《山地旅遊—第16部分：景區特殊人群服務規範》（DB52/T 1401.16-2020）是2021年1月1日實施的一項中華人民共和國貴州省地方標準，歸口於貴州省文化和旅遊廳。
地方標準《山地旅遊—第16部分：景區特殊人群服務規範》（DB52/T 1401.16-2020）規定了山地旅遊景區特殊人群服務的設施設備、特殊服務提供、管理要求等。該標準適用於山地旅遊景區特殊人群的服務。
基本介紹
- 中文名：山地旅遊—第16部分：景區特殊人群服務規範
- 外文名：Mountain tourism Part 16：Service specification for special crowd intourist attractions
- 標準號：DB52/T 1401.16-2020
- 發布日期：2020-09-17
- 實施日期：2021-01-01
- 中國標準分類號：A 12
- 國際標準分類號：03.080
- 批准發布部門：貴州省市場監督管理局
- 行業分類：文化、體育和娛樂業
- 標準類別：管理標準
- 性質：推薦性地方標準
- 狀態：現行
- 歸口單位：貴州省文化和旅遊廳
制定過程,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,實施建議,意義價值,
制定過程
編制進程
- 標準計畫
地方標準《山地旅遊—第16部分：景區特殊人群服務規範》（DB52/T 1401.16-2020）2019年6月貴州省質監局立項，立項檔案編號為“黔市監標函〔2019〕40號”，由貴州省文化和旅遊廳提出並歸口。
- 前期準備階段
2019年2-6月中旬，成立領導小組，確定編制小組成員，啟動項目，明確人員分工，明確任務；了解學習與本標準編制內容相關的要求及基礎知識，編制小組內部溝通討論標準結構、並著手收集相關國家、行業標準以及法律法規資料等準備工作。
- 起草階段
2018年6月下旬-2018年9月上旬，編制小組建立標準內容框架，對照標準編制要求，編制小組查閱了旅遊服務的相關國家、行業標準和法律法規參考資料，對所收集的資料進行匯總、整理後形成該標準的初稿。後又廣泛調研了黔東、黔南、黔北、黔西以及貴陽市在內的貴州省典型景區，包括西江千戶苗寨、荔波小七孔、赤水大瀑布、燕子岩、梵淨山、織金洞、韭菜坪、黃果樹瀑布、天河潭公園等旅遊景區，再經編制小組內部多次召開討論會討論修改後形成了《山地旅遊—第16部分：景區特殊人群服務規範》標準的討論稿。
- 公開徵求意見階段
2019年9月上旬，編制小組對討論稿再次討論形成徵求意見稿，並向省市監局標準化處提交徵求意見稿進行初審，初審完成後提出掛網申請向社會公開徵求意見。
- 發布實施
2020年9月17日，地方標準《山地旅遊—第16部分：景區特殊人群服務規範》（DB52/T 1401.16-2020）由中華人民共和國廣西壯族自治區市場監督管理局發布。
2021年1月1日，地方標準《山地旅遊—第16部分：景區特殊人群服務規範》（DB52/T 1401.16-2020）實施。
制定依據
地方標準《山地旅遊—第16部分：景區特殊人群服務規範》（DB52/T 1401.16-2020）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準化檔案的結構和起草規則》（GB/T 1.1-2020）規則起草。
起草工作
起草單位：貴州省文化和旅遊廳、貴州省標準化院、貴州省市場監管專業技術人才開發中心。
主要起草人：伍官靈、徐燕、王曉、李良懿、陳卓、劉暢、馬靜、折小榮、張繼勝、祝瑋、陳小麗。
標準目次
前言 | Ⅱ |
|---|---|
1 範圍 | 1 |
2 規範性引用檔案 | 1 |
3 術語和定義 | 1 |
4 設施設備 | 1 |
5 特殊服務提供 | 2 |
6 管理要求 | 3 |
參考資料：
內容範圍
地方標準《山地旅遊—第16部分：景區特殊人群服務規範》（DB52/T 1401.16-2020）規定了山地旅遊景區特殊人群服務的設施設備、特殊服務提供、管理要求等。該標準適用於山地旅遊景區特殊人群的服務。
引用檔案
GB 2894 安全標誌及其使用導則 GB/T 10001.1 標誌用公共信息圖形符號—第1部分：通用符號 消防安全 GB/T 10001.2 標誌用公共信息圖形符號—第2部分：旅遊休閒符號 | GB/T 10001.9 標誌用公共信息圖形符號—第9部分：無障礙設施符號 GB 50763 無障礙設計規範 |
參考資料：
實施建議
該標準屬於山地旅遊景區服務領域的基礎標準，對貴州省旅遊業的服務有較好的指導意義，建議各級主管部門組織專項標準宣貫會進行系統的學習與貫徹實施。
意義價值
地方標準《山地旅遊—第16部分：景區特殊人群服務規範》（DB52/T 1401.16-2020）的制定，會為貴州省山地旅遊景區的服務工作提供最重要的基礎標準，促進貴州省旅遊業的標準化、規範化、統一化，有利於推進貴州省旅遊業標準化的開展。該標準不僅能特升貴州省旅遊業服務水平，更有利於貴州省山地旅遊的長遠發展。
