《導遊服務能力》是2020年中國旅遊出版社出版的圖書，作者是河北省旅遊協會導遊分會。
基本介紹
- 中文名：導遊服務能力
- 作者：河北省旅遊協會導遊分會
- 出版社：中國旅遊出版社
- ISBN：9787503265396
- 出版時間：2020年
《導遊服務能力》是2020年中國旅遊出版社出版的圖書，作者是河北省旅遊協會導遊分會。
導遊服務能力 《導遊服務能力》是2019年中國旅遊出版社出版的圖書，作者是四川省全國導遊資格考試統編教材專家編寫組。
《導遊服務能力：重慶導遊現場考試實務》是2021年中國旅遊出版社出版的圖書。內容簡介 《全國導遊資格考試統編教材——導遊服務能力：重慶導遊現場考試實務》嚴格按照文化和旅遊部相關檔案精神和全國導遊資格考試大綱要求，涵蓋了考綱的全部要點，注重增加文化板塊的內容，注重導遊專業和導遊工作實際需要，注重資格準入的法律...
《導遊服務能力：河北導遊現場考試實務》是2020年中國旅遊出版社出版的圖書。內容簡介 本書是河北省全國導遊人員資格考試教材之一。書中涵蓋現場考試概述、導遊詞創作及講解、河北省中文景點講解以及現場考試問答題示例等模組；涉及地理與歷史、旅遊與文化、民族民俗與民間藝術、風物特產與美食等內容。本套教材完全遵循文化...
《全國導遊資格考試統編教材·導遊服務能力：陝西導遊現場考試實務》主要內容是全國導遊資格考試科目五——“導遊服務能力”陝西導遊現場考試實務。本套書籍的編撰嚴格依據文化和旅遊部2020年全國導遊人員資格考試大綱，由陝西省旅遊協會導遊分會、陝西導遊業界教育培訓專家、陝西多所高等院校旅遊管理專業教學名師、陝西各個地...
《導遊服務能力——山東導遊現場考試實務》是2019年中國旅遊出版社出版的圖書。內容簡介 本書內容架構完全符合“導遊服務能力”考試大綱要求。本書分為考務解析篇、導遊講解篇、問答示範篇、考試過程模擬篇四個模組共五章，內容涵蓋了考生備考所需要的現場考試詳解，現場考試大綱，現場考試講解技巧，現場考試禮儀規範，迎送...
《導遊服務能力：山西導遊現場考試實務》是2020年中國旅遊出版社出版的圖書。內容簡介 導遊資格考試作為旅遊從業者的入門級考試，在發揮行業正能量和引導導遊員學習方面一直都在發揮著重要的作用。《導遊服務能力：山西導遊現場考試實務/山西省全國導遊資格考試統楄教材》堅持實用性原則，為考生深度解析全國導遊資格考試（...
《北京導遊服務能力》是2017年旅遊教育出版社出版的圖書，作者是北京現場導遊考試教材編寫組。內容簡介 《北京導遊服務能力》有以下特點：（1）內容架構完全貼合大綱。完全根據北京市新大綱規定內容編寫。《北京導遊服務能力》主要分為四部分：北京精華景點導遊講解訓練（包括中文和英文）、導遊服務規範、導遊服務應變能力、...
導遊資格證考試由導遊綜合知識（即筆試）和導遊服務能力（即面試）兩部分構成。筆試為全國統考，採取機考的形式。面試為現場考試，考試方式、考試內容及考試時間由各省份自主決定。 考試介紹 實行導遊人員資格考試是世界上許多旅遊業已開發國家的通行做法，而且都通過法律形式明確加以規定。依據我國《導遊人員管理條例》規定：...
《河南導遊服務能力》是2021年旅遊教育出版社出版的圖書，作者是黃安定、陳志 。內容簡介 隨著旅遊成為人們的一種生活方式，旅遊活動中導遊員置身山水之間展示的精彩紛呈講解場景或許或多或少地撩撥許多“外行人”想“試水”報考導遊資格證，同時許多院校的學子們抱著“多一種證書多一條生計”的願望紛紛加入導遊考試的...
