客房服務與實訓

《客房服務與實訓》是2012年科學出版社出版的圖書，作者是周煒、陳春苗。

基本介紹

• 書名：客房服務與實訓
• 作者：周煒、陳春苗
• 出版社：科學出版社
• 出版時間：2012年

內容簡介

本書介紹了酒店客房服務的應知應會知識，由認識客房部、掌握客房清潔整理與保養操作、學會客房對客服務、熟悉客房公共區域清潔服務及棉織品房與洗衣房4分項目組成。

圖書目錄

序

前言

項目 1 認識客房部

項目 2 掌握客房清潔整理與保養操作

項目 3 學會客房對客服務

項目 4 熟悉客房公共區域清潔服務及棉織品房與洗衣房

參考文獻