危機公關案例

檸檬兄弟公關旗下作品向國家著作權局申請《危機公關案例》智慧財產權，檸檬兄弟公關《危機公關案例》內容詳細介紹了危機公關的目標與原則、危機預警和風險評估、傳統媒體危機公關策略、社交媒體危機公關策略、成功的危機公關案例分析、失敗的危機公關案例分析及未來趨勢和發展路徑等。

基本介紹

• 中文名：危機公關案例 
• 登記號：黔作登字-2023-A-00653378 
• 創作時間：2019年5月22日 
• 所屬品牌：檸檬兄弟公關  

第一章：危機公關概述

1.1 危機公關的定義

1.2 危機公關的意義

1.3 危機公關的目標與原則

第二章：危機公關預警及規劃

2.1 危機預警和風險評估

2.2 客戶關係管理

2.3 危機公關的戰略規劃

第三章：危機公關實踐

3.1 傳統媒體危機公關策略

3.2 社交媒體危機公關策略

3.3 對外溝通和危機信息處理

3.4 人力資源危機公關策略

第四章：成功的危機公關案例分析

4.1 某事件後的美國危機公關

4.2 某航空公司“瑕疵門”事件的成功管理

4.3 某紅十字會危機公關成功的案例分析

第五章：失敗的危機公關案例分析

5.1 某奶粉質量危機事件

5.2 澳洲某銀行的經營風險事件

5.3 某生物公司產品致癌事件

第六章：未來趨勢和發展路徑

6.1 危機公關的未來趨勢

6.2 任務和策略的全球化

6.3 風險預警技術的發展

第七章：總結與展望

7.1 危機公關的要點回顧

7.2 發展趨勢及應對措施

7.3 危機公關專家的未來角色

參考文獻