O2O行銷實戰寶典

《O2O行銷實戰寶典》是2017年8月人民郵電出版社出版的圖書，作者是譚賢。

基本介紹

• 書名：O2O行銷實戰寶典
• 作者：譚賢
• ISBN：9787115371621
• 頁數：276頁
• 定價：48元
• 出版社：人民郵電出版社
• 出版時間：2017年8月
• 裝幀：平裝
• 開本：小16開

內容簡介

《O2O行銷實戰寶典》緊扣“實戰”主題，以縱橫兩條線出發、深層地講解O2O行銷，一條是橫向企業案例線，通過O2O做得較好的20多個行業、60多家企業的100多個實戰案例，向大家展示O2O行銷方法；另一條是縱向經營線，深入剖析O2O的含義特點、商業模式、現狀趨勢、二維碼行銷、社會化行銷、LBS定位、O2O平台與套用等，幫助讀者徹底認識和玩轉O2O行銷。

《O2O行銷實戰寶典》共分為12章，具體章節內容包括：O2O新型商業行銷模式、移動支付為O2O打下基石、O2O行銷的現狀與前景展望、O2O行銷的線上線下互動、O2O顛覆傳統電商平台模式、二維碼是O2O行銷得力助手、社會化+O2O展現人氣力量、LBS定位深度推廣形象、O2O模式助力傳統企業轉型、O2O改變傳統網際網路的格局、“BAT三巨頭”的O2O戰略以及吃穿住行等行業O2O行銷術。

《O2O行銷實戰寶典厚鞏》結構清晰、案例豐富、實戰性朵影狼狼強，適合於網際網路與移動網際網路行銷行業的從業者，以及對網際網路與移動網際網路行銷感興趣的投資者、創業者等。

