太原市人民政府辦公室2020年政府信息公開工作年度報告。
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關於政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》要求，結合太原市人民政府辦公室2020年度政府信息公開工作實際，編制本報告。本報告內容包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和辦理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政複議和提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六個部分。
一、總體情況
太原市人民政府辦公室堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，深入貫徹習近平總書記視察山西重要講話重要指示，按照黨中央、國務院和省委省政府關於全面推進政務公開工作的部署，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，緊緊圍繞經濟社會發展和民眾關切，積極推進政務公開工作。
（一）堅持公開為常態，政務公開成效明顯。2020年，太原市人民政府入口網站發布信息1萬餘條,“我的太原”APP、微信公眾號同步發布政府網站信息。市政府入口網站信息公開專欄獲電子政務理事會“2020年政府網站信息公開精品欄目獎”，“我的太原”APP獲“2020年政務新媒體創新套用獎”。
全年編輯印發至縣以下檔案170餘件，差錯率在萬分之一以下，編髮《太原市人民政府公報》12期，發行範圍擴大至街道辦事處及全市所轄社區（村）616家，總發行單位達到767家。在市政府入口網站首頁開設了“政府公報”專欄，同步發布《公報》電子版，方便民眾查閱。
（二）辦理政府信息公開申請,做到依法依規。嚴格執行新修訂《中華人民共和國政府信息公開條例》，健全完善了《太原市政府辦公室依申請公開內部流程》，製作了流程圖。全年共收到依申請信息公開143件，全部依法依規辦結。依申請公開事項主要集中在拆遷、城中村改造、城市規劃等方面。2020年市政府辦公室未發生因政府信息公開方面的行政複議、行政訴訟。
（三）加強政府檔案屬性管理，逐步規範。出台了《關於進一步規範檔案發布屬性管理工作的通知》《太原市政府信息公開動態調整機制》，啟用了《擬發檔案屬性管理意見表》《公開發布歸類登記表》，確保所有發文做到科學規範、權威準確、便於獲取，並根據情況進行動態調整。
（四）規範政策解讀,網上留言辦理及時高效。按照“誰起草、誰解讀”的原則，在市政府入口網站發布政策解讀稿件52件，70%以上為圖文方式解讀，並同步在“我的太原”APP政務新媒體發布，實現了政府網站和政務新媒體的同步發布、同步更新，為公眾獲得政策解讀提供了更加便捷的移動端渠道。2020年，12345熱線共受理市民來電135.3萬件，話務接通率達97%以上，事項辦結率達99.5%以上，市民滿意率達95%以上。受理市長信箱和人民網留言1.9萬件，完成全市32條政務服務熱線整合工作。市政府入口網站“我要諮詢投訴建言”發布意見徵集公告14條，“回應關切”欄目發布公眾關心的熱點信息106條。市人民網留言回複數量在全國副省級、地市級領導幹部留言回復排行中位列前列，被人民網評為“2020年人民網網民留言辦理民心匯聚單位”，市政府入口網站“市長信箱”欄目獲電子政務理事會“2020年政府網站政民互動精品欄目獎”。
（五）嚴格履行監督職能，新媒體管理逐步完善。對照國務院政務公開辦發布的政府網站與政務新媒體檢查指標，按照省政府月度檢查工作要求，建立了我市政府網站和政務新媒體月度檢查監管工作機制，對全市政府網站和政務新媒體進行全履蓋檢查，形成檢查記錄檔案，對檢查問題進行通報，限期整改。每月在省政府入口網站發布自查情況報告。高度重視上級通報的政府網站與政務新媒體建設和管理中存在的問題，堅持問題導向，分析問題根源，逐條逐項抓好整改任務的落實，加強對責任單位的督促檢查，確保件件有著落，事事有回音。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | |||
信息內容 | 本年新 製作數量 | 本年新 公開數量 | 對外公開總數量 |
規章 | 0 | 0 | 0 |
規範性檔案 | 16 | 16 | 1684 |
第二十條第（五）項 | |||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | 處理決定數量 |
行政許可 | 0 | 0 | 0 |
其他對外管理服務事項 | 0 | 0 | 0 |
第二十條第（六）項 | |||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | 處理決定數量 |
