檸檬兄弟公關旗下作品向國家著作權局申請《公益危機公關處理方案》智慧財產權《公益危機公關處理方案》是檸檬兄弟公關多年來對公益慈善組織危機深入研究和領悟的結晶，內容詳細介紹了公益機構危機公關的類型和特徵、公益機構危機公關處理策略、公益機構危機公關的團隊建設、社交媒體的應對，及經典案例。
基本介紹
- 中文名：公益危機公關處理方案
- 所屬企業：西安檸檬兄弟公關服務有限公司
- 登記號：黔作登字-2023-A-00654173
- 創作時間：2018年10月23日
第一章：公益危機公關處理的定義和意義
1.1 公益危機公關處理的概念
1.2 公益危機公關處理的重要性
第二章：公益危機公關處理方案的制定
2.1 公益危機公關處理方案的必要性
2.2 相關法律政策的了解
2.3 制定應對計畫
第三章：公益危機公關處理流程
3.1 預警蒐集與分析
3.2 應對策略的制定及實施
3.3 危機處置與恢復
3.4 處理結果的評估與總結
第四章：公益危機公關處理的技巧和方法
4.1 應對輿情的技巧和方法
4.2 危機溝通的技巧和方法
4.3 公眾心理及情感管理方法
4.4 現場應對能力的培養方法
第五章：公益危機公關處理的案例分析
5.1 不同行業或領域的危機公關案例分析
5.2 成功危機公關案例分析
5.3 失敗案例分析及原因探討
第六章：公益危機公關處理的預防工作
6.1 完善公益組織治理結構
6.2 加強危機預警與管理
6.3 防患於未然的危機公關預案制定
第七章：公益危機公關處理的潛在挑戰和風險
7.1 複雜事件和新媒體環境下的危機公關處理
7.2 危機公關恢復和重建中的問題
7.3 國際化公益危機公關處理案例分析
第八章：未來公益危機公關處理的趨勢和發展
8.1 信息技術在公益危機公關處理中的套用
8.2 公益危機公關治理模式創新
8.3 對公益組織未來危機公關處理提出建議和展望
第九章：結束語
9.1 總結回顧
9.2 展望未來
