2012年，我委認真按照國家、省和市有關推行政務公開的要求和部署，把政務公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規範、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，以依法公開、真實公開、規範高效、強化監督為原則，把政務公開與本部門各項工作聯繫起來，接受廣大民眾監督，提高了幹部隊伍素質和為民服務的水平，取得了較好效果。現將我委政務信息公開工作情況報告如下：
一、加強領導，從組織上保證政務公開工作的開展
我委領導對政務公開工作十分重視，年初召開了黨委會，把政務公開工作列入黨委工作要點，根據合公開辦[2012]2號檔案精神，我委制定了2012年政風行風評議及政務公開考評工作責任分解，明確責任，紀委書記親自抓，監察室牽頭具體抓,有關處室密切配合,從而形成了一級抓一級，層層抓落實的格局。
二、加強監督，完善政務公開工作各項制度
近幾年，我委把政務公開工作納入議事日程，強調不走過場，不應付了事，不搞假公開，注重質量和實效。
一是完善委制檔案上網公開制度。每月監察室對委辦下發的正式檔案制表登記，根據政務公開和保密法的相關規定，擬定上網公開檔案，報委保密辦審核，並由分管領導審批後，交信息中心上網公布，形成了檔案上網公開的基本制度。2012年度共上網公開檔案101份，通過“政民直通車”答覆各類建議、諮詢和投訴信件66份，其中：投訴25件、諮詢37件、建議4件。按時回復率100%，為解決企業和職工合法訴求和社會和諧穩定做了大量具體工作。
二是完善行政服務中心視窗制度，我委派二名專職工作人員常駐服務中心視窗，對外服務，並服從行政服務中心統一領導，在服務態度，效能，視窗形象等方面未接到投訴。
三是加強信息技術的運用，提高服務水平。我委在加強信息技術運用、提高服務水平方面非常重視，對本委主要職能、領導分工、內設機構和工作職責、聯繫方式等基本信息納入政務公開目錄，對有關法律、法規、規章和民眾密切相關的重要信息及時在網上發布。2011年我委對原合肥市工業經濟網進行了改版升級，並制定了《合肥市經信委網站管理辦法》,我委網站自管理辦法出台後，網站的信息發布量和更新率迅速增加，市經信委網站內容耳目一新，網民訪問量也逐步攀升。2012年市經信委網站共發布信息3722條，有效地促進了機關效能建設，提升了經信委的對外形象。
四是加強12345政府服務熱線工作。全年我委12345共受理政府服務熱線102件，按時反饋辦結102件，辦結率、滿意率均100%.對待熱線電話，我們主要做法：（一）是端正工作態度，認真接聽。（二）是持之以恆保持熱線暢通。（三）是對反映的難點，重點訴求，在解決問題上下功夫，儘可能幫助解決。（四）是建立首接責任制。（五）是明確辦理熱線期限。（六）是按格式化規範反饋。
五是做好糾風牽頭部門工作。由我委牽頭，市監察、財政、物價等部門配合的鞏固減輕企業負擔成果工作，委領導非常重視，親自抓，具體牽頭部門企業管理辦公室，結合我市實際情況，及時轉發了相關檔案，迅速落實國家取消和停止徵收100項和省取消11項行政事業性收費的政策，按照“能取消一律取消，暫時不能取消要創造條件逐步取消”的原則，對現有各項涉企行政事業性收費項目，進一步進行清理，不合理的項目堅決取消，重複收取的予以合併，並重新從低核定收費標準。最佳化非許可行政審批流程、規範行政事業性收費，打造“零收費、零檢查”環境，進一步減輕了企業負擔，促進工業經濟又好又快發展。
六是積極推進機關財務、幹部任用、考核獎懲等內部事務公開，均履行公示、民主評議等公開程式。
三、注重實效，確保政府工作職能轉變
政務公開是行政體制改革和加強對行政權力監督，改進機關工作作風，提高行政工作效率，進一步密切黨群、幹群關係，促進依法行政的一項重要內容。我委按照市政府的統一要求和部署，一是規範了公開內容，凡事關重大政務、與廣大人民民眾利益密切相關的事務，都列入公開內容。二是規範了公開時間，根據公開內容的實效，分常年，定期和隨時公開。三是規範了公開程式，對重大決策，幹部任免、重要項目安排和專項資金使用等，黨委集體討論，做出決定後，予以公開。
四、取得的效果
（一）增強了為人民服務的意識。通過政務公開，廣大幹部職工責任更明確了，為人民服務的主動意識更強了。
（二）提高了工作效率。政務公開大家更清楚地認識到自身在工作上的差距和不足，從而增強了奮起直追的責任心和幹勁。許多同志常常是周六、周日加班加點，毫無怨言。
（三）促進了黨風廉政建設。政務公開使幹部的權力和責任都處在社會的監督之下，一些幹部特別是手中掌握一定權力的幹部反映：政務公開使活動變得透明了，能使自己始終繃緊勤政廉潔這根弦，真正做到立黨為公、執政為民。
（四）密切了幹群關係。政務公開開展以來，“臉難看、門難進、話難聽、事難辦”的現象少了，主動深入基層為民眾辦實事的多了。
五、存在問題及改進措施
主要表現在有些工作還沒有完全到位，監督制約機制還有待進一步加強、完善。今後我們將進一步提高對政務公開工作的認識，健全和完善監督制約機制，真正立足於服務民眾，接受民眾監督，讓人民民眾滿意。充分利用網路先進技術，強化運用實施，開創我委政務公開工作新局面。