目錄

第1章 O2O新型商業行銷模式　1

1.1 模式開啟——獨特O2O式生活　2

1.1.1 O2O的基本概念　2

1.1.2 適合O2O的行業　3

1.1.3 O2O的行銷模式　5

1.2 行銷方式——O2O模式如何開展　6

1.2.1 體驗行銷戲辣故——關注用戶感受　6

1.2.2 直復行銷——準確定位客群　7

1.2.3 情感行銷——感動你的客戶　8

1.2.4 資料庫行銷——會員卡套用　9

1.3 精準定位——O2O行業尋找客戶　10

1.3.1 簽到——讓定位更精準　11

1.3.2 導航——跟蹤並引導客戶　12

1.3.3 社交——好友為你推薦餐館　13

1.3.4 分享——需求驅動交易　14

1.4 返利比價——優惠拉動消費群體　15

1.4.1 一淘網——線上線下同享優惠　16

1.4.2 返利網——開啟返利新阿您櫻灑格局　17

1.4.3 樂購——聯合丁丁試水O2O　18

1.5 拋磚引玉——團購是O2O的原型　19

1.5.1 團購商寒朵舉業模式的主要特點　20

1.5.2 舉手網——反向團購反思　23

第 2章 移動支付為O2O打下基石　25

2.1 推波助瀾——移動支付助力O2O　26

2.1.1 電子支付的發展趨勢　26

2.1.2 移動支付發展的背景　28

2.1.3 移動支付的優點　30

2.1.4 移動支付的分類　31

2.1.5 移動支付的前景　32

2.2 玩轉支付——O2O支付套用案例　34

2.2.1 支付寶錢包——公交卡充值功能　35

2.2.2 微支付——財付通+微信新整合　37

2.2.3 百付寶——打通O2O生活消費　38

2.2.4 終端POS機——打造O2O閉環　39

第3章 O2O行銷的現狀與前景展望　41

3.1　立足現實——O2O行銷的現狀　42

3.1.1　O2O行銷的現狀分析　42

3.1.2　O2O模式的五個消費流程　44

3.1.3　O2O模式的發展情況　46

3.1.4　O2O模式套用與未來趨勢　47

3.2　深刻反思——O2O行銷面對的桎梏　50

3.2.1　桎梏一：用戶流量入口　50

3.2.2　桎梏二：移動支付習慣　53

3.2.3　桎梏三：二維碼安全性　54

3.3.4　桎梏四：線下縱深能力　55

3.3　戰略布局——O2O行銷的發展思路　55

3.3.1　煎餅——接地氣的O2O行銷　55

3.3.2　太子龍——借勢好聲音行銷　56

3.3.3　微信點讚—市員擊—1小時集700贊　58

3.3.4　紅牛——根植於電影的行銷　60

第4章 O2O行銷的線上線下互動　63

4.1　行銷實施——O2O產品設計運營　64

4.1.1　騙烏肯常見的O2O產品類型　64

4.1.2　經典的O2O產品解析　65

4.1.3　O2O產品的設計方法　68

4.2　反向思考——O2O從線下到線上　69

4.2.1　線下到線上的先驅行業　69

4.2.2　美特斯邦威——體驗店模式　73

4.2.3　綾致時裝——私人定製模式　74

4.2.4　優衣庫——門店模式　75

4.2.5　歌莉婭——冬粉模式　77

4.3　行業實例——O2O行銷平台套用　78

4.3.1　ERP——O2O系統架構的關鍵　78

4.3.2　HAPPY GO——通用積分O2O平台　80

4.3.3　O2O+SoLoMo社交本地移動　81

第5章 O2O顛覆傳統電商平台模式　83

5.1　模式布局——電子商務四大模式　84

5.1.1　B2C：商對客模式　84

5.1.2　B2B：商對商模式　88

5.1.3　C2C：個人與個人模式　91

5.1.4　O2O：線上線下互動模式　92

5.2　套用實例——電商轉型O2O　93

5.2.1　淘寶網——特色O2O新平台　93

5.2.2　天貓——大數據+O2O新玩法　95

5.2.3　上品折扣——O2O全渠道行銷　96

5.2.4　易淘食——訂餐+訂台的O2O模式　98

5.2.5　多購——積分兌換細分O2O模式　99

5.2.6　國美——整合資源的O2O模式　101

5.2.7　挑拈網——O2O網路超市新模式　102

第6章 二維碼是O2O行銷得力助手　103

6.1 深度解讀——熟識二維碼行銷　104

6.1.1 二維碼基本定義及分類　104

6.1.2　二維碼與移動行銷套用　106

6.1.3　二維碼與O2O模式套用　108

6.1.4　二維碼的常見套用　111

6.2　創意套用——經典二維碼實戰案例　113

6.2.1　巨型二維碼蛋糕慶新年　113

6.2.2　全國**大二維碼草坪　114

6.2.3　E-mart超市隱形二維碼　115

6.2.4　美諾幣創意二維碼　116

6.2.5　星巴克助威二維碼　117

6.2.6　“**美的”巨型二維碼　117

6.2.7　特易購創意購物體驗　118

6.2.8　Verizon發起分享比賽　119

6.2.9　美味的二維碼餅乾　120

6.2.10　二維碼玉米迷宮　121

6.2.11 人行道上的二維碼　122

6.3　強強聯合——二維碼助力O2O套用　122

6.3.1 二維碼優惠券的套用　123

6.3.2　O2O二維碼雲平台　124

6.3.3　自定義微信二維碼宣傳　125

6.3.4　雞尾酒中的漂浮二維碼　127

6.3.5　二維碼會員制行銷　128

第7章 社會化+O2O展現人氣力量　129

7.1　個性O2O——社會化行銷的力量　130

7.1.1 什麼是社會化網路行銷　131

