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客戶關係管理（第三版）(2020年科學出版社出版的圖書)
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相關詞條
- 客戶關係管理(第三版)(2023年清華大學出版社出版的圖書)
《客戶關係管理（第三版）》是2023年清華大學出版社出版的圖書，作者是邵兵家、錢麗萍。內容簡介 《客戶關係管理（3版）》以 IDIC 模型為基礎，從理論和實踐兩個層面對客戶關係管理進行系統、簡明的介紹。首先從管理理念和技術套用兩個...
- 客戶關係管理(第三版)(2020年科學出版社出版的圖書)
《客戶關係管理（第三版）》是2020年科學出版社出版的圖書，作者是谷再秋,劉剛。內容簡介 本書主要從基本理論、套用技術、軟體系統3個層面對客戶關係管理的基本理論與實踐方法進行了系統的介紹。本書的創新性在於將創新創業思想與客戶關係...
- 客戶關係管理(第三版)(2023年北京大學出版社出版的圖書)
《客戶關係管理（第三版）》是2023年北京大學出版社出版的圖書，作者是李海芹。內容簡介 本書從CRM理念、CRM技術和CRM實施三個部分，闡述了關係行銷、客戶價值、資料庫行銷等概念，對CRM套用系統、數據倉庫和數據挖掘方面的知識做了介紹，...
- 客戶關係管理(2010年國家開放大學出版社出版的圖書)
《客戶關係管理》是2010年國家開放大學出版社出版的圖書。圖書目錄 第一章 客戶經濟時代 第一節 市場行銷理論 一、市場概念 二、市場行銷概念 三、市場行銷理論的產生及發展 四、行銷觀念的變遷 第二節 ...
- 客戶關係管理(管理學辭彙CRM)
企業在考慮部署"客戶關係管理(CRM)"方案之前，首先確定利用這一新系統實現的具體的生意目標，例如提高客戶滿意度、縮短產品銷售周期以及增加契約的成交率等。即企業應了解這一系統的價值。2．建立CRM員工隊伍 為成功地實現CRM方案，管理者...
- 客戶關係管理(2021年中國海洋大學出版社出版的圖書)
《客戶關係管理》是2021年中國海洋大學出版社出版的圖書。內容簡介 本書充分體現了“項目引領任務驅動”“理實一體化”的教學要求，結合校企協同育人的**標準，重構教材的知識內容體系，以現代學徒制為切入點對教學內容進行界定，建立以企業...
- 客戶關係管理(2020年科學出版社出版的圖書)
《客戶關係管理》是2020年科學出版社出版的圖書，作者是易明、鄧衛華。內容簡介 本書將客戶關係管理定位於現代管理思想、管理技術和管理實施的結合體。它以現代信息技術為手段，通過對“以客戶為中心”的客戶關係管理系統的設計，為企業管理...
- 客戶關係管理(2021年重慶大學出版社出版的圖書)
《客戶關係管理》是2021年重慶大學出版社出版的圖書。內容簡介 本書以企業與客戶之間的關係作為研究對象,靈活運用管理學、行銷學、社會學的相關理論,借鑑國內外客戶關係管理理論研究的新成果,把理論知識與實際案例相結合,系統地闡述了客戶...
- 客戶關係管理(2020年電子工業出版社出版的圖書)
《客戶關係管理》是2020年電子工業出版社出版的圖書，作者是王棲,王娟,吳瑞傑。內容簡介 本書供分為三篇，*篇是是課程導入，闡述客戶關係管理的基本概念和理論基礎；第二篇是客戶關係的建立與維護，這個部分著重介紹客戶關係管理的實際...
- 客戶關係管理(2013年清華大學出版社出版的圖書)
《客戶關係管理》是2013年清華大學出版社出版的圖書，作者是李懷斌、劉麗英。內容簡介 本書以客戶關係的建立為邏輯主線，從理念、過程和支撐體系三個方面展開。首先解釋客戶關係管理興起的背景和發展趨勢，深入剖析客戶關係管理的內涵，進而...
- 客戶關係管理(2017年人民交通出版社出版的圖書)
《客戶關係管理》是2017年人民交通出版社出版的圖書，作者是喻媛。內容簡介 本書是全國交通運輸職業教育教學指導委員會規劃教材，全書共分為7個項目：客戶關係管理概 述、客戶分析及分類、客戶開發管理、客戶接待、客戶關係維繫與管理、客戶...
- 客戶關係管理(2013年科學出版社出版的圖書)
《客戶關係管理》是2013年科學出版社出版的圖書。內容簡介 本書主要從基本理論、相關技術、軟體系統三個層面對客戶關係管理的基本理論與實踐方法進行了系統的介紹。前五章是客戶關係管理概述、相關理論、相關策略、相關階段、客戶滿意與...
- 客戶關係管理(2011年清華大學出版社出版的圖書)
《客戶關係管理》是2011年清華大學出版社出版的圖書，作者是林建宗。內容簡介 本書圍繞如何策劃並實踐企業客戶關係管理這一主線，闡述客戶關係管理的相關理論、實施方法和技術套用，著重CRM的商務模式策劃能力以及CRM軟體系統實施控制能力的培養...
- 客戶關係管理(2017年人民郵電出版社出版的圖書)
《客戶關係管理》是2017年人民郵電出版社出版的圖書。內容簡介 本書從基礎理論、理念建設、方法模型、*套用和項目實施五個層面構建了客戶關係管理的教學體系，並輔以豐富的教學材料，如補充閱讀和習題等，供讀者學習。本書在注重客戶關係...
- 客戶關係管理(2017年南開大學出版社出版的圖書)
《客戶關係管理》是2017年南開大學出版社出版的圖書，作者是韓小芸、彭家敏、申文果。內容簡介 本書是在客戶關係管理靠前版的基礎上進行的經典圖書再版工作。本書在靠前版的基礎上進行了前沿知識的更新，進行了部分刪減和擴充。本書分為...
