能:可為每個話務運動設定不同的坐席總結時長 (Wrapup time);...
ipto 是一款功能強大的呼叫中心坐席端軟體,中文名稱為:西普兔 中文名 西普兔 外文名 sipto 類型 呼叫中心坐席端軟體 功能特點 自動應答 目錄 1 簡介說明 ...
系統首先接通座席的電話然後再撥客戶號碼,等待接通過程之後,話務員或者可以和客戶通話,或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄;預測撥號則是將整個過程...
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1、分散式支持:IP呼叫中心繫統採用全分散式結構,可以實現多點的、虛擬統一的客戶服務中心,座席人員不必拘泥於地理位置,隨時隨地可以接入呼叫中心為客戶提供服務,實現了...
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