基於戰略顧客行為的進入時機決策研究

《基於戰略顧客行為的進入時機決策研究》是依託廈門大學，由楊光勇擔任項目負責人的青年科學基金項目。

基本介紹

• 中文名：基於戰略顧客行為的進入時機決策研究
• 項目類別：青年科學基金項目
• 項目負責人：楊光勇
• 依託單位：廈門大學

項目摘要

戰略顧客通過拉大購買決策的時間範圍，比通常意義上的基於單期購買的顧客，使產品供給與需求間匹配更具有擾亂性。另一方面，先進入者雖具有進入優勢，但存在領導著惰性，後進入者採用模仿創新策略對先進入者產品進行性能改進，從而侵蝕先進入者領導地位。為了應對後進入者可能的進入威脅，先進入者也可能採用產品升級策略甚至是再次模仿創新策略。所以，需從更長時間域研究進入時機決策問題。本課題通過機理分析、構建理論模型結合計算實驗方法，研究三個關鍵科學問題：基於戰略顧客的模仿創新研究；基於戰略顧客的進入威懾策略研究；基於戰略顧客的動態追隨模仿創新研究。以期將顧客行為、戰略管理、產品創新與市場行銷等跨學科理論進行綜合集成，為面對戰略顧客的先進入者與後進入者間動態競爭與合作提供理論支持。

結題摘要

從2013年1月到2015年12月，針對顧客行為、戰略管理、創新路徑與市場行銷等視角，全面研究了面對戰略顧客行為時，先進入者與後進入者間的動態競爭與合作的理論與關鍵技術，成果包括：探討了後進入者推出的模仿創新產品與原始產品之間的性價比關係，後進入者的模仿吸收能力與性能改進能力提升對超越先進入者的影響，發現當模仿創新產品的性價比低於原始產品時，後進入者能否超越先進入者取決於模仿創新產品的推出吸引新顧客的程度；相反，當模仿創新產品的性價比高於原始產品時，後進入者能否超越創新者取決於其性能改進能力與顧客對性能的偏好程度間的匹配度。探討了先進入者採用整體化升級策略與模組化升級策略威懾後進入者的有效性。研究了基於戰略顧客行為的退貨策略；存在戰略顧客時捆綁策略對於引入低性能產品的價值；戰略顧客行為對競爭性供應鏈績效的影響。還研究了存在環境約束時，企業的綠色創新策略以及如何構建可持續供應鏈；基於大氣環境規制的可持續供應鏈設計；能源使用性產品的組合減排策略。 本項目組共發表期刊論文20篇，國際會議論文1篇，錄用論文4篇，其中被SCI、SSCI收錄論文2篇、EI收錄論文7篇。同時結合這些成果成功申請國家自然科學基金項目2項。此外，本項目不僅緊密結合原計畫要點，同時關注顧客行為、跨渠道設計、回收再造、生態創新、碳足跡等理念，所得到這些成果為企業如何進入新市場以及維持市場領導地位，跨渠道供應鏈設計以及產品引入(尤其是低性能產品)等方面提供了理論與方法參考。