2011年廣州市人民政府外事辦公室政府信息公開年度報告

一概述

根據《廣州市政府信息公開規定》要求，從2004年起我辦開始開展政府信息公開工作，截至2011年底，我辦政府信息公開工作運行正常，政府信息公開諮詢、申請以及答覆工作均得到有效開展。我辦領導高度重視政府信息公開工作，由秘書處負責全辦政務信息公開工作，健全了工作機制，嚴格按照《廣州市政府信息公開規定》開展有關工作。近年來，我辦不斷探索豐富政務公開形式。目前，我辦政務公開的主要方式有：

（一）市外辦入口網站“廣州外事”；（二）新聞發布會或者其它相關會議；（三）廣播、電視、報刊等新聞媒體；（四）公告欄、電子螢幕、觸控螢幕；（五）政務公開指南手冊、資料彙編。我辦不斷對入口網站進行改版調優，2010年7月建立了APEC商務旅行卡申請辦理平台，拓寬了我市民營企業拓展海外市場業務的渠道。並完善了英文版網站，拓展了信息平台，為宣傳我市國際交往工作、為廣大民眾了解廣州對外國際交往、外國人士、港澳同胞了解我市政策、法規提供更優質的服務。

2011年度，我辦政府信息公開工作主要圍繞以下幾點進行：（一）明確政務公開責任機構和監督機構；（二）完善電子政務平台；（三）結合行政效能監察落實政務公開。我辦以對外入口網站為重點，通過政務服務和辦事公開相結合的方式，同時堅持以“公開為原則，不公開為例外”落實政務公開工作。

二政府信息主動公開情況 我辦2011年全年主動公開政府信息275條，其中全文電子化達100%，本年度新增的主動公開信息275條。

在主動公開的信息中，政策法規類的信息4條，主要涉及出國簽證類相關法規定。占總體的比例為1%；屬於本單位業務類信息146條，主要涉及我單位及基層單位外事工作動態、市領導外事訪問及會見工作信息，占總體的比例為53%。在主動公開的信息中與公眾密切相關的重大事項方面的信息有78條，主要包括出國特別提醒75條，招考聘用類信息3條。在主動公開信息工作中，為方便基層單位辦理因公出訪報批業務，我辦通過設在廣仁路1號五樓市外辦對外辦公視窗現場查閱點，在“廣州外事”網站上主動公開等方式，及時主動向社會公眾提供有關信息。

三政府信息依申請公開情況 我辦2011年共受理信息公開申請0件，中通過我辦網站“廣州外事”“政府信息公開”欄目提交的網上申請有0件，通過電子郵件提交的申請有0件，通過公開受理視窗當面提交的申請有0件。

四諮詢情況 我辦2011年度共接受市民諮詢1356次，其中公共查閱室接待0次，諮詢電話接聽1353次，當面諮詢接待0次，網上諮詢3次。2011年度政府信息公開專欄訪問量為49373次，其中按點擊率排序的政府信息公開欄目依次是：表格下載、招考聘用、辦事指南、信息公開。

指標	數量
主動公開信息數	275
其中：全文電子化的主動公開信息數	275
新增的行政規範性檔案數	0

指標	數量
依申請公開信息目錄數	0
申請總數	0
其中：1.當面申請數	0
2.傳真申請數	0
3.電子郵件申請數	0
4.網上申請數	0
5.信函申請數	0
6.其他形式申請數	0
對申請的答覆總數	0
其中：1.同意公開答覆數	0
2.同意部分公開答覆數	0
3.不予公開答覆數	0
4.信息不存在答覆數	0
5.非本機關政府信息答覆數	0
6.申請內容不明確答覆數	0

指標	單位	數量
提供服務類信息數	條	1356
網上諮詢數	人次	3
現場接待人數	人次	0
諮詢電話接聽數	人次	1353
網站專欄頁面訪問量	人次	49373

指標	數量
行政複議數	0
行政訴訟數	0
行政申訴數	0
其中：對本單位首次處理不滿意的行政申訴數	0

2011年廣州市人民政府外事辦公室政府信息公開年度報告

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