行政處罰 | 0 | 0 | 0 |
行政強制 | 0 | 0 | 0 |
第二十條第（八）項 | |||
信息內容 | 上一年項目數量 | 本年增/減 | - |
行政事業性收費 | 0 | 0 | - |
第二十條第（九）項 | |||
信息內容 | 採購項目數量 | 採購總金額 | - |
政府集中採購 | 12 | 4249.14萬元 | - |
三、收到和辦理政府信息公開申請情況
（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||
自然人 | 法人或其他組織 | 總計 | |||
商業企業 | 科研機構 | 社會公益組織 | 法律服務機構 | 其他 | |
一、本年新收政府信息公開申請數量 | 141 | 2 | - | 143 | - |
二、上年結轉政府信息公開申請數量 | 2 | - | - | 2 | - |
三、本年度辦理結果 | （一）予以公開 | 4 | 1 | - | 5 |
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | 7 | - | - | 7 | - |
（三）不予公開 | 1.屬於國家秘密 | - | - | - | - |
2.其他法律行政法規禁止公開 | - | - | - | - | - |
3.危及“三安全一穩定” | - | - | - | - | - |
4.保護第三方合法權益 | - | - | - | - | - |
5.屬於三類內部事務信息 | - | - | - | - | - |
6.屬於四類過程性信息 | - | - | - | - | - |
7.屬於行政執法案卷 | - | - | - | - | - |
8.屬於行政查詢事項 | - | - | - | - | - |
（四）無法提供 | 1.本機關不掌握相關政府信息 | 127 | 1 | - | 128 |
2.沒有現成信息需要另行製作 | - | - | - | - | - |
3.補正後申請內容仍不明確 | - | - | - | - | - |
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | - | - | - | - |
2.重複申請 | 2 | - | - | 2 | - |
3.要求提供公開出版物 | - | - | - | - | - |
4.無正當理由大量反覆申請 | - | - | - | - | - |
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 | - | - | - | - | - |
（六）其他處理 | - | - | - | - | - |
（七）總計 | 140 | 2 | - | 142 | - |
四、結轉下年度繼續辦理 | 3 | 0 | - | 3 | - |
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
行政複議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | 未經複議直接起訴 | 複議後起訴 | ||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | 結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要問題及改進情況
政府網站及政務新媒體作為政府工作的視窗，也是與民眾直接接觸、接受民眾監督的最前沿。近年來全市政府網站和政務新媒體發展較快，在為公眾提供便利化服務方面取得了長足的進展，同時還存在一些問題，主要體現：一是部分政務微信號、政務微博發布的信息內容與形式比較單一，訂閱量小、關注量少;二是部分單位內容發布審核機制流程還不夠健全完善，內容更新頻率和更新數量還不夠;三是新媒體開設較多，移動端辦理服務事項還不夠集中。
針對以上問題，要進一步提高政治站位，加強政府網站和政府系統政務新媒體監管，嚴格執行信息發布審核制度，堅持月度排查內容不更新、服務不實用、互動回應差、功能不完善等問題，對所發布信息堅決做到反覆校對，先審後發，力爭發布信息內容準確無誤。狠抓督導檢查，切實承擔起政府網站與政務新媒體監管職責，對發現的問題及時轉辦處理、跟蹤核查，確保檢查整改工作落實到位。
以數據共享互通提升政府信息公開效率，充分發揮政府網站第一信息公開平台作用，緊密結合“數字政府”建設，按照“一中心、三門戶、N業務”的總體架構思路，加快市政務協同辦公一體化平台部署，進一步促進跨部門數據共享、資源整合和業務協同，為及時、準確、全面發布政府信息，切實保障公民知情權，提供新時代信息技術支撐環境。
六、其他需要報告的事項
無。