7.1.2　社會化網路行銷策略　131

7.2 聚集人氣——社會化行銷的媒體工具　133

7.2.1　社會化行銷——將關係進行到底　133

7.2.2　社交網站——交際背後的行銷　134

7.2.3　微博——冬粉的口碑行銷　138

7.2.4　微信——社會化行銷革命　139

7.2.5　視頻分享——加速傳播　141

7.2.6　社區網站——分享內容為王　143

7.3　實操套用——**接地氣的社會化行銷　146

7.3.1　整合行銷——可口可樂歌詞瓶　146

7.3.2　悲情行銷——加多寶對不起　148

7.3.3 病毒行銷——小米速配測試　148

7.3.4　口碑行銷——瘋狂猜圖的傳播　149

7.3.5　借勢行銷——恆大冰泉的勝利　151

7.3.6　百事互動——節奏大師亮相捷運　151

第8章 LBS定位深度推廣形象　153

8.1　商業價值——LBS行銷的重量　154

8.1.1　LBS的基本含義　154

8.1.2　LBS的業務特點　155

8.1.3　LBS的套用模式　156

8.2　擴展思路——LBS如何進行行銷　159

8.2.1　LBS行銷思路　159

8.2.2　LBS套用軟體　160

8.3　創意互動——LBS簽到套用案例　164

8.3.1　街旁簽到途觀之旅　164

8.3.2　街旁助力大眾汽車　165

8.3.3　漢莎航空推出專屬勳章　166

8.3.4　Fast Company推出Big Idea勳章　167

8.3.5　GranataPet簽到獲狗糧　167

8.4 一勞永逸——LBS準確定位O2O　168

8.4.1　LBS+家政=e家潔　168

8.4.2　LBS+團購的精準行銷　170

8.4.3　微信支付助力大眾點評　172

8.4.4　凡客誠品試水LBS行銷　174

8.4.5　LBS+C2C百步淘套用　174

8.4.6　醫療領域的LBS套用　175

第9章 O2O模式助力傳統企業轉型　177

9.1　轉型之痛——傳統企業怎樣做O2O　178

9.1.1　移動網際網路三大趨勢　178

9.1.2　傳統企業轉型的基本條件　179

9.1.3　傳統企業的O2O價值　180

9.1.4　傳統企業玩轉線上線下　182

9.2　個人創業——傳統企業O2O實例　183

9.2.1　O2O創業的切入點　183

9.2.2　“雞蛋哥”：利用微博賣土雞蛋　188

9.2.3　“水果哥”：憑微信月入4萬　189

9.2.4　“糯米酒先生”：開挖出了新的商機　191

9.2.5　富軍栗米：微信賣米進賬200萬　192

9.3　套用案例——傳統知名企業O2O實例　194

9.3.1　梅西百貨——全渠道行銷模式　194

9.3.2　中信銀行——O2O反過來玩的Web App行銷　197

9.3.3　沃爾瑪——玩轉移動O2O　198

9.3.4　淘寶同學——掘金教育行業O2O　200

9.3.5　太平洋保險——搭建O2O行銷模式　202

第 10章 O2O改變傳統網際網路的格局　205

10.1 網際網路企業——O2O改變商業格局　206

10.1.1 網際網路企業的分類　206

10.1.2 網際網路企業盈利模式　208

10.1.3 中國知名網際網路企業　211

10.1.4 移動網際網路發展趨勢　213

10.2 實戰O2O——網際網路企業轉型之旅　215

10.2.1 奇虎360搶占O2O市場　215

10.2.2 優酷土豆推出周邊　217

10.2.3 58同城的O

2.2 玩轉支付——O2O支付套用案例　34

2.2.1 支付寶錢包——公交卡充值功能　35

2.2.2 微支付——財付通+微信新整合　37

2.2.3 百付寶——打通O2O生活消費　38

2.2.4 終端POS機——打造O2O閉環　39

第3章 O2O行銷的現狀與前景展望　41

3.1　立足現實——O2O行銷的現狀　42

3.1.1　O2O行銷的現狀分析　42

3.1.2　O2O模式的五個消費流程　44

3.1.3　O2O模式的發展情況　46

3.1.4　O2O模式套用與未來趨勢　47

3.2　深刻反思——O2O行銷面對的桎梏　50

3.2.1　桎梏一：用戶流量入口　50

3.2.2　桎梏二：移動支付習慣　53

3.2.3　桎梏三：二維碼安全性　54

3.3.4　桎梏四：線下縱深能力　55

3.3　戰略布局——O2O行銷的發展思路　55

3.3.1　煎餅——接地氣的O2O行銷　55

3.3.2　太子龍——借勢好聲音行銷　56

3.3.3　微信點讚——1小時集700贊　58

3.3.4　紅牛——根植於電影的行銷　60

第4章 O2O行銷的線上線下互動　63

4.1　行銷實施——O2O產品設計運營　64

4.1.1　常見的O2O產品類型　64

4.1.2　經典的O2O產品解析　65

4.1.3　O2O產品的設計方法　68

4.2　反向思考——O2O從線下到線上　69

4.2.1　線下到線上的先驅行業　69

4.2.2　美特斯邦威——體驗店模式　73

4.2.3　綾致時裝——私人定製模式　74

4.2.4　優衣庫——門店模式　75

4.2.5　歌莉婭——冬粉模式　77

4.3　行業實例——O2O行銷平台套用　78

4.3.1　ERP——O2O系統架構的關鍵　78

4.3.2　HAPPY GO——通用積分O2O平台　80

4.3.3　O2O+SoLoMo社交本地移動　81

第5章 O2O顛覆傳統電商平台模式　83

5.1　模式布局——電子商務四大模式　84

