面向客戶

面向客戶（customer-facing）是一個用來描述硬體和軟體產品、技術或其它需要直接處理的客戶的套用的形容詞

基本介紹

• 中文名：面向客戶
• 釋義：用來描述硬體和軟體產品、技術或其它需要直接處理的客戶的套用的形容詞

面向客戶（customer-facing）是一個用來描述硬體和軟體產品、技術或其它需要直接處理的客戶的套用的形容詞。它可以包含在：一個軟體程式的用戶界面中，用戶打電話尋求的桌面幫助中，任何客戶收到的郵件或者其它聯絡，或者與客戶如何進行互動的策略。

由於客戶和公司都發覺到公司跟蹤和預期客戶需求的潛在價值，面向客戶的軟體現在都為了客戶關係管理而銷售。