面向客戶價值和精/敏戰略的製造供應網路績效評價研究是由毛照昉寫的關於管理科學與工程方面的論文
基本介紹
- 中文名：面向客戶價值和精/敏戰略的製造供應網路績效評價研究
- 外文名：Study on supply network performance measurement of manufacturing industry based on customer value and lean/agile strategy
- 導師：齊二石,(英)Alan Harrison指導
- 學科專業：管理科學與工程
- 論文作者：毛照昉著
- 學位級別：博士論文
- 學位授予單位：天津大學
- 學位授予時間：2006
- 館藏號：F274
- 館藏目錄：2009\F274\89
中文摘要
隨著科學技術的快速發展和人們生活水平的普遍提高，人們對商品和服務的需求越來越廣泛，要求也越來越高。如何利用競爭優勢在競爭激烈的市場取得一席之地，甚至獨領風騷是眾多企業面臨的重要戰略問題。企業深知如今已經進入了“供應鏈競爭”的時代，而且這種競爭正在進一步升華為供應網路之間的競爭，各條供應鏈之間的戰略聯盟以及供應鏈中成員企業的相互合作是時代發展和市場競爭的必然結果。如何以一種最優的供應戰略組合去迎對多變的市場需求，同時在降低成本和增加客戶滿意度的同時獲得豐厚的收益，是廣大企業在供應網路活動中一直追尋的目標。 隨著對“客戶需求是生產之源”的逐步理解與認知，有關供應戰略的研究也從“以產品為中心”轉向“以客戶為中心”。基於客戶利益分析的市場區隔逐步代替產品研發成為了產品生命周期的第一環節。同時，作為有效的傳遞手段，客戶價值則將市場區隔與供應戰略驅動要素的識別聯結起來，從而幫助供應網路進行最終戰略抉擇。而且，供應網路要獲得長遠性發展，就必須清楚自己在行業中的表現定位，同時也需要一套公平有效的績效考核體系為供應網路的發展方向與階段目標做出正確指引。然而面對採用不同戰略的供應網路，現有評價方法表面上看似公平有效的統一評價標準，實際上恰恰是造成不合理評價的根源。 本文在回顧大量國內外供應鏈績效考評方法文獻的基礎上，將過於簡單化的供應鏈考評擴展到以核心企業為中心的涵蓋標準供應鏈以及外包組織聯盟在內的三維供應網路關係之上。同時，論文在對體現客戶價值的市場區隔過程中，探索出基於產品與服務兩方面的供應戰略驅動要素，並根據不同供應網路戰略制定了基於HITS支持層和TQFS運作層的不盡相同的評價指標體系，較為客觀公平地對供應網路績效進行了綜合評價，為供應網路找出自身優劣勢所在及其在行業中的定位提供了有力工具。論文通過1個跨國供應網路算例說明了評價體系的操作過程，同時還根據對100個同行業供應網路的仿真模擬提出了進一步通過回歸分析、聚類分析、判別分析以及決策分析等統計及數學方法對供應網路的績效表現進行級別確定，並對評價指標中支持層對運作層的影響做出了相關地分析與預測，進而通過以上分析結果對待評供應網路決策事件進行基於預測分析的決策支持。
