《員工績效管理：知識與技能訓練》是2013年4月4日東北財經大學出版社出版的圖書，作者是謝偉寧。
基本介紹
- 書名：《員工績效管理：知識與技能訓練》
- 作者：謝偉寧
- ISBN：978-7-5654-1145-8
- 頁數：277
- 定價：33
- 出版社：東北財經大學出版社
- 出版時間：2013-04-04
- 開本：異型16
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
基於工作過程並發展現有的理論
本教材基於組織中人力資源管理部門構建和運行績效管理體系的過程需要完成的典型工作任務，分析了管理者面臨的困難和近年來在該領域的成功實踐，總結上升到理論層面，對以往的績效管理理論在繼承的基礎上進行了發展。
2.體現專業課程的銜接性
本教材在實訓內容和要求方面突出了與人力資源管理專業的《員工培訓管理》課程的銜接，並根據合作學習的要求進行設計。3.實訓方式突破常規的案例分析
通過完成績效管理培訓項目的過程將績效管理的流程套用於實際，突破了以往《績效管理》課程的實訓基本停留在案例分析層面的局限，達到了職業教育關於“做中學”的要求。
圖書目錄
緒論 績效和員工績效管理 1
一、員工績效管理的歷史與趨勢 4
二、績效的內涵 6
三、界定員工績效管理 11
複習思考題 13
模組一 規劃員工績效管理系統 14
任務1 確定實施員工績效管理的目的 14
一、員工績效管理的作用 17
二、根據組織的狀況確定員工績效管理的目的 19
三、運用系統的觀念進行績效管理 22
任務2 設計實現員工績效管理目的的流程 27
一、制定崗位績效計畫 30
二、績效計畫實施中的反饋與輔導 30
三、績效評價 31
四、績效考核結果套用 32
五、績效管理與績效考核的關係 33
任務3 確定實施績效管理循環的配套工作 36
一、確定實施績效管理需要的管理基礎和資源 39
二、調動各級人員支持與參與績效管理 42
三、監視績效管理體系的運行 43
四、績效管理體系評價與改進 43
任務4 確定績效管理參與者的職責分工 46
一、最高管理者的職責 49
二、中間各層管理者的職責 50
三、人力資源部的職責 51
四、績效管理委員會的職責 52
五、員工的職責 53
複習思考題 55
模組二 落實員工績效管理的前導工作 57
任務1 幫助組織成員形成績效管理的能力和態度 57
一、分析各類人員對績效管理培訓的需求 60
二、制定績效管理培訓計畫 62
三、績效管理培訓的課程設計 64
四、績效管理培訓實施的重點 65
任務2 設計績效薪酬 67
一、基於組織績效的績效薪酬模式 71
二、基於團隊績效的薪酬模式 73
三、基於個人績效的薪酬模式 74
四、比較與選擇績效薪酬類型 75
任務3 建立基於績效提升的培訓管理體系 78
一、建立崗位鑑別性勝任特徵模型 82
二、建立績效檔案 84
三、制定個人發展計畫 84
四、注重效果層的培訓評估 87
任務4 建立或完善績效管理信息系統 89
一、建立或完善績效管理信息系統的必要性 97
二、基於ERP平台的績效管理模式 99
三、績效管理軟體實例 104
任務5 組織制定績效管理制度 113
一、績效管理制度的基本內容 120
二、起草績效管理制度 121
複習思考題 125
模組三 實施員工績效管理 127
任務1 闡述與溝通組織的戰略 127
一、闡述與溝通組織戰略的必要性 129
二、藉助管理工具闡述組織戰略 130
三、溝通組織戰略的方法 133
任務2 設立和分解關鍵績效指標 138
一、績效指標的構成要素 141
二、有效的關鍵績效指標的要求 142
三、提取員工績效指標的方法和步驟 143
任務3 確定績效指標的權重 160
一、確定績效指標權重的原則 163
二、確定績效指標權重的方法 164
任務4 確定績效指標的標準 171
一、績效考核周期與時機選擇 173
二、確定績效指標標準的原則 174
三、確定定性指標標準的方法 175
四、確定定量指標標準的方法 176
任務5 制定績效計畫 183
一、績效計畫的分類 185
二、績效計畫的內容 186
三、制定績效計畫的流程 187
任務6 收集績效信息 194
一、記錄和收集下屬績效信息的必要性 195
二、收集績效信息的方法和渠道 196
三、收集信息中應注意的問題 198
任務7 實施績效跟蹤與輔導 203
一、績效跟蹤與輔導的必要性 204
二、績效跟蹤與輔導的內容和作用 205
三、績效輔導的步驟和方法 206
四、績效輔導的技巧和注意事項 210
任務8 選擇考核方式衡量員工績效 214
一、確定績效評價者 217
二、相對評價方法 220
三、絕對評價方法 223
四、選擇績效評價方法的依據 225
任務9 績效考核反饋面談 227
一、績效考核反饋面談的目的 231
二、績效考核反饋面談的準備 231
三、績效考核反饋面談的步驟和內容 233
四、績效考核反饋面談的原則和技巧 237
任務10 績效診斷和改進 242
一、員工績效診斷的內容 243
二、員工績效診斷的方法 245
三、員工績效改進的方法 247
四、評估績效改進結果 250
複習思考題 253
模組四 預防和解決績效管理的矛盾衝突 257
任務1 克服評價者的政治因素和認知心理誤差 257
一、績效評價中的政治因素 259
二、績效評價中評價者的認知心理誤區 263
三、績效評價結果的修正 264
任務2 控制績效考核導致的員工反生產行為 269
一、績效考核導致的員工反生產行為 273
二、績效考核對員工反生產行為作用機制 274
三、員工反生產行為的控制措施 276
四、處理員工績效管理申訴 277
任務3 防止績效考核結果套用的法律風險 281
一、辭退績效考核不合格員工的法律風險 282
二、績效管理中扣薪、降薪的法律風險 287
三、實施“末位淘汰”的法律風險 287
四、套用360度考核結果的法律風險 290
複習思考題 293
模組五 績效管理體系評價與改進 294
任務1 確定績效管理體系診斷的內容 294
一、對績效管理制度的診斷 295
二、對績效管理系統運行狀況的診斷 297
三、績效管理系統運行效果的診斷 299
任務2 收集信息及診斷績效管理體系 304
一、訪談法 306
二、問卷調查法 306
三、查看工作記錄法 309
四、績效管理體系診斷的方法 309
複習思考題 311
實訓項目 313
參考文獻 315
