《面向線上大規模定製客戶需求表達和滿足方法研究》是依託重慶大學，由劉偉擔任項目負責人的面上項目。
基本介紹
- 中文名：面向線上大規模定製客戶需求表達和滿足方法研究
- 項目類別：面上項目
- 項目負責人：劉偉
- 依託單位：重慶大學
- 批准號：70872122
- 申請代碼：G0203
- 負責人職稱：教授
- 研究期限：2009-01-01 至 2011-12-31
- 支持經費：24（萬元）
中文摘要
針對線上大規模定製環境下客戶需求和滿足方式的特殊性，對線上大規模定製群體客戶需求進行有效識別、抽取、組織，以實現其需求表達及表達方式的結構化表述。通過客戶需求偏好與強度分析搭建客戶需求偏好和強度與產品功能結構的信息依賴模型，確定產品的線上定製程度。借鑑生態學的生物種群模型確定線上大規模定製服務提供商的產品族規模。基於產品平台和產品功能模型構建產品族的整體模型，通過模型轉換來支持客戶需求表達及表達方式在產品配置過程的結構化描述，通過建立產品族的架構模型和配置過程模型，從而成功地構建出線上大規規定製客戶需求表達和滿足的原形系統，以支持客戶通過互動式實現線上的產品配置並生成最終的定製方案。根據二元價值結構理論定義出線上大規模定製群體客戶效用空間及其內涵，據此對客戶需求表達方式、線上定製過程和線上定製方法進行評價。並把所形成的理論工具和方法在長安汽車集團進行實際套用。
