檸檬兄弟公關旗下作品向國家著作權局申請《旅遊公關危機》智慧財產權，檸檬兄弟公關《旅遊公關危機》內容詳細介紹了景區危機公關的原則與策略、 景區危機公關團隊的組建與管理、預防危機的措施與方法、常見的景區危機類型、危機公關的案例研究、媒體與輿論管理等。
基本介紹
- 中文名：旅遊危機公關
- 完成日期：2019-03-07
- 登記號：黔作登字-2023-A-00654965
第一部分：引言
1.1 旅遊公關危機的背景與概述
1.2 公關危機應對的重要性與挑戰
第二部分：景區危機公關基礎
2.1 景區危機公關概念與定義
2.2 景區危機公關的原則與策略
2.3 景區危機公關團隊的組建與管理
第三部分：危機預防與管理
3.1 預防危機的措施與方法
3.2 景區危機管理計畫的建立
3.3 危機管理流程與應急預案
第四部分：危機公關的案例研究
4.1 常見的景區危機類型
4.2 案例分析：成功的危機公關案例
4.3 案例分析：失敗的危機公關案例
第五部分：媒體與輿論管理
5.1 媒體關係的建立與維護
5.2 輿論管理的策略與技巧
5.3 社交媒體在危機公關中的套用
第六部分：危機後的恢復與重建
6.1 景區形象恢復的策略與措施
6.2 危機後的溝通與關係修復
6.3 危機之後的管理與長期發展規劃
第七部分：未來發展與趨勢
7.1 旅遊公關危機管理的新趨勢
7.2 技術創新與數位化公關
7.3 可持續發展與社會責任
附錄：危機公關案例分析工具與模板
參考文獻
致謝
