《商務溝通》，是王連義教授主講講座的音像教材版。是美國最受歡迎的商務溝通教材之一，以實用性和目標導向而著稱，致力於向學生和商務人士等各類讀者傳授在複雜多變的商務環境中有效溝通的技能。第一單元是對溝通的簡述，具體分為四個部分，即溝通基本概念、溝通過程、工作中的溝通和電子溝通的多種形式；第二單元為書面溝通，共有五個部分，分別介紹商務寫作風格、商務寫作格式、肯定和否定信息的書面溝通、說服信函以及備忘錄和商務報告；第三單元介紹聽說過程的溝通，共有三個部分，分別為聆聽技巧、談判技巧和商務演說；第四單元為就業溝通，有兩個部分，即個人簡歷和求職面試。
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講師介紹
王連義教授
我國著名比較文化、國際禮俗專家，中國社會科學院旅遊研究所高級研究員、全國歷屆旅遊大賽總裁判長。多年從事公共關係、旅遊接待翻譯、旅遊管理和培訓工作，訪問過世界幾十個國家和地區，接待外賓近萬人,有“中國旅遊界總教頭”之稱。兼任北京大學、清華大學、國務院戰略研究所、中國公關協會,中國旅遊學院等多所大學的客座教授。
課程意義
俗話說：萬事開頭難，溝通是關鍵。在商務交往中商務人士的素質,溝通能力和技巧,以及對各地商人特點的準確把握和了解，對商務溝通的成敗有著至關重要的意義。作為一位希望在商界出奇制勝、不斷創造佳績的商界人士，深入了解全國各地和世界各地的風土人情，及不同區域商務人士的秉性特點，從而提高商務溝通的技巧，提升溝通的成功率，將為您在商界的叱吒風雲，架起堅不可摧的橋樑！積極有效的商務溝通從學習《商務溝通》開始！
課程大綱
第1集 商務溝通與商務成功
第2集 匯融文化與商務溝通
第3集 溝通者要愛人
第4集 中外商務溝通比較
第5集 紳士的英國商人與幽默的美國商人
第6集 嚴謹的德國商人與浪漫的法國商人
第8集 善經商的以色列商人與商界新秀印度商人
第9集 勤勞的珠江地區商人
第10集 精明的江浙滬商人
第11集 重面子的北方商人
第12集 豪壯的東北商人
第13集 不同商人不同溝通
第14集 審美取向與思維方式
第15集 商務公關與媒體選擇
第16集 公共關係與溝通成功
第17集 商務禮儀
第18集 各種場合的溝通
第19集 溝通與行銷
第20集 成功的行銷人員 ……