導遊服務能力·河北導遊現場考試實務 《導遊服務能力·河北導遊現場考試實務》是2020年中國旅遊出版社出版的圖書。
一、導遊綜合知識：為筆試，主要內容為：（1）【旅遊方針政策與法規及每年的時事政治】（2）【導遊業務】（含旅遊案例分析）（3）【全國導遊基礎知識】和【地方導遊基礎】（4）【漢語言文學基礎】（北京與湖南的考生須考）（5）【導遊外語】（外語類考生須考，國語類考生不用考）二、導遊服務能力：為現場考試，...
《山東導遊服務能力》是2018年旅遊教育出版社出版的圖書。內容簡介 《山東導遊服務能力》囊括了旅遊行業新形勢下對導遊人員工作能力的新要求及山東主要景區景點的介紹。《山東導遊服務能力》內容豐富、實用性強，為導遊從業者在帶團規範、應急處理、道德修養、必備常識等方面提供了指導，對導遊履行服務職能、加強學習和研究...
2.1 導遊人員的概述 2.1.1 導遊員的概念 2.1.2 導遊人員的分類 2.1.3 國外導遊員情況簡介 2.2 導遊員的職責 2.2.1 導遊員的基本職責 2.2.2 海外領隊、全陪、地陪和景區(點)導遊員的職責 2.3 導遊員的素質 2.3.1 良好的思想品德 2.3.2 淵博的知識 2.3.3 較強的獨立工作能力和創新精神...
《吉林導遊服務能力》是2019年旅遊教育出版社出版的圖書，作者是吉林現場導遊考試教材編寫組。內容簡介 《吉林導遊服務能力》特點：緊扣大綱，體現規範性：內容架構完全貼合全國導遊人員資格考試新大綱，重點服務于吉林省導遊資格現場考試。適應形勢，體現融合性：增加吉林博物館、吉林非遺、吉林地方戲曲等特色文化內容，適應...
北京導遊服務能力 《北京導遊服務能力》是2020年旅遊教育出版社出版的圖書，作者是北京現場導遊考試教材編寫。
《湖北導遊服務能力——現場導遊（科目五）考試指南》是2019年旅遊教育出版社出版的圖書，作者是董繼武。內容簡介 《湖北導遊服務能力：現場導遊（科目五）考試指南》主要內容包括現場導遊考試概述，導遊詞編寫要求與技巧，現場考試講解技巧與注意事項，現場導遊考試抽籤答題環節，外語導遊考試注意事項，考試景點導遊詞編寫...
（2）【導遊實務】（含旅遊案例分析）（3）【全國導遊基礎知識】和【某省導遊基礎知識】（4）【漢語言文學基礎】（北京與湖南的考生須考）（5）【導遊外語】（外語類考生須考，國語類考生不用考）（6）【山東旅遊文化】（山東考生從2011年開始考試）導遊服務能力 導遊服務能力：為現場考試，即面試，主要內容為：...
河南導遊服務能力 河南導遊服務能力是一本2017年出版的圖書，由旅遊教育出版社出版
命題、考試時間等許可權全部下放到各省，並減少考試科目，大大降低了國家級導遊的“門坎”。新的導遊考試試卷，由過去全國統一命題改為各省根據本省特點自行命題，考試科目由過去的政策法規、導遊業務、導遊基礎知識、漢語言文學、外語、現場導遊6門，縮減為“導遊綜合知識”和“導遊服務能力”兩門。
《導遊服務成功秘訣》是2006年中國旅遊出版社出版的圖書，作者是梁傑。內容簡介 本書包括了導遊服務概述、導遊的交際能力、怎樣做好旅遊契約規定項目的服務、怎樣做好餐食服務、怎樣做好旅遊者明示要求的服務、怎樣做好服務項目隱含要求的服務、及旅遊者的信息反饋等內容。旅行社是感情密集型企業，它銷售的商品叫旅遊...
