本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和合肥市政務公開辦要求，由合肥市民政局編制。全文包括概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況，政府信息公開諮詢情況，政府信息公開複議、訴訟情況，政府信息公開收費情況，下一步工作等。
一、概述
2012年，市民政局政務公開工作在市委、市政府的領導下，在市政務公開工作領導小組辦公室的指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，嚴格落實《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，推進我局政府信息公開工作，我局把深入推行政務公開，轉變政府職能，實現管理創新，建設人民滿意的服務型政府作為機關的一項重要工作，認真貫徹落實《條例》精神，始終立足於保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，採取多種方式和渠道及時公開我局政府信息，使公眾獲取信息的途徑更加便捷，與民眾的溝通渠道更加暢通。
二、主動公開政府信息情況
（一） 認真學習，廣泛宣傳
按照國務院公布的《政府信息公開條例》，我局及時組織了幹部認真學習貫徹《條例》精神，進一步提高對《條例》重大意義的認識，增強貫徹執行《條例》的自覺性和責任感。促進了政務公開工作紮實、有效的開展。
（二）務實有效，認真實施《政府信息公開條例》
1、認真貫徹落實《政府信息公開條例》，嚴格按照“以公開為原則，不公開為例外”的要求以及法律法規和有關政策規定，認真管理入口網站，在政府信息公開網站公開信息150條，依申請公開信息50條，重新調整了政府信息公開指南，廣泛利用其他渠道和形式推進信息公開。根據人員調整情況，我局及時對政務公開欄進行了更換，除了網站信息公開外，我局還充分利用政府公報、新聞發布會以及廣播、電視、報紙等媒介公開政府信息。此外，我局還制訂了規格統一色彩鮮艷圖文並茂的辦事指南（告知單），並設專門諮詢台為民眾提供辦事服務諮詢。將規章、規範性檔案、服務細則、機構設定、工作職責、行政審批項目、重大行政處罰決定、工作目標及其完成情況等等，實現了不涉密的政務信息全部公開，搭建了方便民眾獲取信息、辦理事務的平台。使公眾可以通過網路方便的查詢、了解民政政策法規、工作流程等公開的信息。今年共召開政務公開方面的辦公會議2次，通報階段性民政工作進展情況，贏得了大家的一致好評，取得了很好效果。
2、實施“以公開為原則，不公開為例外”。按照要求，為方便民眾辦事和監督，改進工作作風，結合我局實際情況，將各類傷殘人員撫恤補助標準、婚姻登記事項等一系列事關民政對象切身利益的相關信息在政府信息公開網站長期為民政對象公開；民政局的內設機構和下屬單位職責、民政工作職能、辦事程式，城市最低生活保障標準、保障金計算辦法和申請程式、全市依法登記的社會團體、民政收費項目和收費標準、民政局工作人員辦事紀律和監督電話等全部公開，接受民眾監督。
3、組織開展了局屬單位的辦事公開。民政所屬單位大部分是視窗單位，直接面對著廣大人民民眾，搞好政務公開尤為重要，為此我們要求各單位必須實行辦事公開，對辦事流程、收費標準等全程公開，接受民眾監督。
4、加強對基層信息公開工作的指導。民政工作的基礎在基層。為加強與基層民政部門的政務公開工作聯動，我們在屬地管理的基礎上，對政策法規、辦事規程、行政審批格式文書等信息公開工作加強了指導和規範，下發了有關規定供基層民政部門參照，為促進本市民政部門政務公開工作發揮了作用。近年來，我局還將政務公開和創建文明行業、加強社區建設有機結合起來，推動了基層民政工作水平和質量的提高。
三、依申請公開政府信息情況
本年度辦理依申請公開信息3件。
四、諮詢和投訴情況
我局2012年度共接受市民諮詢7000餘人次，其中諮詢電話接聽6500餘次，當面諮詢接待497次，網上諮詢3次。我局2012年以來民政網站訪問量達到70000多次。本年度無政府信息公開投訴情況。
五、申請行政複議和提起行政訴訟情況
本年度無申請行政複議、提起行政訴訟情況。
六、工作人員和費用支出情況
（一）機構人員情況
我局現由辦公室1名同志負責政府信息公開工作。
（二）經費情況
我局大多信息是全文主動公開在網站上的，因此無此項費用的支出。
七、工作存在的主要問題和改進情況
由於政務公開涉及面廣、政策性強，在公開的時間上很難達到一致，同時由於各處室工作性質要求不同，在公開的格式上不能完全統一，公開的形式單一，上述問題有待於今後的工作中進行協調，並加以改進。
下一步我們將嚴格按照《條例》要求，規範政務公開行為，採取多種形式、多渠道進行政務公開，進一步拓展覆蓋面，讓民眾更多的參與到政務公開中，把涉及人民民眾切身利益的各類事項作為公開的重點，進一步加大網上公開力度。接受全社會的監督，把政務公開辦成一個民眾滿意的民心工程。
八、需要說明的有關事項其
無需要說明的事項。
