檸檬兄弟公關旗下作品向國家著作權局申請《化工行業危機公關處理方案》智慧財產權，檸檬兄弟公關《化工行業危機公關處理方案》內容詳細介紹了危機公關處理基礎知識、化工行業危機公關案例分析、化工企業危機應急演練與預案編制、公眾溝通與危機輿情管理、危機後的品牌修復及長效危機公關措施及持續危機管理的評估和改進等。
基本介紹
- 中文名：化工行業危機公關處理方案
- 登記號：黔作登字-2023-A-00654185
- 創作時間：2018年12月18日
第一章 危機公關處理基礎知識
1.1 危機公關概述
1.2 危機公關處理的流程
1.3 危機公關處理的原則
1.4 危機公關處理的常見錯誤
第二章 化工行業危機公關案例分析
2.1 事故類型及案例分析
2.2 危機公關處理的成功案例分析
2.3 危機公關處理的失敗案例分析
2.4 案例分析總結與啟示
第三章 化工企業危機應急演練與預案編制
3.1 應急演練意義與方法
3.2 危機預警機制
3.3 危機事件的應急預案編制及管理
3.4 危機預案的落實與執行
第四章 公眾溝通與危機輿情管理
4.1 公共信息傳播原理
4.2 報告辭令撰寫技巧
4.3 危機輿情分析及應對策略
4.4 新媒體時代下的危機公關輿情管理
第五章 危機後的品牌修復及長效危機公關措施
5.1 品牌修復的戰略規劃
5.2 品牌修復的實施步驟
5.3 長效危機公關推廣策略
5.4 持續危機管理的評估和改進
第六章 總結與展望
6.1 危機公關處理的現狀及未來發展趨勢
6.2 本書知識點歸納總結
6.3 實踐套用中的注意事項和建議