5.1.1　B2C：商對客模式　84

5.1.2　B2B：商對商模式　88

5.1.3　C2C：個人與個人模式　91

5.1.4　O2O：線上線下互動模式　92

5.2　套用實例——電商轉型O2O　93

5.2.1　淘寶網——特色O2O新平台　93

5.2.2　天貓——大數據+O2O新玩法　95

5.2.3　上品折扣——O2O全渠道行銷　96

5.2.4　易淘食——訂餐+訂台的O2O模式　98

5.2.5　多購——積分兌換細分O2O模式　99

5.2.6　國美——整合資源的O2O模式　101

5.2.7　挑拈網——O2O網路超市新模式　102

第6章 二維碼是O2O行銷得力助手　103

6.1 深度解讀——熟識二維碼行銷　104

6.1.1 二維碼基本定義及分類　104

6.1.2　二維碼與移動行銷套用　106

6.1.3　二維碼與O2O模式套用　108

6.1.4　二維碼的常見套用　111

6.2　創意套用——經典二維碼實戰案例　113

6.2.1　巨型二維碼蛋糕慶新年　113

6.2.2　全國**大二維碼草坪　114

6.2.3　E-mart超市隱形二維碼　115

6.2.4　美諾幣創意二維碼　116

6.2.5　星巴克助威二維碼　117

6.2.6　“**美的”巨型二維碼　117

6.2.7　特易購創意購物體驗　118

6.2.8　Verizon發起分享比賽　119

6.2.9　美味的二維碼餅乾　120

6.2.10　二維碼玉米迷宮　121

6.2.11 人行道上的二維碼　122

6.3　強強聯合——二維碼助力O2O套用　122

6.3.1 二維碼優惠券的套用　123

6.3.2　O2O二維碼雲平台　124

6.3.3　自定義微信二維碼宣傳　125

6.3.4　雞尾酒中的漂浮二維碼　127

6.3.5　二維碼會員制行銷　128

第7章 社會化+O2O展現人氣力量　129

7.1　個性O2O——社會化行銷的力量　130

7.1.1 什麼是社會化網路行銷　131

7.1.2　社會化網路行銷策略　131

7.2 聚集人氣——社會化行銷的媒體工具　133

7.2.1　社會化行銷——將關係進行到底　133

7.2.2　社交網站——交際背後的行銷　134

7.2.3　微博——冬粉的口碑行銷　138

7.2.4　微信——社會化行銷革命　139

7.2.5　視頻分享——加速傳播　141

7.2.6　社區網站——分享內容為王　143

7.3　實操套用——**接地氣的社會化行銷　146

7.3.1　整合行銷——可口可樂歌詞瓶　146

7.3.2　悲情行銷——加多寶對不起　148

7.3.3 病毒行銷——小米速配測試　148

7.3.4　口碑行銷——瘋狂猜圖的傳播　149

7.3.5　借勢行銷——恆大冰泉的勝利　151

7.3.6　百事互動——節奏大師亮相捷運　151

第8章 LBS定位深度推廣形象　153

8.1　商業價值——LBS行銷的重量　154

8.1.1　LBS的基本含義　154

8.1.2　LBS的業務特點　155

8.1.3　LBS的套用模式　156

8.2　擴展思路——LBS如何進行行銷　159

8.2.1　LBS行銷思路　159

8.2.2　LBS套用軟體　160

8.3　創意互動——LBS簽到套用案例　164

8.3.1　街旁簽到途觀之旅　164

8.3.2　街旁助力大眾汽車　165

8.3.3　漢莎航空推出專屬勳章　166

8.3.4　Fast Company推出Big Idea勳章　167

8.3.5　GranataPet簽到獲狗糧　167

8.4 一勞永逸——LBS準確定位O2O　168

8.4.1　LBS+家政=e家潔　168

8.4.2　LBS+團購的精準行銷　170

8.4.3　微信支付助力大眾點評　172

8.4.4　凡客誠品試水LBS行銷　174

8.4.5　LBS+C2C百步淘套用　174

8.4.6　醫療領域的LBS套用　175

第9章 O2O模式助力傳統企業轉型　177

9.1　轉型之痛——傳統企業怎樣做O2O　178

9.1.1　移動網際網路三大趨勢　178

9.1.2　傳統企業轉型的基本條件　179

9.1.3　傳統企業的O2O價值　180

9.1.4　傳統企業玩轉線上線下　182

9.2　個人創業——傳統企業O2O實例　183

9.2.1　O2O創業的切入點　183

9.2.2　“雞蛋哥”：利用微博賣土雞蛋　188

9.2.3　“水果哥”：憑微信月入4萬　189

9.2.4　“糯米酒先生”：開挖出了新的商機　191

9.2.5　富軍栗米：微信賣米進賬200萬　192

9.3　套用案例——傳統知名企業O2O實例　194

9.3.1　梅西百貨——全渠道行銷模式　194

9.3.2　中信銀行——O2O反過來玩的Web App行銷　197

9.3.3　沃爾瑪——玩轉移動O2O　198

9.3.4　淘寶同學——掘金教育行業O2O　200

9.3.5　太平洋保險——搭建O2O行銷模式　202

第 10章 O2O改變傳統網際網路的格局　205

10.1 網際網路企業——O2O改變商業格局　206

10.1.1 網際網路企業的分類　206

10.1.2 網際網路企業盈利模式　208

10.1.3 中國知名網際網路企業　211

10.1.4 移動網際網路發展趨勢　213

10.2 實戰O2O——網際網路企業轉型之旅　215

10.2.1 奇虎360搶占O2O市場　215

10.2.2 優酷土豆推出周邊　217

10.2.3 58同城的O