主要職業能力 1．具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力；2．具備獲取知識、套用新技術和適應社會的能力；3．具備熟練運用旅遊文化知識的能力；4．具備導遊服務、旅行社和景區管理的基本理論和技能；5．具備良好的多元文化溝通、團隊協作和組織管理能力；6．具備良好的心理素質和危機處理能力；7．掌握必需的語言...
掌握導遊人員的紀律和守則。掌握導遊人員的服飾要求和女性導遊人員在化妝方面的注意事項。掌握導遊人員為旅遊者服務時的禮節和進出遊客房間時的注意事項。第五章 導遊服務程式 考試目的 通過對本章的考試，檢查考生對全陪、地陪和導遊服務程式和服務內容以及對散客服務要點的理解程度和套用能力。考試內容 第一節 地陪...
導遊人員除需要具備上述資格條件外，還需具備一定的導遊實踐經驗和技巧、獨立工作的能力、熱心為旅遊者服務的態度以及法律、法規規定的其他條件。實踐證明行之有效。導遊人員資格證與導遊證相分離的制度，是世界上一些以頒布導遊法國家的成功實踐經驗。從業原則 從事導遊職業贏遵循的原則，是導遊人員進行導遊活動的基本原則...
靈活掌握學習方法 拔高階段 提升答題準確率，形成對題型的敏銳力和洞察力 後期衝刺 重難點串講回顧，真題詳解進一步鞏固考點，掌握應試技巧順利拿證 課程內容 筆試 政策與法律法規 導遊業務 全國導遊基礎知識 地方導遊基礎知識 面試 導遊服務能力 禮貌禮儀 言語表達 景點講解 應變能力 綜合能力 導遊服務規範 ...
《普通高等教育“十五”國家級規劃教材（高職高專教育）：導遊業務》根據旅遊高職教育和旅遊行業的實際需要，圍繞導遊職業能力的特點，側重於導遊規範服務能力、導遊講解能力和導遊特殊問題處理與應變能力三個方面的內容。《普通高等教育“十五”國家級規劃教材（高職高專教育）：導遊業務》概要闡述了導遊服務的基本原則和...
本書主要包括導遊服務認知、導遊服務準備、導遊迎接服務、入店服務與日程商定、參觀遊覽服務、導遊購物、用餐導遊服務、常見問題和突發事件的預防與處理、送站及後續服務、出境領隊服務共9個學習項目、29個學習任務。本書具有以下特點：第一，注重在理論知識、素質、能力、創業意識等方面對學生進行全面的培養；第二，吸取...
《導遊服務實務》是2005年7月1日浙江大學出版社出版的一本圖書，作者是張建融。內容提要 本套教材有以下三個特點:一是積極吸納先進理論。中國旅遊業在世界旅遊發展史屬中後起之秀,總結世界的先進理論有助於我們加快前進的步伐。在中國旅遊業發展的20多年中,中國學者引進了不少先進理論,並結合中國實際把它運用於旅遊...
每一項目包括項目導航、項目任務鏈、課後自主測評、習題導航台, 每一個任務都有具體的“任務導入冶、“任務詳解冶、“服務提示冶、“實例導航冶、“任務實操冶 組成。融知識、理論、實踐為一體,引導學生積極思考,參與實踐訓練,激發學生學習熱情, 培養實際操作能力。 本書可作為高職高專院校旅遊類專業課程教材,也可...
“十一五”旅遊業發展實踐表明，全國旅遊行業服務國家大局的能力明顯提高，駕馭複雜局面的能力明顯提高，應對各種風險和挑戰的能力明顯提高，把握旅遊業發展規律和階段性特徵的能力明顯提高，推進旅遊業科學發展的能力明顯提高。隨著旅遊行業競爭的不斷加劇，大型旅遊企業間併購整合與資本運作日趨頻繁，國內優秀的旅遊企業愈來...