《企業質量危機的輿情傳播與應對策略》是2021年中國質檢出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名:企業質量危機的輿情傳播與應對策略
- 作者:季丹,郭政
- 出版社:中國質檢出版社
- 出版時間:2021年6月1日
- ISBN:9787502647803
《企業質量危機的輿情傳播與應對策略》是2021年中國質檢出版社出版的圖書。
《企業質量危機的輿情傳播與應對策略》是2021年中國質檢出版社出版的圖書。...
模式、職能、原則等的基礎上,重點對企業危機成因,危機處理的程式、原則與策略,危機傳播管理,危機預防對策,企業輿情應對以及網路危機管理等企業危機管理的全新領域從理論和實踐角度進行了深入的探索,從而形成了富有創新而系統的企業危機...
媒體、公眾及政府都密切注視公司發出的第一份聲明。對於公司在處理危機方面的做法和立場,輿論贊成與否往往都會立刻見於傳媒報導。因此公司必須當機立斷,快速反應,果決行動,與媒體和公眾進行溝通。從而迅速控制事態,否則會擴大突發危機的...
在危機公關方面非常專業,媒體經歷豐富,了解企業運作行銷,針對性強,所提出的一些策略非常具有實用性,理論和實踐能夠很好的結合 l 中國移動集團廣東有限公司揭東分公司總經理—李莉 林景新老師授課幽默風趣,互動性很強,案例豐富,有很...
第三章:汽車行業網路輿情應對策略 3.1 危機預警機制建設 3.2 危機管理團隊組建 3.3 危機傳播渠道建立 3.4 危機溝通技巧和策略 3.5 公司治理結構完善 第四章:汽車行業網路輿情案例分析 4.1 某品牌車“尾氣門...
本書提綱挈領地講述企業輿情危機應對和管理的經驗教訓,全書分為六個部分,分別是網路輿情危機對企業的衝擊、企業輿情應對現狀及機制探索、企業日常輿情應對工作、企業危機輿情應對工作、輿情監測系統現狀與輿情發展趨勢、企業危機輿情應對案例...
4.1 案例一:某五金企業產品質量問題侵害消費者權益 4.2 案例二:五金行業知名品牌負面新聞傳播引發行業危機 4.3 案例三:五金企業員工維權事件在網路上引發關注 第五章 五金行業網路輿情應對策略發展趨勢 5.1 數據驅動下的輿情管理 5...
危機公關實踐,人大出版社《關鍵選擇:危機公關策略與實戰》認為除了考慮媒體輿論,還應聯繫公司戰略、業務或資本市場場景。承擔責任原則 事件一經報導,公眾馬上高度緊張,強烈關注。這時的公眾有四大心態特點:第一,相信媒體報導,不相信當...
在web2.0時代網路已經成為企業危機公關的觸發器與放大器:在網路的作用力下,精英媒體時代轉向草根媒體時代,來自於網路的企業危機一觸即發;隨著地球村時代的來臨,每個人都是演員,人人都有選擇的權利,牆倒眾人推,使危機事件不斷被...
2.2 網路輿情概述 2.3 快遞行業網路輿情特徵 第三章 快遞行業網路輿情應對準備 3.1 危機管理規劃與團隊建設 3.2 快遞企業資料清晰化和加強內部管理 3.3 較真信實的信息披露 第四章 快遞行業網路輿情應對策略 4.1 輿情監測 4.2 ...
策略 由於企業在產品質量或功能發生問題而產生的危機,是各種危機中最為常見的一種。當此類危機爆發時,可以採取以下策略:1.產品召回 迅速召回有問題的產品是防止產品質量危機進一步蔓延的有效措施,同時,有助於企業在公眾心目中樹立負...
4.1 公眾關係的基本原理和策略 4.2 危機傳播的途徑和方式 4.3 輿情監測與管理 第五章 社交媒體與危機公關 5.1 社交媒體的重要性和影響力 5.2 社交媒體的危機應對策略和技巧 5.3 案例分析:成功運用社交媒體應對餐飲企業危機的...
總之,《輿情引導與危機處理》是各級黨政公務人員在網路時代和資訊時代做好思想宣傳和輿論引導工作的重要參考用書。當然,《輿情引導與危機處理》也適合事業單位和企業作為輿情引導工作和輿情引導培訓之用,適合社會管理人員、社會工作者、社區...
2.3 網路輿情的危害與影響 第三章 媒體行業網路輿情應對需求分析 3.1 媒體行業面臨的網路輿情風險分析 3.2 各種類型網路輿情事件案例分析 3.3 媒體行業網路輿情危機管理的現狀 第四章 媒體行業網路輿情應對策略 4.1 媒體行業網路輿情...
第二章、化妝品行業常見危機及應對策略 2.1 產品質量問題 2.2 包裝設計問題 2.3 廣告宣傳問題 2.4 不合法經營問題 2.5 泄露個人信息問題 第三章、化妝品行業危機公關處理方案 3.1 危機公關處理五步法 3.2 應急回響計畫制定 3...
第四章:服務行業網路輿情應對策略 - 網路輿情應對原則與方法 - 緊急反應措施 - 精準溝通與信息傳遞 - 反制不實言論的措施 第五章:服務行業網路輿情案例分析 - 餐飲企業的網路口碑管理 - 旅遊服務企業的網路危機公關 - 金融服務企業...
第二章:企業內部危機案例 2.1 領導層危機暴露與處理 2.2 內部不端行為的危機管理 2.3 團隊衝突與危機處理方案 第三章:產品質量與安全危機案例 3.1 產品召回與公眾輿論應對 3.2 安全事故與危機應急措施 3.3 消費者投訴與品牌...
彭涵,新生代資深出版人,華中科技大學學士,武漢大學在讀碩士,企業危機公關專家,任職於中國大百科全書出版社,主要研究方向為新媒體內容生產與傳播互動對輿情的影響,多年擔任大型企業危機公關顧問,從實戰中總結出大量企業應對輿情危機管理...
第三章 化工企業危機應急演練與預案編制 3.1 應急演練意義與方法 3.2 危機預警機制 3.3 危機事件的應急預案編制及管理 3.4 危機預案的落實與執行 第四章 公眾溝通與危機輿情管理 4.1 公共信息傳播原理 4...
企業輿情研究和危機管理 企業輿情研究和危機管理是一本2019年出版的圖書,由南京大學出版社出版
而與之相反的是企業輿情應對能力不足,輿情預警滯後,這些都造成了輿情危機處置困難重重,後果往往是企業形象被破壞,口碑受損,給企監測業發展帶來極大的負面影響。因而,如何全面準確及時對網路負面信息實施有效監測,提升輿情應對能力成為...