檸檬兄弟公關旗下作品向國家著作權局申請《超市危機公關處理方案》智慧財產權，檸檬兄弟公關《超市危機公關處理方案》內容詳細介紹了超市危機公關的特殊性、超市危機公關的基本原則、超市危機公關的常見類型、超市危機公關的流程、超市危機公關的策略與技巧及超市危機公關的團隊建設等。
基本介紹
- 中文名：超市危機公關處理方案
- 登記號：黔作登字-2023-A-00654238
- 創作時間：2018年5月16日
- 所屬品牌：檸檬兄弟公關
1. 前言
- 危機公關的定義
- 超市危機公關的特殊性
2. 超市危機公關的基本原則
- 及時應對
- 公開透明
- 誠信守信
- 團隊協作
3. 超市危機公關的常見類型
- 惡意競爭
- 質量問題
- 安全事故
- 服務問題
- 社會責任問題
4. 超市危機公關的流程
- 危機預警
- 危機評估
- 危機應對
- 危機後續
5. 超市危機公關的實戰案例研究
- 美國某超市在中國的獸藥風波
- 某連鎖店在港遇襲事件
- 英國某超市致命細菌事件
6. 超市危機公關的策略與技巧
- 危機公關策略的制定
- 知名危機公關案例剖析
- 超市危機公關的高級技巧
7. 超市危機公關的團隊建設
- 危機公關團隊的組建
- 危機公關團隊的培養
- 危機公關團隊的溝通和協作
